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Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口のクチコミ･お客さまの声
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はっきり言って安かろう悪かろうのホテルです。特にベットの掛け布団が汚く、清潔感が全く感じられない。ベットメイキングの方は、何も感じないのでしょうか？普通なら責任者に報告し改善するはずです。又、責任者の方は、確認されているのでしょうか？清潔感の欠けるホテルは最悪です。このようなホテルは安くても二度と泊まりません。
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。この度のご宿泊、お部屋内の清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃担当者は清掃責任者へ、清掃責任者は私共に毎日の清掃、どんな細かな事もお部屋内で気付いた事は全て報告をするよう指示をしております。報告を受けた部屋は、責任をもって私が直接確認に行き、万全の状態でなければお客様には決してご提供しない事になっております。しかしながら、この度は清掃の時点でそれに気付かず、不完全な状態でお客様にご提供してしまいました。清掃責任者にこの事実を伝え、お客様の目線に立って細かなところも、より厳しくチェックするよう指導致しました。私自身も、お部屋内の点検を強化して参ります。折角お選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足いくご宿泊がご提供できず、私共も大変残念に感じております。また機会がございましたら、ご利用下さいませ。この度は大変申し訳ございませんでした。マネージャー伊藤
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
はっきり言って安かろう悪かろうのホテルです。
特にベットの掛け布団が汚く、清潔感が全く感じられない。
ベットメイキングの方は、何も感じないのでしょうか？
普通なら責任者に報告し改善するはずです。
又、責任者の方は、確認されているのでしょうか？
清潔感の欠けるホテルは最悪です。
このようなホテルは安くても二度と泊まりません。
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、お部屋内の清掃におきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者は清掃責任者へ、清掃責任者は私共に毎日の清掃、どんな細かな事もお部屋内で気付いた事は全て報告をするよう指示をしております。
報告を受けた部屋は、責任をもって私が直接確認に行き、万全の状態でなければお客様には決してご提供しない事になっております。
しかしながら、この度は清掃の時点でそれに気付かず、不完全な状態でお客様にご提供してしまいました。
清掃責任者にこの事実を伝え、お客様の目線に立って細かなところも、より厳しくチェックするよう指導致しました。
私自身も、お部屋内の点検を強化して参ります。
折角お選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足いくご宿泊がご提供できず、私共も大変残念に感じております。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。
マネージャー
伊藤