8/12より1泊しました。

夜にシャワーを浴びている最中に水道が止まってしまい、
熱いお湯を一瞬ですが頭から浴びてしまいました。
熱いお湯を浴びたのは一瞬で、すぐに体から離したましたので、
幸い火傷はしていません。

フロントへ連絡したところ、復旧まで30分ほど待ってくれとのことでした。
まだ体が泡だらけだったので、体を拭いて服を着ることもできず、
裸のまま待つことにしました。

しかし、復旧したのはおよそ1時間後でした。
わざわざ連絡を入れたのですから、復旧後にまたフロントから何かしらの連絡が
直接あるかと思っていましたが、あったのは館内放送によるお詫びだけで、
直接の連絡はまったくありませんでした。

今回の件で不満なのは、以下の点です。

・最初に30分と言っていたのですから、遅れるなら連絡をいただきたかった。
・一瞬ではありますが熱いお湯を浴びたのに、心配するような言葉は一切なかった。
・こちらから直接連絡を入れて現状を訴えたのに、復旧後に直接連絡をいただけなかった。

代金を支払って宿泊しているのに、なぜこのような不愉快な思いをさせられないと
いけないのでしょうか。
今回は本当に残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月