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Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口のクチコミ･お客さまの声
出張にて初めて利用させていただきました。(普段は別なホテル)部屋はまずまずの広さですが入室した時に若干部屋の匂いが気になりました。また、チェックイン時には歯ブラシの有無も聞かれずポイント等のお話しもなかったのはちょっと残念です。冷蔵庫があれば便利(自販機がどこにあるかよくわからなかったので・・・)その他は朝食のサービス等もありよかったかと思われます。
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この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋の匂いでございますが、清掃の都度確認いたしまして、匂いが残っているようなお部屋はお客様はお通しせず、匂いが無くなるまで毎日換気・消臭いたしております。今回お部屋の匂いが気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがございませんよう、更に確認いたします。万全を期してはおりますが、万が一、匂い以外のことでも何かお部屋に不都合がございましたらいつでもフロントまでお申し出下さいませ。ご面倒をおかけいたしますが、他のお部屋をご用意させていただきます。また、チェックイン時に歯ブラシ・カミソリのご案内がもれてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。歯ブラシ・カミソリのご案内につきましては、たまにお客様から同じようなお声をいただきますので、スタッフの間でもよく話し合いをしており、皆様にご案内が行き渡るよう重々気をつけてはおりますが、それでもご案内もれがございましたことは大変残念でございます。またスタッフの間でも対策を考えます。冷蔵庫に関しましては前向きに検討いたします。是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 マネージャー 二口 恵子
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
出張にて初めて利用させていただきました。
(普段は別なホテル)
部屋はまずまずの広さですが入室した時に
若干部屋の匂いが気になりました。
また、チェックイン時には歯ブラシの有無も
聞かれずポイント等のお話しもなかったのは
ちょっと残念です。
冷蔵庫があれば便利(自販機がどこにあるか
よくわからなかったので・・・)
その他は朝食のサービス等もありよかったかと
思われます。
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この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の匂いでございますが、清掃の都度確認いたしまして、匂いが残っているようなお部屋はお客様はお通しせず、匂いが無くなるまで毎日換気・消臭いたしております。今回お部屋の匂いが気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがございませんよう、更に確認いたします。万全を期してはおりますが、万が一、匂い以外のことでも何かお部屋に不都合がございましたらいつでもフロントまでお申し出下さいませ。ご面倒をおかけいたしますが、他のお部屋をご用意させていただきます。
また、チェックイン時に歯ブラシ・カミソリのご案内がもれてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。歯ブラシ・カミソリのご案内につきましては、たまにお客様から同じようなお声をいただきますので、スタッフの間でもよく話し合いをしており、皆様にご案内が行き渡るよう重々気をつけてはおりますが、それでもご案内もれがございましたことは大変残念でございます。またスタッフの間でも対策を考えます。
冷蔵庫に関しましては前向きに検討いたします。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー 二口 恵子