過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では幾つかの点におきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事を繰り返さぬよう、よく注意を払って日々の清掃に取り組んで参ります。
申し訳ございませんでした。

お部屋内の備品でございますが、環境保護の観点から必要最小限となっております。ティッシュは客室内のデスクテーブル中に2箱常時設置させて頂いておりましたが、ご案内不足により大変ご不便お掛け致しました。
当館はお部屋内のライトをベッド脇に設置し、ランプシェードを回して明るさを調整して頂くシステムを取り入れております。
この度頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組み、お客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、お声を御寄せ頂き有り難うございました。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子