楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
R&Bホテル金沢駅西口のクチコミ・お客さまの声
立地5
全室Wi-Fi完備とうたっておきながら、Wi-Fiが使えませんでした。フロントに何度か言ったのですが全く改善せず。仕事でデータをダウンロードする必要があったのですが結局ホテルでは出来ず、金沢駅のフリーWi-Fiで落とすはめになりました。朝食のパンが美味しかったのがせめてもの救いかな…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日はR&Bホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はインターネットの繋がりの速度、強度に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。フロントでは、お客様からお声をいただく度に回線の繋がりをチェックし、再起動をかけさせて頂いておりましたが、どこかの客室で大変重たいソフトを動かしていたか、ルーターを繋げていたらしくホテル内のWi-Fi回線がパンクした状態になっておりました。各階にそれぞれWi-Fiスポットを4箇所設置しておりますが、1つのお部屋でも容量を超えた物を起動しますと、館内全ての速度が制限されてしまいます。通常の使用量、使用方法では問題はないのですが、お客様のご宿泊頂いたお日にちはそのような事態になり大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。そのような事態になることも含め、皆様に快適にご利用いただく為、只今システム業者に調査を依頼しております。改善を図って参りますのでご理解、ご協力を賜ります様お願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を御寄せ頂きまして誠に有り難うございます。今後ともR&Bホテル金沢駅西口をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 R&Bホテル金沢駅西口 マネージャー 伊藤 華子
R&Bホテル金沢駅西口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地5
投稿者さんの R&Bホテル金沢駅西口 のクチコミ
全室Wi-Fi完備とうたっておきながら、Wi-Fiが使えませんでした。
フロントに何度か言ったのですが全く改善せず。
仕事でデータをダウンロードする必要があったのですが結局ホテルでは出来ず、金沢駅のフリーWi-Fiで落とすはめになりました。
朝食のパンが美味しかったのがせめてもの救いかな…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
過日はR&Bホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はインターネットの繋がりの速度、強度に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。
フロントでは、お客様からお声をいただく度に回線の繋がりをチェックし、再起動をかけさせて頂いておりましたが、どこかの客室で大変重たいソフトを動かしていたか、ルーターを繋げていたらしくホテル内のWi-Fi回線がパンクした状態になっておりました。
各階にそれぞれWi-Fiスポットを4箇所設置しておりますが、1つのお部屋でも容量を超えた物を起動しますと、館内全ての速度が制限されてしまいます。
通常の使用量、使用方法では問題はないのですが、お客様のご宿泊頂いたお日にちはそのような事態になり大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
そのような事態になることも含め、皆様に快適にご利用いただく為、只今システム業者に調査を依頼しております。
改善を図って参りますのでご理解、ご協力を賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を御寄せ頂きまして誠に有り難うございます。
今後ともR&Bホテル金沢駅西口をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
R&Bホテル金沢駅西口
マネージャー 伊藤 華子