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R&Bホテル金沢駅西口のクチコミ・お客さまの声
部屋2
良くなかったです。受付は女性2人、混み始めたチェックインで仕方ないですが、それでも前に2組のそれぞれ2、3人のビジネスでの宿泊者くらいの人数。時間かかりそうなので受付表を記入し座って待っていたが、いつになっても声掛けも無し(向こうから受付表の記入の依頼が有ったから自分が居るのは当然知っているはず)。もう一つ「ひげ剃り必要なら用意しますので?」不要ですと回答(電気ひげ剃り持参)しましたが、部屋には歯ブラシも無し。「歯ブラシ、ひげ剃り必要なら用意しますので?」ではないでしょうか。もう受付に話す気分でないので、その日は歯磨き無しで済ましました。某自動車メーカー販売会社を42年勤め今年退職し営業も長年経験しましたが、もっと周りに目配りが必要で言葉も足りずと感じました。前日宿泊した七尾市のαとは大違いで、これがビジネスホテル品質なのかと自分にとって良い経験をさせてもらいました。※追記、風呂バスがまだ濡れたままで下のコーナー部分がヌルヌルで清掃してないのでしょうね。
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過日は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。金沢に数あるホテルの中より当館をお選びいただけたにも拘わらず、チェックインの際のフロント対応やお部屋の清掃不備にて、ご不快をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お待ちいただいているお客様へのお声かけや、チェックイン時のご説明につきましてスタッフ一人一人が確実に行うことが出来るよう、指導いたして参ります。また、清掃の不備につきましても、清掃後のチェックを漏れなく行ない、皆様に心地よくお過ごし頂ける空間をご提供できるよう改めて参ります。この度はお忙しい中、大切なお声をお寄せいただきました事に深く感謝申し上げます。今後ともR&Bホテル金沢駅西口をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。R&Bホテル金沢駅西口支配人 梅谷
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ホテルアルファーワン能登和倉(石川県)
5.0
投稿日:2022-10-21 02:39:59
R&Bホテル金沢駅西口(石川県)
1.0
投稿日:2022-10-21 02:08:28
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部屋2
eric6666さんの R&Bホテル金沢駅西口 のクチコミ
良くなかったです。受付は女性2人、混み始めたチェックインで仕方ないですが、それでも前に2組のそれぞれ2、3人のビジネスでの宿泊者くらいの人数。時間かかりそうなので受付表を記入し座って待っていたが、いつになっても声掛けも無し(向こうから受付表の記入の依頼が有ったから自分が居るのは当然知っているはず)。もう一つ「ひげ剃り必要なら用意しますので?」不要ですと回答(電気ひげ剃り持参)しましたが、部屋には歯ブラシも無し。「歯ブラシ、ひげ剃り必要なら用意しますので?」ではないでしょうか。もう受付に話す気分でないので、その日は歯磨き無しで済ましました。某自動車メーカー販売会社を42年勤め今年退職し営業も長年経験しましたが、もっと周りに目配りが必要で言葉も足りずと感じました。前日宿泊した七尾市のαとは大違いで、これがビジネスホテル品質なのかと自分にとって良い経験をさせてもらいました。※追記、風呂バスがまだ濡れたままで下のコーナー部分がヌルヌルで清掃してないのでしょうね。
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過日は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、
誠にありがとうございました。
金沢に数あるホテルの中より当館をお選びいただけたにも拘わらず、
チェックインの際のフロント対応やお部屋の清掃不備にて、
ご不快をお掛け致しました事、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お待ちいただいているお客様へのお声かけや、
チェックイン時のご説明につきまして
スタッフ一人一人が確実に行うことが出来るよう、指導いたして参ります。
また、清掃の不備につきましても、
清掃後のチェックを漏れなく行ない、
皆様に心地よくお過ごし頂ける空間をご提供できるよう改めて参ります。
この度はお忙しい中、
大切なお声をお寄せいただきました事に深く感謝申し上げます。
今後ともR&Bホテル金沢駅西口をはじめ、
全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
R&Bホテル金沢駅西口
支配人 梅谷