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Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口のクチコミ･お客さまの声
サービス2
1. 高速インターネット全室完備。まったくの嘘でした。回線遅すぎてノートPCでオンラインゲームできない、YouTubeもカクカク。スマホでも時々WI-FI切れる。設備はカテゴリ5eのLANケーブル（被覆の破れた）を使用、100baseのネットワークのようでしたが、回線速度測定したら、上りも下りも5Mbps以下、ひど時は1Mbps。WI-FIでも有線LANでも同じ。自前のLANケーブルでも同じ。2.チェックイン時、朝食付きプランの確認はあったが朝食券はもらえず。（この時は朝食券の存在は知らず。） 朝食後、朝食券入れてくださいとのことでしたが、もらってないので入れてない。フロントへ確認して初めて朝食券を受け取った。翌朝は不正を疑われたのか食器返却のところにスタッフが立つようになった。不愉快な思いをした。
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。フリーWI-FIのご利用に関しまして、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただける設備であるよう、本社と協議し早急な改善に向け対応して参ります。ご朝食券に関しましても、チェックイン時のご案内不足とお渡し漏れにより、ご不安とご不快をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、スタッフ全員に周知し改めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。誠に有難うございました。また金沢へお越しの際には、ご宿泊の選択内にお入れいただくことが出来ましたら幸いでございます。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口支配人 梅谷
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
1. 高速インターネット全室完備。まったくの嘘でした。回線遅すぎてノートPCでオンラインゲームできない、YouTubeもカクカク。スマホでも時々WI-FI切れる。設備はカテゴリ5eのLANケーブル（被覆の破れた）を使用、100baseのネットワークのようでしたが、回線速度測定したら、上りも下りも5Mbps以下、ひど時は1Mbps。WI-FIでも有線LANでも同じ。自前のLANケーブルでも同じ。
2.チェックイン時、朝食付きプランの確認はあったが朝食券はもらえず。（この時は朝食券の存在は知らず。） 朝食後、朝食券入れてくださいとのことでしたが、もらってないので入れてない。フロントへ確認して初めて朝食券を受け取った。翌朝は不正を疑われたのか食器返却のところにスタッフが立つようになった。不愉快な思いをした。
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。フリーWI-FIのご利用に関しまして、ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただける設備であるよう、本社と協議し早急な改善に向け対応して参ります。
ご朝食券に関しましても、チェックイン時のご案内不足とお渡し漏れにより、ご不安とご不快をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、スタッフ全員に周知し改めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。誠に有難うございました。
また金沢へお越しの際には、ご宿泊の選択内にお入れいただくことが出来ましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人 梅谷