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R&Bホテル金沢駅西口のクチコミ・お客さまの声
立地5
立地でもっているホテルだね。先客がいたので急遽別の人が案内したが、先客が終わらないうちに、さっさとやっつけられた。あげくのはてに、朝食つきで申し込んだのに、システムの不具合がどうこうという白々しい理由で、こちらが要求しなければ朝食もなしになるところだった。カミソリと歯ブラシのポイントの件も当然説明がなく、ただならと当然もらったが、エレベーターに乗ってから知った。こんな接客でいいのか、責任者の見解を聞きたい。朝食もパンと卵は食べ放題なのに、サラダが一つだけというのは、いかにもせこい。おかずがないのだから、ミニウインナーパンが人気になるのは当然。風呂にいつまでも湯が貯まらず、詮を押さえながらやっと湯が貯まる状態。話にならない。年に4~5回金沢に行くが、よほど魅力的な料金にならない限り、二度と泊まらない。
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この度は、R&Bホテル金沢駅前をご利用賜り、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多くご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご朝食につきましては、素泊まりプランというプラン名にも関わらず、お客様へのご紹介文には「朝食有」と記載されているという作成時のミスが発生し、そのためにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こりませんよう、十分に注意を致して参ります。お客様へのご説明方法、ご朝食につきましても、今回頂いたご指摘を受け止め、スタッフ一同改善に繋げて参りたいと思います。この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。R&Bホテル金沢駅西口支配人 梅谷
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R&Bホテル金沢駅西口(石川県)
2.0
投稿日:2023-03-24 21:58:41
岡崎サンホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2022-03-21 22:56:58
ホテルM(栃木県)
5.0
投稿日:2022-03-19 00:00:03
ガーデンホテル金沢(石川県)
投稿日:2022-03-06 21:48:49
サンプラザホテル<沖縄県>(沖縄県)
投稿日:2021-06-29 16:46:00
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立地5
ペジェヒさんの R&Bホテル金沢駅西口 のクチコミ
立地でもっているホテルだね。先客がいたので急遽別の人が案内したが、先客が終わらないうちに、さっさとやっつけられた。あげくのはてに、朝食つきで申し込んだのに、システムの不具合がどうこうという白々しい理由で、こちらが要求しなければ朝食もなしになるところだった。
カミソリと歯ブラシのポイントの件も当然説明がなく、ただならと当然もらったが、エレベーターに乗ってから知った。こんな接客でいいのか、責任者の見解を聞きたい。
朝食もパンと卵は食べ放題なのに、サラダが一つだけというのは、いかにもせこい。おかずがないのだから、ミニウインナーパンが人気になるのは当然。
風呂にいつまでも湯が貯まらず、詮を押さえながらやっと湯が貯まる状態。話にならない。
年に4~5回金沢に行くが、よほど魅力的な料金にならない限り、二度と泊まらない。
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この度は、R&Bホテル金沢駅前をご利用賜り、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多くご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、素泊まりプランというプラン名にも関わらず、お客様へのご紹介文には「朝食有」と記載されているという作成時のミスが発生し、そのためにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こりませんよう、十分に注意を致して参ります。
お客様へのご説明方法、ご朝食につきましても、今回頂いたご指摘を受け止め、スタッフ一同改善に繋げて参りたいと思います。
この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。
R&Bホテル金沢駅西口
支配人 梅谷