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Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口のクチコミ･お客さまの声
フロントの方の対応が丁寧で感激しました。お部屋も清潔で使い勝手もよく、駐車場や駅も歩いて近いので何かと便利でした。部屋のカードをもらって入室しようとした時にエラーでドアが開かず、フロントまで聞きに行ったところ「前精算しないと入れません」と呆れたように言われました。そんな説明は全く無かったのにそんな言い方・・・３階からフロントまで２往復もさせられて不快でした。最初に丁寧な対応をして頂いたのに帳消しでサービス４点にしました。それ以外は大満足のホテルでした。
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。ルームカードは、精算していただきますと、鍵としてご利用いただけるようになります。ご案内が行き届かずに、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様をあたたかくお迎えさせていただく為に、従業員全員が、心をこめた応対を心がけておりますが、お客様にご満足いただけずに、大変残念でございます。お客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力してまいります。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。マネージャー 逢坂周子
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
フロントの方の対応が丁寧で感激しました。
お部屋も清潔で使い勝手もよく、駐車場や駅も歩いて近いので何かと便利でした。
部屋のカードをもらって入室しようとした時にエラーでドアが開かず、フロントまで聞きに行ったところ「前精算しないと入れません」と呆れたように言われました。
そんな説明は全く無かったのにそんな言い方・・・３階からフロントまで２往復もさせられて不快でした。
最初に丁寧な対応をして頂いたのに帳消しでサービス４点にしました。
それ以外は大満足のホテルでした。
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ルームカードは、精算していただきますと、鍵としてご利用いただけるようになります。
ご案内が行き届かずに、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をあたたかくお迎えさせていただく為に、従業員全員が、心をこめた応対を心がけておりますが、お客様にご満足いただけずに、大変残念でございます。
お客様に、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力してまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 逢坂周子