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Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口のクチコミ･お客さまの声
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
仕事終え一泊利用しました。午後8時半フロントはチェックインで長蛇の列、（対応が遅すぎます）その際、領収書の楽天ポイント利用を明記するかどうか保留になったあげくに部屋に入りシャワーを浴びようとするやいなや、部屋の丸テーブルがバスルームに・・・！！フロントに電話すると「掃除の際に移動したものですので、今からお部屋に伺って戻しましょうか？」との事。すでに服を脱いでいたのと、着替えて待つのも疲れましたので自分で戻しましたが、こうなると、掃除のクオリティも疑わずにいられませんでした。朝食も焼き立てパンはわかりますが、マーガリンやジャムぐらい付けないと無料提供する意味ないですね。ガッカリです。
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。チェックインの際の混雑、客室清掃の不備で大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お疲れでご到着のところ私共の不手際でご不快な思いをお掛けしてしまいました事深く反省いたしております。今後はこのような事のないように、確認と連携の強化に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。フロント 国友
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Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口（石川県）
1.0
投稿日：2009-11-12 20:49:46
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食事1
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りゅうじんぷさんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
仕事終え一泊利用しました。
午後8時半フロントはチェックインで長蛇の列、（対応が遅すぎます）
その際、領収書の楽天ポイント利用を明記するかどうか保留になったあげくに
部屋に入りシャワーを浴びようとするやいなや、
部屋の丸テーブルがバスルームに・・・！！
フロントに電話すると「掃除の際に移動したものですので、今からお部屋に伺って戻しましょうか？」との事。
すでに服を脱いでいたのと、着替えて待つのも疲れましたので自分で戻しましたが、
こうなると、掃除のクオリティも疑わずにいられませんでした。
朝食も焼き立てパンはわかりますが、マーガリンやジャムぐらい付けないと無料提供する意味ないですね。ガッカリです。
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
チェックインの際の混雑、客室清掃の不備で大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お疲れでご到着のところ私共の不手際でご不快な思いをお掛けしてしまいました事深く反省いたしております。
今後はこのような事のないように、確認と連携の強化に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 国友