投稿者さんのＲ＆Ｂホテル金沢駅西口のクチコミ

投稿者さん 2010-11-30 21:49:16

２名１泊２室でnetから申込しました。
到着時フロントは女性１人で電話対応中だったのでとりあえず宿泊カードを記入。書き終えたら電話が終わっているにもかかわらず「いらっしゃいませ」も「笑顔」もなく目線も合わさない。エッ？と思いながらチェックインの手続きを始めましたが、念のためにと思い隣同士の部屋ですよね？と質問すると、「自動振り分けなんで別々です。」と冷たく一言。隣にして欲しいと伝えると、「申込時に希望して下さい。」と。自分とこのシステム都合を客が悪い！と言わんばかり。話しかけるなオーラ満載で下を向いてＰＣをカタカタ。隣同士に変更可能か確認すると「今、やってるんで」と下を向いたままの回答。なんだこの人（＝ホテル）。。。
フロントってホテルの顔じゃないんですかね？他の女性スタッフは感じがよかっただけに、すっごく残念でした。その方の名前を書いた方がいいのでしょうか？

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