この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
机に関しましてはお客様からもお声がございますので今後検討させていただきます。
バス内に髪の毛が残っていましたことは、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深く謝罪いたします。当ホテルはおかげさまで綺麗なお部屋とお褒めいただくことも多く、清掃担当者も日頃からホテル側からの厳しい要求にも大変頑張っております。ただ、髪の毛が残っておりましたことは事実として、清掃担当者には今後更に清掃の徹底をお願いしていく所存でございます。ご指摘ありがとうございました。
朝のお声かけに関しましては、これは当スタッフの気持ちが行き届きませんでしたことで、せっかくの朝を気持ちよくご出発いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ間では、いかにお客様に喜んでいただけるか、いかに暖かい空間を演出できるか、日々様々な取り組みを考えてております。気持ちは一杯でございますが、時にお客様とすれ違い、大変寂しい思いをいたします。それはお客様も同じことと思います。今回のお声を糧に、このようなすれ違いがないように、お客様への気持ちの発信をもっと大きくしていきます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
金沢駅は東口と西口がございまして当ホテルは西口の方でございます。東口よりも少し寂しいかもしれませんが、コンビニエンスストアーがすぐ近くにございますし、飲食店舗もご案内いたします。
お部屋は「必要なものを必要なだけご用意する」というコンセプトでとてもシンプルなお部屋でございます。備品に関しましても使用年数が経てば古くなります。ご要りようかどうかわからないものを数多く取り揃えれば、使用未使用にかかわらずそれらの備品はだんだん古くなります。「必要なものを必要なだけ」というのは、必ずご使用されるものをご用意するということでございます。必要なものにも個人差がございますので、お客様のお声はお聞きしておりますが、ポットは現在ご要りようのお客様にはお貸し出しいたしております。お貸し出しでしたら、ご使用される時だけお貸し出しいたしますので、備品のチェックもよりしっかりとできる利点がございますが、お客様のご協力もいただきます。
備品に関しましてはお客様のお声をお聞きし、今後も検討課題でございます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけますよう、ベッドはセミダブルサイズのワイドベッドでございます。
チェックイン時はお客様と一番お話ができる時でございますが、お急ぎのお客様、お待ちでお並びのお客様もいらっしゃり、お客様のお気持ちとスタッフの気持ちが一致できないこともございます。スタッフ一同、お泊りのお客様皆様に暖かい空間を感じていただきたい気持ちで一杯でございます。今回ほっとするものを感じていただけたことは、スタッフ一同大変うれしいことでございます。ロビーの禁煙でございますが、他のお客様からも少しお声はいただいております。検討させていただきます。朝食のパンでございますが、定番のバターロールとクロワッサンは毎日焼いておりますが、期間限定パンは、連泊のお客様からのご要望もあり、現在日替わりで提供いたしております。またお客様のお声をお聞きします。机に関しましては今後検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルでは、「必要なものを必要なだけご用意する」というコンセプトで必要最小限のものをご用意しております。必要なものの基準には個人差もあり、お客様のお声を大切に、今後も検討していきます。朝食のパンは、10月末にはまた新作パンが登場します。ご期待下さいませ。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルは、環境実践ホテルとして、使い捨てゴミ削減の為、客室に置く歯ブラシ・カミソリの撤廃を始めとしまして様々な取り組みをいたしております。ただ、お客様に快適にお過ごしいただくこととはなかなか相反するところがございまして、お客様にご理解をお願いいたしております。今回のお声のように、取り組みにご賛同いただけることは、本当にうれしく思います。ありがとうございます。お客様のお声を大切に、環境実践と快適な空間とを両立できるところを考えながら今後も誇りを持って取り組んでいきます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　マネージャー　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
朝食は朝６：３０～９：３０まででございますが、その時のお泊りのお客様の状況や従業員の状況などによりまして、少し早めに提供できることもございます。従業員もできる範囲ではございますが、できるだけお客様のご要望にお答えしたい気持ちでおります。ご希望に添えないこともございますが、何とかお客様のご要望に近い事をしてさしあげれることもございます。お気軽にお声掛け下さいませ。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
冷蔵庫はお客様からのご要望が一番多く、最優先で検討いたしております。今しばらくお待ち下さいませ。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
朝食のパンでございますが、１０月後半頃にはまた新作パンがお目見えいたします。ご期待下さいませ。冷蔵庫に関しましてはお客様のご要望が一番多いので、只今検討中でございます。もうしばらくお待ち下さいませ。空調に関しましては、時期によりまして９月は冷房の時期となります。各お部屋に空調の室外機がございませんので、温度や風量の調整はお部屋ごとでできますが、冷房・暖房の切替に関してだけは各お部屋ごとの調整ができません。寒暖の中間期は日々検討をいたしますし、毛布のお貸し出しもいたしております。ご了承下さいませ。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　
　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご宿泊ではご朝食をお召し上がりになれなかったのでしょうか？そうでございましたら大変申し訳ございませんでした。朝食の焼きたてパンは、大変好評をいただいており、ご宿泊のお客様皆様にできるだけ焼きたてをお召し上がりいただけますよう、従業員が様々な工夫をしておりますだけに、大変残念で申し訳ない気持ちで一杯でございます。客室は２３２室ございまして、満室の時は時間帯によりまして多少混み合うこともございます。できる限り配慮させていただきますので、是非何なりと従業員にお声掛け下さいませ。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルとは、Ｒｏｏｍ（お部屋）とＢｒｅａｋｆａｓｔ（朝食）という意味でございまして、ご宿泊に必要なものを必要なだけ取り揃えており、その他はいたってシンプルなものとなっております。その中で、お客様のご要望を検討させていただき、新しい試みもいたしております。椅子に関しましてもまた検討させていただきます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
バスルームとお部屋の段差でございますが、どちらかというとあまり段差がない方だと認識しておりました。お申し出いただきましてありがとうございます。検討させていただきます。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルでは、「清潔」「安全」「快適」をモットーにしております。お客様にはいつも清潔で綺麗なお部屋でお休みいただけますよう日々努めております。朝食のパンは、また１０月か１１月には新作パンがお目見えすると思います。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
歯ブラシ・カミソリに関しましては、環境保護を目的としまして、ゴミ削減の為客室には置いてございません。できるだけお持ちいただくようお願いいたしております。ただ、急なお泊りのお客様もいらっしゃいますので、お持ちでないお客様にはフロントにてお渡しいたします。環境実践ホテルとしての取り組みにご賛同いただき、歯ブラシ・カミソリをお持ちいただいたお客様には、感謝の気持ちといたしまして、スタンプカードにスタンプを押しまして、5個貯まりますと、500円のクオカードをお渡ししております。なおこのスタンプカードは全店のＲ＆Ｂホテルでご利用いただけますので是非ご協力お願いいたします。次回のお泊りの時には是非「焼きたてパン」をご賞味くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　
　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。Ｒ＆Ｂホテルでは、従業員も日々お部屋やロビー、お手洗いなどの清掃チェックを致しております。いつまでも綺麗で気持ちの良い空間でおくつろぎいただけますようこれからも努めて参ります。是非またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
朝食の焼きたてパンは、できるだけ焼き立てをお召し上がりいただけるよう、余裕がございましたら従業員が焼き立てをお席までお持ちすることもございます。その時は是非熱々をご賞味くださいませ。朝食の内容に関しましても、お客様のお声をいただきまして、またいろいろ考案していきます。是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルでは、「必要なものを必要なだけ」というコンセプトでお部屋を提供いたしております。ご賛同いただきまして大変嬉しく思います。また、環境実践ホテルとしてお客様にはご理解をいただいております。そのスタンスを守りながら、よりお客様に満足いただけるホテルを目指して新しい試みも始めます。
また、金沢は学会や観光のシーズンによりまして、急激にお泊りのお客様の数が増えることが多いです。
ご予定が決まりましたらお早目のご予約をお待ちしております。是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
朝食のパンは、毎朝従業員が、宿泊のお客様の数や、団体のお客様などは朝食をお召し上がりになる時間を賜り、できるだけ焼き立てのパンをお召し上がりいただけるよう、何回にも分けて心を込めて焼いております。種類も、定番のバターロール、クロワッサンに加えまして、期間限定で、現在は野菜カレーパン、パイナップルデニッシュを提供いたしております。次回もおいしいパンを考えておりますので、是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｒ＆Ｂとは、きれいなお部屋（Ｒｏｏｍ）と美味しい朝食（Ｂｒｅａｋｆａｓｔ）を提供させていただくという意味をこめております。これからも創意工夫をしながらたくさんのお客様に喜んでいただけますよう、真心こめてお迎えさせていただきます。是非またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。いつもご利用いただきまして、また、Ｒ＆Ｂホテルの環境実践ホテルとしての取り組み、新しい試みであるコインランドリーにご賛同いただきまして、大変嬉しく、大変感謝いたしております。お客様のお声には、ご指摘、ご要望、ご感想等があり、いつも大変ありがたく拝見いたしております。今後もたくさんのお客様に気持ちよくお泊りいただけますよう、従業員一同頑張って参ります。是非またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　
　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子

　　　　

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきましてありがとうございました。自信を持ってご提供いたしておりますＲ＆Ｂホテルの朝食「焼きたてパン」を美味しくお召し上がりいただきまして大変嬉しく思います。7月下旬頃には次回の期間限定パンといたしまして、野菜カレーパンとパイナップルデニッシュがお目見えします。是非またご賞味下さいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
　　　　　　　マネージャー　　二口　恵子