設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月04日 17:31:44
-
また利用したい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2015年10月05日 17:20:37
-
平素よりＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお声まで頂戴し、大変恐縮しております。
皆様からお寄せ頂くお言葉に甘んじる事無く、より多くのお客様にご満足頂けるホテル作りに従業員一同励んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー 伊藤 華子
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月23日 00:59:36
-
人件費削減でしょうが自動チェックインは使いにくい。
フロントに人がいるなら対応してほしい。
説明も不十分でちょっと残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2015年05月25日 14:51:30
-
過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテルは贅沢ではございませんが、清潔で機能的な客室や焼きたてパンのご朝食サービス、親切であかるい応対といった上質をご提供致しております。
しかしながら、自動精算機の御使用の際、ご案内不足によりご不便をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。お客様の目線に常に立ち返り、心よりご満足頂けるサービスに取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー 伊藤 華子
- ご利用の宿泊プラン
- ＶＯＤ（ビデオ）見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月22日 17:14:02
-
部屋は狭く机も広くないので仕事はできないと思った方がよい。
花粉症でティッシュが必要で探したが、ポケットティッシュが１つ準備されていただけ。あっけにとられた。
アメニティーは全く期待しない方がよい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2014年03月24日 16:56:02
-
過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様のご期待、ご希望に副う事が出来ず大変残念に感じております。
1人でも多くのお客様にご利用頂き、1人でも多くのお客様にご満足いただける様、従業員一丸となり、より良いホテル作りを考えて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝致します。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー 伊藤 華子
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 12:26:52
-
このたび、いつも宿泊するホテルが満室だったのでりようさせていただきました。
コスト削減と思われますが歯ブラシを毎回フロントに声をかけなければ頂けないのは残念です。
お部屋も照明が暗くて、作業をするにはやりにくいし、まず鞄を置く台が狭すぎます。
パソコン置いたら荷物や本が置けません。ネットもRAN設定ですが、設定方法の記載したものがなくネット回線は使用できませんでした。
お風呂にも赤いカビや黒いカビがドロっとした感じで目につきました。
朝食のパンは美味しかったです。
いつも宿泊するホテルはもっと安価で、清潔感があり長期滞在しても心地よい生活ができます。机がないのは、ビジネスマンの方にはちょっとえんりょしたいかなって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2012年07月22日 13:44:24
-
過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は幾つかの点におきまして、ご期待に副う事が出来ず大変残念に感じております。
歯ブラシにつきましては、連泊のお客様には泊数分まとめてお渡しさせて頂きますのでお申し付け下さいませ。
お部屋内のネット環境につきましては、無線ＬＡＮには対応しておりませんが、ＬＡＮケーブルを繋いで頂きますと設定不要でお使い頂けます。
テーブルなどの設備の点ではご不便をおかけしますが大変申し訳ございません。
この度頂戴しましたお声を今後の参考とさせて頂き、より良いホテル作りに取り組んで参ります。
お忙しい中お声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
マネージャー
石村
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
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フランク52217さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- フランク52217さん [50代/男性] 2012年06月09日 08:41:14
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ウォシュレットが故障しており、便座カバーに点検依頼のメモを貼付していたにもかかわらず、メモを確認した様子もなく、まったく無視されたようで、二日目も同じ状態だった。このホテルは「安かろう、悪かろう」の典型だ。サービス精神を感じられないこんなホテルは二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2012年06月10日 11:23:47
-
過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者との意思疎通をしっかり取り、今後このような事の無いよう細心の注意を払って参ります。重ねて深くお詫び申し上げます。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き心よりお礼申し上げます。
マネージャー
石村
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
設備・アメニティ1
sakuraTKOさんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- sakuraTKOさん [30代/男性] 2011年11月06日 11:21:27
-
コンビニは近くて便利、駐車場少ない。
領収書くれない、社員教育がなっていない。
空気が読めない。
安いからこんなもん。
外見、身なりを整えても、中身がない。
領収書を頼んでいるのに出さないのは、
ありえません。
日本語に不自由な方だったのか？
別の人もクレーム付けてるのに、
空気読めてないのか、意味不明なこと
言うし、スタッフレベルが低い。
余計なサービスはやめて、
教育に時間と金かけた方がよいと思う。
普通の事が普通にできるように出来てから、
サービス云々を努力してください。
まだそこまでのレベルに達してないですよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2011年11月07日 16:22:28
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用頂いた際にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後ご迷惑をお掛けしないように取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー
国友
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙（朝食無料サービス付）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 00:13:06
-
部屋が簡素な点はＲ＆Ｂホテルチェーンの特徴なのは
重々承知なのですが、バスルームがいただけなかった。
シャワーの水圧が弱く、尚且つお湯がぬるかったです。
おまけに排水が詰まり気味で、浴槽の水がなかなか抜けない。
夏場ならともかく、冬にこの状態だとちょっと厳しいと
思います。宿泊特化型を徹底するならば、最低限の
設備チェックをお願いしたいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2010年07月14日 17:46:51
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度はご不便やご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず私共も残念に感じております。
再度確認し徹底致します。
お忙しい中貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。
またこれに懲りず機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
また是非お待ち申し上げております。
マネージャー 板坂
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙（全室インターネット回線接続無料）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 15:36:52
-
電気が暗いのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2010年05月08日 12:15:56
-
過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度はお部屋の電気に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
お部屋の電気でございますが、回転式のシェードとなっておりまして、回して明るさを調整して頂く事になります。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。
お忙しい中お声をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 板坂
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙（全室インターネット回線接続無料）】
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 20:30:20
-
土曜日宿泊という事で高めでした。
アメニティもなく、お茶セットもなく…それなら、もうちょっと安いとまた泊まりたいと思うかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 2019年04月12日 23:16:42
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この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見を今後の課題とさせていただきます。
当ホテルは「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント 谷内
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 のクチコミ
全室Wi-Fi完備とうたっておきながら、Wi-Fiが使えませんでした。
フロントに何度か言ったのですが全く改善せず。
仕事でデータをダウンロードする必要があったのですが結局ホテルでは出来ず、金沢駅のフリーWi-Fiで落とすはめになりました。
朝食のパンが美味しかったのがせめてもの救いかな…
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過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はインターネットの繋がりの速度、強度に関しまして大変ご不便をお掛け致しました。
フロントでは、お客様からお声をいただく度に回線の繋がりをチェックし、再起動をかけさせて頂いておりましたが、どこかの客室で大変重たいソフトを動かしていたか、ルーターを繋げていたらしくホテル内のWi-Fi回線がパンクした状態になっておりました。
各階にそれぞれWi-Fiスポットを4箇所設置しておりますが、1つのお部屋でも容量を超えた物を起動しますと、館内全ての速度が制限されてしまいます。
通常の使用量、使用方法では問題はないのですが、お客様のご宿泊頂いたお日にちはそのような事態になり大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
そのような事態になることも含め、皆様に快適にご利用いただく為、只今システム業者に調査を依頼しております。
改善を図って参りますのでご理解、ご協力を賜ります様お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を御寄せ頂きまして誠に有り難うございます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー 伊藤 華子