この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、スタッフに対して温かなお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

パンに関しましては、バターロール、クロワッサン以外の二種類は定期的に入れ替わりますので、是非他の種類もご賞味下さいませ。

貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　板橋

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂き誠にありがとうございました。

従業員の対応に関しての嬉しいお言葉も頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、お客様に「清潔で機能的な客室」「親切であかるいおもてなし」「焼きたてパンの朝食」という三つの上質にて、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。

　　　　
貴重なお時間の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　西野

過日は天候もお悪い中、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

清掃で不備があったとのこと大変申し訳ございませんでした。今後再び同じことがおこらないよう社員一同徹底、注意喚起して参ります。
また、2月8日・2月9日において、大雪の影響で清掃スタッフが大幅に欠員し、お部屋の清掃が出来ないという事態になってしまいました。
その際、やむなくご連泊のお客様のお部屋はそのままお使いいただくという措置をとることになり、お客様にもご不便、ご負担をおかけしていたかと存じます。その旨のご案内を館内数箇所にて掲示してお知らせしておりましたが、そのお知らせも至らない面もあったかもしれません。重ねて謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
こちらも、再びこのようなことがないよう改善の対応を検討していく所存でございます。その上で次回金沢へお越しの際にまた当館をお選びいただけたなら幸いにございます。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
フロント　竹田

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

おおむね満足との評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は決して贅沢なお部屋ではございませんが、必要なものを必要な分だけ備えました快適なお部屋作りに取り組んでおります。
今後更にお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。

ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を楽しみにお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
フロント　小坂

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
デスクや、お風呂の件につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋のサイズがコンパクトなつくりの為、すぐの改善が難しいのですが、
貴重なご意見として頂戴させていただきます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず暖かなお言葉を賜りましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
フロント　梅谷

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
翌日のご予定が滞りなく進められたとの事で、私共も安堵しております。
当ホテルは、金沢駅から近い為利便性も良く、焼きたてパンのご朝食や清潔で機能的な客室をご用意しております。
また金沢にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

平素よりＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めのお言葉お寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご期待を決して裏切る事のないよう、皆様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

加湿器でございますが、各お客様のお部屋にはご用意が御座いませんが、フロントにてお貸し出しの物が設置してございました。
しかしながら、私共のご案内不足によりご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。

次回ご宿泊頂ける事がございましたら、是非お申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、当館は東口繁華街とは逆側の駅西口に位置しております。

ご朝食は4種類の焼きたてパン、スープ3種類、挽き立てコーヒー、オレンジジュース、野菜ジュース、味付ゆで玉子をご用意しておりますが、もちろんコンビニエンスストアでご購入された物をご一緒にお召し上がり頂いても結構でございます。

そして、この度はお部屋の清掃面におきまして大変不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者にも伝えまして、今一度清掃のあり方を確認して参ります。
大変申し訳御座いませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
収納スペースにつきましてご希望に副う事が出来ず大変残念に感じております。

お客様皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに従業員一同励んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＪＲ金沢駅西口から徒歩３分の場所となります。
ＪＲ金沢駅で降りられましたら、西口方面に向かって頂ければと存じます。
敷地内駐車場につきましては、１７台の駐車スペースがございまして、こちらが満車の場合は徒歩1分の提携駐車場をご案内させて頂きます。
お部屋内におきましては、結露による音により、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

Ｒ＆Ｂホテル自慢の焼きたてパンのご朝食サービスにつきましては、美味しいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー
石村

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂きまして、大変光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。

当館は「贅沢より上質を」というコンセプトのもと、必要なものを必要な分だけ兼ね備えた清潔で機能的な客室でお客様をお迎えしております。
しかしながら、この度はお部屋内のデスク、照明につきましてご不便をお掛けいたしました。

これからもお客様から頂いたお声を参考に、より良いホテル作りに励んで参りますので、また金沢へお越しの際は、当館をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、従業員一同お待ちしております。

フロント
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
部屋にはライティングデスクは設置しておらず、可動式の丸テーブルのみのご用意となっております。ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

マネージャー
国友

いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございます。
『清潔で機能的なお部屋』『あつあつ焼き立てパンのおいしい朝食』『あたたかいおもてなし』贅沢ではございませんが、私共の上質のこだわりでございます。
お部屋の設備や備品に関しましては、お客様のお声を参考に、随時改善いたしております。
貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
是非、またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆ホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
『清潔で機能的なお部屋』『あつあつ焼き立てパンのおいしい朝食』『あたたかいおもてなし』贅沢ではございませんが、私共の上質のこだわりでございます。
お客様をあたたかくお迎えする為に、従業員全員が心をこめた応対を心がけております。
より快適にお過ごしいただけますように、従業員一同、努力してまいります。
お部屋の備品や設備に関しましては、お客様のお声を参考に、随時改善させていただいております。
貴重なお声をいただきまして、ありがとうございます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口はじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当ホテルは、全室シングルルームでございますので、通常はお一人様一室ずつでご利用いただいております。
ご利用いただきましたプランは『シングルに、お二人様で、お得に泊まりたい』というお客様のお声から登場いたしました。
今後もお客様にお喜びいただける様々なプランを企画してまいります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
『清潔で機能的なお部屋』『あつあつ焼き立てパンのおいしい朝食』『あたたかいおもてなし』贅沢ではございませんが、私共Ｒ＆Ｂホテルの上質のこだわりでございます。
当ホテル自慢の焼き立てパンを、あまりお気に召していただけなかったようで、大変残念でございます。
期間限定にて、定期的に替わりますので、次回お泊まりの際には、また違ったお味をご賞味下さいませ。
また、ご宿泊当日は大変込み合っており、敷地内駐車場も満車でございました。
ご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
是非、またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　逢坂周子