いつもＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きありがとうございます。
ご朝食や室内設備につきまして、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテルでは、館内での氷の製造設備が無く、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
設備につきましては、より良いご滞在を頂けます様今後も順次改良していきたく思っております。
今回頂きましたお声も、検討課題として頂戴させて頂きたく存じます。
お忙しい中、お言葉をお寄せ頂きありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
サブマネージャー　梅谷

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この度は数あるホテルの中、当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当館はJR金沢駅より徒歩3分、近隣コンビニエンスストアへは徒歩1分の好立地となっております。
繁華街からは程よく離れておりますので、夜もゆっくり疲れを癒し、お休み頂けるかと思います。
「～贅沢より上質を～」というコンセプトのもと、皆様にご納得いただける価格で、ご満足いただけるサービスを、日々変わる事なく、ご提供出来るよう取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

ビジネス利用のお客様にお喜び頂ける様々なプランもご用意しておりますので、また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はお客様のご期待、ご希望に副う事が出来ず大変残念に感じております。
1人でも多くのお客様にご利用頂き、1人でも多くのお客様にご満足いただける様、従業員一丸となり、より良いホテル作りを考えて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝致します。
お客様からの貴重なご意見を無駄にしないよう取り組んで参ります。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。

私共はご納得いただける価格で、価格以上の上質を皆様にご提供出来るよう日々取り組んでおります。
決して贅沢ではございませんが、これからも皆様にご満足頂ける上質を味わっていただけるよう、従業員一丸となって励んで参ります。
ご朝食につきましては、焼きたてパンの朝食が
Ｒ＆Ｂホテルの上質の１つで御座います。
皆様に喜んで頂けるようこれからも考えて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心よりお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊でご希望に副えない点がございました事に大変残念に感じております。
これからも努力、改善を惜しまず皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参ります。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にお喜び頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。

当館の朝食は毎日日替わりであつあつの焼きたてパンを4種類ご提供しております。
その場で従業員が焼きあげておりますので、ロビーへ降りるエレベーターが開いた瞬間から、とてもいい香りがする！と、お客様からご好評頂いております。
パンのメニューも1～2ヶ月に1度変わりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、是非是非ご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

マネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。

テーブルにつきましてはライティングデスクではなく、可動式の丸テーブルを設置させて頂いております。ご不便お掛け致しますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
イスは全室には設置されておりませんでして、すぐの改善は難しい点ではございますが、今後のホテル作りの貴重なご意見と致しまして頂戴させて頂きます。有難うございます。

チェックインの際のご宿泊カードのご記入でございますが、当館の公式サイトからお申込み頂いておりますお客様はお名前だけのご記入でチェックインさせていただいておりますが、その他のインターネットサイトからお申し込みのお客様には皆様ご宿泊カードのお名前、ご住所、お電話番号をご記入頂いておりますので、ご不便お掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご評価を賜りまして心よりお礼申し上げます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サブマネージャー
伊藤

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

設備・備品の内容については「必要なものを必要なだけ」という考え方のもと、清潔な客室と無料の朝食をセットにして、できるだけお値打ちな宿泊料金で提供出来るように取り組んでおります。ご不便をお掛けする部分もございますが何卒ご了承下さいませ。

従業員の応対につきましては、ホテルのコンセプトに関係なく、皆様に心地よくお過ごし頂ける応対でなければならないところ、機械的な印象を与えてしまい、恥ずかしい限りでございます。頂いたお声を真摯に受け止め柔らかい応対に努めて参ります。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。


マネージャー
国友

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、全室シングルルームでございますので、通常はお一人様一室でご利用いただいております。
ご利用いただきましたプランは、『シングルに、お二人様で、お得に泊まりたい』というお客様のお声から登場いたしました。
今後も、お客様にお喜びいただける様々なプランを企画してまいります。
なお、禁煙タイプのお部屋は人気がございますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
是非、またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　逢坂周子

この度は、R&Bホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、R&Bでは館内焼成パンを中心としたワンコイン洋軽朝食のご提供の為、ごはんのご用意が叶わず申し訳ございません。
頂きましたお声は、今後の改善における重要なご意見として受け止めさせて頂きたく存じます。
皆様によりよく、ご朝食を楽しんで頂けますよう、日々改善に努めてまいりたいと思っております。
また金沢へお越しの際には、お選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

いつもR&Bホテルチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
金沢へのお越しにて、当ホテルをお選びいただけました事を大変うれしく感じております。
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食もお追加頂き、お楽しみいただけたご様子を拝見し、安堵いたしております。
これからも、皆様に安心と快適をご提供できますよう、スタッフ一同一層の努力を致してまいります。
また金沢へお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度は、Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用賜り、誠にありがとうございました。
チェックイン時にはお忙しい中お時間を頂戴しました事、大変申し訳ございませんでした。
Ｒ＆Ｂホテルでは、自動精算機の導入にてシンプルなチェックインを行っておりますが、現在全国旅行支援をご利用のお客様へ、専用書類へのご本人様ご記入とご確認、説明の義務がございます為、1名様ごとのお時間が長くなってしまっております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
皆様を快適にお迎えできるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　梅谷

この度はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館では愛煙家の皆様にも気持ちよくお過ごしいただける様、喫煙フロアをご用意しております。
皆様の利便性を常に考え、お客様が快適なホテルライフをお過ごしいただける様今後も取り組んで参ります。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお喜びの声、ご評価まで頂戴致しまして誠に有難うございます。
さてご朝食でございますが、去年7月12日から有料朝食としてご提供することとなり、去年まで無料朝食としてご提供していたなかで様々なお声を頂き、皆様にご満足いただける様少しづつではございましたが改良を重ねておりました。しかしながら、時代の流れによってお客様が求めるホテルの価値観、ニーズが変わってきている中で皆様に喜んで頂き、ニーズに副えるホテルづくりを考え、メニュー、価格ともに踏み切った次第でございます。
朝食が不要な方には「よりお得にご宿泊を」
朝食が必要な方には「より美味しいご朝食を」という考えを念頭に今まで以上にご満足いただけるサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
お客様から頂くお褒めの言葉が何よりの励みとなっております。お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
支配人　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、チェックイン時のオペレーションにおきましてご不便をお掛けいたしました。
コロナ感染拡大状況が全国的に落ち着きましたら、マスクを外し、とびきりの笑顔でお客様との距離を縮め、皆様お迎えさせて頂きたく収束を願うばかりです。それまではお客様、従業員の安全確保を第一に考え、コロナ対策をしっかり取り組みながらご安心頂けるご宿泊を提供させていただきたく存じます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。
今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子

過日はＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をご利用いただき誠にありがとうございました。 焼きたてパンの朝食にご満足頂いたご様子で大変嬉しい限りでございますが、幾つかの点におきましては、お客様のご希望に副うご宿泊がご提供出来ず、大変心苦しく感じております。 お客様の目線に立ち返り、時代、ニーズを常に見極めながら皆様により良いホテルライフをご提供できるよう励んで参ります。 この度はお忙しい中ご丁寧にご意見、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 今後ともＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口 マネージャー　伊藤　華子

編集

削除

新年明けましておめでとうございます。
平素よりご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様のお部屋の割り振りでございますが、その日の稼働状況や前日、翌日などの稼働を判断させて頂いた上で機械での自動割り振りをしております。
しかしながら、3名様同じフロアではあったものの少し離れたお部屋になってしまいご不便をお掛けしてしまいました事お詫びいたします。
確約は出来かねますが、お連れ様と近くのお部屋をご希望というリクエストもお伺い出来ますので、もし宜しければお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。
本年もＲ＆Ｂホテル金沢駅西口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル金沢駅西口
マネージャー　伊藤　華子