2階の客室、1番奥の部屋に泊まりましたが…夜20時過ぎから24時までずーっとキーキー音と扉のバタン音が続き、全く休めませんでした。朝は5時過ぎからです。主人が朝風呂に入り、ようやく原因が分かりました。岩盤浴に入る扉が原因です。いかに客室と浴室の壁が薄いかよくわかります。ホテルの責任者は自ら1泊してみてください。この苦痛がわかるはず。同じ価格で販売すべきではない部屋です。新しいから期待していましたが、本当がっかり。

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宿泊年月

2024年06月

先日、夫婦で利用しました。
お部屋は狭めでしたが、温泉饅頭やお水も用意してあり、ラウンジではドリンクも頂けました。
お風呂は、ほぼ貸し切り状態でのんびり浸かる事ができ、洗面所には雪肌精の化粧品が用意されていて利用する事が出来ました。
湯畑にも歩いて行ける立地で良かったですが…夜に何かわからない音が聞こえてきたり、水が流れてる音がしたり防音状況が良くなかったです、また、枕の後に髪の毛がついていたり少し不快な気持ちになりました。
良かった面もあったので残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年10月

6月に客室露天風呂付きのお部屋に宿泊をしました

到着してからすぐにチェックインが出来たことはとても良かったです
車で来る方は自分で駐車場に停めることになります

最上階はカードがないとその階には止まらないのでセキュリティ面はいいのではないでしょうか

部屋に入ると少し小ぶりな部屋ながらも、落ち着きのある部屋でした
ちょっと高いビジネスホテル的なイメージです
トイレなどは綺麗ですが洗面所はカビなどが目立ち、ちょっとびっくり
クシや綿棒などのアメニティはないので持ってきたほうがいいですね…

掃除はあまりされていなく、埃が溜まっていました。見えているところだけ拭いているような感じで少し残念

飲み物などは付いていないので下の自販機で購入する必要がありますがとても高かったです

食事はがっかり。
お品書きは私たちのところにないし、外国人の方が対応してくれたのですが
説明も何を言っているのか分かりません
ラムネを注文しましたが、飲み口を手で持って提供されたのには驚きました

食べられないものも伝えておきましたが、そのまま出てきました
受付で確認もしたのに…アレルギーではないので仕方がありませんが…
味付けなどは好みもありますが甘いですね
量はとても多かったです

朝食は焼きたてのパンやオムレツが食べられて、小さいバイキングでした
美味しかったです
もう少しフルーツなどがあると嬉しかったかな

お風呂はとても良かったです
ただ、目の前が住宅なのであまり景色を見ながら…とは出来ませんが
朝は気持ちよく入ることができました
バルコニーで飲むコーヒーが良かった

出迎えや、見送りはないです
フロントの方が外国の方しかいなかったので
日本の草津に旅行に来た！と言う感覚はなかったですが湯畑から少し離れているので静かに過ごすことができます
コンビニは遠いので先に買うことをお勧めします

昔の草津を知っていただけに
外国人の方ばかりの、ただのホテルになったなぁと…
皆さん頑張ってましたが、やはり日本の方もいたほうがいいとは思いました

リピートはないですね

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宿泊年月

2023年06月

大切な人の誕生日旅行に行ったんですが、食事の場所も別館に行かなければならないし、食事もあまり美味しくなかったです。すき焼きが出たのですが、どのタイミングで肉をいれていいのかの説明もなければ、菜箸もなく、食べ終わった食器もずっと置きっぱなしにされていました。隣の方がとてもうるさくてすごい不快でした。お刺身もいつ出されたものなのかわかりませんが、席につくとすでに置いてあり、ぬるく、鮮度も悪かったです。客室露天風呂は、良かったですが、雨が降った時に、上についてる屋根の間から雨が降りかかってきて、とても寒かったです。
のんびり、美味しいご飯を食べる為に旅行にきたのに、とても残念でした。お金も高いのに、食事が満足いくものではなく本当に残念な旅行になってしまいました。

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宿泊年月

2023年04月

部屋がちょっと狭く感じたのと、本館での夕食が美味しくなく、冷凍食材を使っているのもマイナス評価です。値段の割にはちょっとがっかりしました。

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宿泊年月

2022年04月

泊まりたいホテルが満室だったので、こちらにお邪魔しました。お出迎えお見送りなどはなし。少し遅かったこともありますが、駐車場も砂利と石がたくさんあるところに案内されました。お部屋自体は綺麗でしたが、サービスがイマイチでした。もともと置いてあるサービス品もお水とおまんじゅうしかありませんでした。夜間にフロントに電話してもずっとコールが鳴りっぱなしで、3回目でやっとでました。今までハイクラスのお宿を経験してきたので、そういうところと比べると親切さと丁寧さはやはり欠けるかなぁと。

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宿泊年月

2021年11月

数年前高松に宿泊した時に食事が良かったので
期待して泊まりましたが夕食は、まあ酷いものと言わざるを得ませんでした

朝食は内容はともかくまあまあ良かったのですが
もう一度泊まるかと聞かれれば、ノーと言うしかありません

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宿泊年月

2024年09月

サウナ付きとのことで楽しみにしていましたが、おそらくサウナを知らない人が作ったようで水風呂と外気欲がありません
女性用の岩盤浴も間違っており、低温サウナです
食事で天ぷらの盛り合わせを追加オーダーしましたが、具材がキャベツと水菜でした。おそらく天ぷらを知らない海外のコックが調理されたのでしょう

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宿泊年月

2024年07月

初の草津温泉なので立地のいい場所でお宿を探して予約を取りました。

この宿はビジネスホテルです。
旅館でゆっくりしたい方には向きません。

全てにおいてコンパクトなつくりです。
玄関が狭くて他のお客様が靴箱に靴をしまって鍵をとるのを待ちました。
フロントは1組分しか対応できるスペースが無いため(待つ場所もない)狭い場所で荷物を持って立って待ちました。

姉妹館のホテル(古いが大型のホテル)でお酒を含めたワンドリンクサービス、広い大浴場を利用できるのは良かったです。夕食は雰囲気は良かったですが、盛り付けが雑だったり接客に日本語が通じない方が多かったりするので少し気を使います。

こちらのお風呂は洗い場が4席の大きさで、内風呂と露天風呂がありました。混みあってなければ綺麗で良いです。
男女入れ替え制で、それぞれに3席のサウナか岩盤浴(ミストサウナ？)がありますが、水風呂や外気浴できるイス、休む場所が皆無なため、利用する気になりませんでした。

脱衣所の入口ドアの前でスリッパを脱がせる仕様であったり、エレベーターすぐ横の非常階段のドアを開け放しているのにエレベーターはカードキーをかざさないと行先階ボタンが押せなかったり、設計する時にオペレーションを考えなかったのか？と感じる作りです。
縦長の建物なのに端にフロントや階段があるため、奥の部屋だとお風呂まで距離がありました。

宿泊した部屋はお風呂の真上だったのですが、引き戸のキィキィ音がお部屋にずっと響いてきてストレスでした。
古いアパートと同じくらい生活音がよく響くので、落ち着きません。

朝ごはんは種類は少ないながらに美味しかったです。

建物全体がコンパクトで客室をぎゅうぎゅうに詰めた感じ、従業員さんは1泊しても1人しかお会いしていません。
全てにおいてセルフサービスなので日常を離れてゆったりは出来ません。

立地、新しい設備を重視される方には良いかもしれません。

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宿泊年月

2024年08月

今回初めて宿泊しましたが、
先ずチェックイン時
ようこそいらっしゃいました的な歓迎の念は感じられ無い対応にがっかり。
チェックアウト時、精算を済ましたら素気なくありがとうございますでお見送りもなく、事務的な対応。スタッフの教育の成ってないホテルでした。
お部屋も露天風呂付きなのは良いですが、
露天風呂はロールカーテンを下げて無いと周りから丸見えで景色を眺めながら露天風呂に浸かることは出来ず、部屋自体も近隣の駐車場から丸見え、値段の割には期待外れなお部屋とホテルそのものでした。

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宿泊年月

2022年08月

すみません辛口で書かせていただきます。立地は草津温泉の温泉街に近くよいと思います。他の方のレビューにもありましたが従業員の方がほぼ外国人で、対応も丁寧でしたが、やはり日本の方も多少おられた方が安心感があります。飲み物を頼んだのに時間がたってもこなかったり不安がありました。
玄関やお風呂場も家庭用？と思わせるほど狭く、玄関で靴をスリッパに履き替えるのにも混雑していました。
お風呂場の冷房が効いておらず、３０度になっちており暑くてドライヤーができませんでした。雪肌精の化粧水が置いてありましたが中身が雪肌精ではない気がしました。アルコール臭が酷く、白濁もなかったため。
食事もすみませんが多すぎて食べきれない上にあまり美味しいとはいえず。デザートだけは！と思いましたがラムネ味のクリームケーキとかもうまずかったです。もう少し量を減らしクオリ
ティをあげて欲しかったかな。
あと、フロントが１名のみでかなり待ち時間がありそこも不満でした。
辛口ですみませんがここまで残念な感じは初めてでした。すみません。

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宿泊年月

2024年07月

思ったよりも部屋が狭かったです。
大浴場の風呂も狭い。

夕食は品数も多く量もあり食べきれないのでもう少し量が少なくてもいいかもです。
一品一品の提供に時間がかかりすぎでした。

特に眺望もよくないし、部屋露天は向かいの高台からは丸見え。
一見、見えないと思うバルコニー柵の部分も、遠くからだと丸見えです。

大概の旅館は少し早くても準備が出来てれば部屋に通してくれますが、1時間前でも入れてもらえず。

この値段でこの部屋、サービスではもう泊まらないかなと思います。

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恋人

宿泊年月

2024年07月

新しいホテル。ベッドは、シモンズとのことで硬めで寝やすかった。朝食は、バイキング。焼き立てパンが美味しかった。夕食も含め、いくつかおかずが選べてそれは嬉しかった。大滝の湯が目の前で、浴衣で出かけられて…浴衣割りがあったので…よかった。
しかし、夕食は、歩いて2、3分の姉妹館に行かねばならなかった。雨が降っていて面倒だった。お風呂も姉妹館の方が大きく湯質もよかったのに、何度も行くのは面倒だった。スタッフはほとんど外国人だったと思う。一生懸命な姿はわかるが、やはりサービス感は薄れる。少し高級なビジネスホテルだと思って利用すれば納得な感じ。

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家族

宿泊年月

2022年06月