2023年7月12日に宿泊しました。車で行ったが、宿の近くまでは行けたが、宿の近くで道が狭くなり、迷ってなかなか宿に辿り着かなかった。次は迷わず行けると思う。温泉と食べ物は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

お風呂がイメージと少し違ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

朝食は品数も多く美味しく満足出来ました

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

朝食がおしゃれでおいしかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

接客も丁寧で、湯畑も近くて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駐車場のスタッフが大変感じが悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

湯畑に近くて歩いて行けたので夜、昼間両方行けることが出来て良かったです。
食事も量が多く食べきれないほどあり満足でした。
ただ、夕食会場が暑過ぎて早く外に行きたい…という感じでした。
あと、部屋は他の部屋の音がけっこう響いていたのが気になりました。
スタッフの方はみなさん感じが良く、施設全体的に綺麗でまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

女子3人旅でコネクティングで予約しました。二部屋使用出来たのでゆっくり出来ました。出来たばかりのホテルなので全てが新しく清潔でした。お風呂が狭かったです…姉妹館のお風呂も使用出来たのですが普通でした…。残念なのが新しいホテルなのにアメニティーが古い旅館並みのアメニティーでした。女子うけするアメニティーがあれば大満足だったのに…

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

姉妹館の洗いばの排水が詰まり
10センチくらい貯まったままで
気持ち悪くなりました。
夕食が姉妹館なので雨が降ったり、雪の日は大変かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

清潔感があって、居心地が良いホテルです。風呂はスマート過ぎて温泉の感じが足りないので、本館の方が草津らしいと感じました。湯畑も近く、コスパがいいので、とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

直前の予約で他にチョイスがありませんでしたが、湯畑から近く、ミニマムで使いやすい宿でした。
お部屋は温泉宿というよりビジネスホテルです。夕食は本館でいただきましたが、普通です。朝食はバイキングで、酷くはありませんが温泉宿を感じたければお勧めしません。
たまたまでしたが、宿のすぐそばに共同浴場があったので、そちらも利用しやすく、そういう意味では立地が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

全体的にのんびり出来ましたが、部屋のソファが二人で座るには狭かったです。
姉妹館の方は歴史を感じる作りでした。お風呂やお部屋はこちらのほうがキレイで安心しました。
食事のボリュームはとても多く満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

スタッフさんの対応も良く大満足でした！
また機会があれば是非利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

一人旅でしたが、ツイン設定に泊まることができました。きれいで清潔な感じがとtrもよかったです。
コーヒーなども「自由に飲めてのもよかったです。
夕食のすき焼きもおいしかったのですが、本館に移動しなければならないのが面倒でした。
しかし、全体として満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

観光地が近くて良かっ食事も美味しかった。到着が早かったのですが、駐車場を入れさせていただきました。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

フロントスタッフ、朝食・夕飯の給仕など全ての接客が外国人の方でしたが、
非常に丁寧な接客で大満足でした。
風呂の大きさや設備は、正直イマイチでしたが、
客室の綺麗さやネットフリックスなどもあり非常に快適でした。
またの機会にも利用したいと思います。

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恋人

宿泊年月

2023年10月

夕食、朝食が素晴らしい
どちらもとても美味しかったですし、人に比べかなり食べる私でも満足できるボリュームでした
ただ、コースの中にお米があるなら先に持ってきて欲しかったです
デザートの直前に持ってこられてもおかずが不足するかと

お風呂は悪くないですが、サウナが残念でした
まず、温度計は90℃を指していましたが80℃もないのでは？と思うくらいぬるかったです
20℃は上げたほうがよろしいかと思います
サウナを出てから気付きましたが、水風呂の用意がないのはあり得ないです
サウナの意味がありません
整いませんでした

サービスにつきましてはホスピタリティを感じましたが、簡単な日本語もわからない方がいらっしゃるようでコミュニケーションに苦労する場面がありました
日本語研修を取り入れるとよろしいかと思います

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

一人旅に利用しましたが、部屋は畳の必要があるのか、畳の箇所はありますが座れたりゴロゴロできる広さでは無く、ソファに座る感じです。テーブルは小さいので、飲み物と小さいお皿を乗せたら他は乗らないくらいです、テラスで一杯と案内にありましたが、テラスには椅子もテーブルも無く見えるのは駐車場の風景だけです。食事場所は本館になります歩くと2分はかかり雨、雪の日は辛いかも、本館のお風呂は広かったです、本部フロントでタオルの貸出してます。朝食、夕食はボリューム満点です、時間があったら目の前の おおたきの湯 に有料ですが浴衣のまま行けます、あと気になったのが、部屋に氷をいれるケースがありますが、どこで貰えるのか判らず、フロントに聞いたら有料でフロントで貰うそうです、スタッフはほぼ、本館も含め外国人が多く、日本語は上手ですが、聞きとりにくい時があります、特に夕食の時の料理の説明、感覚的にはビジネスホテル系統の雰囲気が強いです。ただ料理は本当に満足でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

新しい施設なので、とてもキレイでした。
お目当ての湯畑の湯は泉質よくお気に入りです。しかし、他のホテルに比べて4つある湯船全てで湯加減が温度低めと感じました。やはり草津は熱々でないと……と正直思いました。
低めながら、奥のお風呂の外湯が一番熱めで、他は満足度が下がります。
何か熱くする手段があると良いのですが……。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月