せっかく、新しい部屋なのに、コーヒーらしき汚れが付着！すぐに対処してくれましたが、残念！期待し過ぎだったのか、ちょっとリッチなビジネスホテルに泊まったようで…。露天風呂付きワンランク上のプランにしたら、名の如く「和える宿」で、すてきな気分に浸れたのかもしれません。上州和牛美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

施設自体は新しいので清潔感がありました。夕食は本館への移動でしたが近いので雨でも降らなければ気にならないと思います。ただ部屋やユニットバス(洗面トイレバス)が狭かったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

清潔感があって、居心地が良いホテルです。風呂はスマート過ぎて温泉の感じが足りないので、本館の方が草津らしいと感じました。湯畑も近く、コスパがいいので、とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

連泊でゆっくり草津温泉の休日を過ごしました。湯畑や大滝乃湯が近く立地には満足だったが、宿泊が３階の部屋だったので上階の部屋風呂の給湯、排水の音が大きく安眠出来なかった…翌朝、事情を話したら二泊目は2階に変えてくれてゆっくり休む事が出来ました。もう少し防音に気配りした設計にすれば良かったのに…スタッフは外国の方が多かったようだが、皆さんスマートな対応、気配りが素敵でした。二階か四階ならまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

建物外観は新しく、内装もお洒落で、豪華高級旅館とは異なりますが、過ごしやすさ満足でした。
夕飯は隣接する姉妹館（と、いうより本館）でいただくのですが、ちょっと散歩するくらいの距離感で、雨、雪など天気が悪くなければ問題ありません。
温泉は熱めなので、内湯よりは、露天が良い感じです。サウナも岩盤浴設備もあり使えます。

部屋にはユニットバス、トイレ付きですが、ちょっと窮屈感は仕方ありません。
また、隣部屋からの音は気になりました。間仕切りの引き戸開け閉めの音がよく響いてました。

１１時チェックアウトはとても便利です。朝飯食べた後に、歩いて西の河原、湯畑散策、お土産買い、旅館向かいのお店でジェラート食べ放題してから、
チェックアウトするも余裕の時間使い方できます。

草津温泉初めて宿泊しましたが、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

直前の予約で他にチョイスがありませんでしたが、湯畑から近く、ミニマムで使いやすい宿でした。
お部屋は温泉宿というよりビジネスホテルです。夕食は本館でいただきましたが、普通です。朝食はバイキングで、酷くはありませんが温泉宿を感じたければお勧めしません。
たまたまでしたが、宿のすぐそばに共同浴場があったので、そちらも利用しやすく、そういう意味では立地が最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

全体的にのんびり出来ましたが、部屋のソファが二人で座るには狭かったです。
姉妹館の方は歴史を感じる作りでした。お風呂やお部屋はこちらのほうがキレイで安心しました。
食事のボリュームはとても多く満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

お風呂が良かった。

少し早めにチェックイン（部屋には入れない）させてもらえてその後の散策が時間を気にせずできました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

【良い点】
・ご飯がとてもおいしく、量があったので満足でした。
・部屋から見える雪景色が良かったです。

【気になった点】
旅館では当たり前のサービスが使えない事がある(例　宅急便等)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

スタッフさんの対応も良く大満足でした！
また機会があれば是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

泊まりたいホテルが満室だったので、こちらにお邪魔しました。お出迎えお見送りなどはなし。少し遅かったこともありますが、駐車場も砂利と石がたくさんあるところに案内されました。お部屋自体は綺麗でしたが、サービスがイマイチでした。もともと置いてあるサービス品もお水とおまんじゅうしかありませんでした。夜間にフロントに電話してもずっとコールが鳴りっぱなしで、3回目でやっとでました。今までハイクラスのお宿を経験してきたので、そういうところと比べると親切さと丁寧さはやはり欠けるかなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

先日、夫婦で利用しました。
お部屋は狭めでしたが、温泉饅頭やお水も用意してあり、ラウンジではドリンクも頂けました。
お風呂は、ほぼ貸し切り状態でのんびり浸かる事ができ、洗面所には雪肌精の化粧品が用意されていて利用する事が出来ました。
湯畑にも歩いて行ける立地で良かったですが…夜に何かわからない音が聞こえてきたり、水が流れてる音がしたり防音状況が良くなかったです、また、枕の後に髪の毛がついていたり少し不快な気持ちになりました。
良かった面もあったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

8月17日に宿泊しました。夕食は味良し・量も多くて大変満足出来ました。部屋の露天風呂は温度が丁度良く直ぐに入れてゆっくり出来ました。係りの方々の対応も良く気持ちよく過ごせました。ただ、エアコンから埃が常に出ていたのが唯一残念でした。この暑い時期にエアコンを切る事も出来ず、窓を開けて換気しましたが一晩中収まることはありませんでした。部屋には空気清浄機がありましたが、いつ掃除したか分からない状態でしたので、とても使う気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的によかったのですが、行く前から少し心配していたのですが、部屋がやはり狭かったです。
それだけが残念でした。朝食など前もって希望を聞かれて出してくれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

今回初めて宿泊しましたが、
先ずチェックイン時
ようこそいらっしゃいました的な歓迎の念は感じられ無い対応にがっかり。
チェックアウト時、精算を済ましたら素気なくありがとうございますでお見送りもなく、事務的な対応。スタッフの教育の成ってないホテルでした。
お部屋も露天風呂付きなのは良いですが、
露天風呂はロールカーテンを下げて無いと周りから丸見えで景色を眺めながら露天風呂に浸かることは出来ず、部屋自体も近隣の駐車場から丸見え、値段の割には期待外れなお部屋とホテルそのものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

一人旅に利用しましたが、部屋は畳の必要があるのか、畳の箇所はありますが座れたりゴロゴロできる広さでは無く、ソファに座る感じです。テーブルは小さいので、飲み物と小さいお皿を乗せたら他は乗らないくらいです、テラスで一杯と案内にありましたが、テラスには椅子もテーブルも無く見えるのは駐車場の風景だけです。食事場所は本館になります歩くと2分はかかり雨、雪の日は辛いかも、本館のお風呂は広かったです、本部フロントでタオルの貸出してます。朝食、夕食はボリューム満点です、時間があったら目の前の おおたきの湯 に有料ですが浴衣のまま行けます、あと気になったのが、部屋に氷をいれるケースがありますが、どこで貰えるのか判らず、フロントに聞いたら有料でフロントで貰うそうです、スタッフはほぼ、本館も含め外国人が多く、日本語は上手ですが、聞きとりにくい時があります、特に夕食の時の料理の説明、感覚的にはビジネスホテル系統の雰囲気が強いです。ただ料理は本当に満足でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

建付け悪い、隣の音DADAもれ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋がちょっと狭く感じたのと、本館での夕食が美味しくなく、冷凍食材を使っているのもマイナス評価です。値段の割にはちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月