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5.0
投稿日：2019-09-08 15:55:34
4.0
投稿日：2019-08-12 12:54:14
高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁（東京都）
5.0
投稿日：2019-08-12 12:42:06
4.0
投稿日：2015-06-12 07:19:02
総合1
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kazukororinさんの Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口 のクチコミ
環境配慮ホテルへの協力と思い、お部屋の清掃不要の札を下げていました。
他のホテルでも良く清掃不要を経験してますが、今までのホテルではバスタオル類の替えをドアノブに下げてくれましたが、このホテルは替えが置いてなかった。
で、フロントへ行って替えタオル類が無い旨言うと、『清掃しないのですから用意してません。要りますか？』
正直ビックリしました。サービス業の言う言葉とは思えない！
で、ホテルへの意見を書くもの無い？って聞きましたが、帰ってきた言葉が『その様なものは用意してません』って全く悪びれる様子も無い回答。
結局、必要でしたらお渡ししますって、顔を見ずに替えタオルはだしよったけど…
当方が環境配慮に協力して行った行為からこんな不快な思いをさせて、その上不遜なコメント。
こんな対応のホテルにばもう二度と泊まりません。
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この度はR&Bホテル大塚駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオルの件に関しまして環境配慮にご協力頂いたのにも関わらず、こちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。またスタッフの対応でご不快の念をおかけしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
当館の清掃不要カードは一切お部屋に入らないこと、またタオル類の交換はフロントにて行っておりますことを記載させて頂いております。お手間をお掛けしてしまいますが、その旨ご了承頂きますようお願い申し上げております。
貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、改善に努めたく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中田