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R&Bホテル大塚駅北口のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋のエアコンが埋め込み式で、ベッドに横たわって見ると、あまりの汚さに愕然としました。埃まみれで、部屋の空気まで汚れているような気がして・・・朝食無料と謳っていますがパンは冷え切っており、自慢の味付けタマゴも塩気が非常に薄く、スープバーの機械は壊れており・・・値段は非常に安く泊まれますが、もう宿泊する事は無いと思います。
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この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。スープマシーンは早朝に故障した為、朝食提供までに修理が間に合わずご迷惑をお掛けしました。スープはお客様ご自身に粉末を溶かしてお召し上がりいただく仕様となってしまいお手数をおかけした事と存じます。マシーンは当日には修理が完了しております。誠に申し訳ございませんでした。パンは今までは焼き立てパンをスタッフが持ち回りお客様のお席までお伺いしておりました。この情勢では難しく現在の提供方法になっておりますが出来るだけおいしいパンをご提供できるよう工夫してまいります。エアコンに関しましては清掃スタッフに伝え、私共も目視で確認し対応致します。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。マネージャー 小林
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部屋のエアコンが埋め込み式で、ベッドに横たわって見ると、あまりの汚さに愕然としました。埃まみれで、部屋の空気まで汚れているような気がして・・・朝食無料と謳っていますがパンは冷え切っており、自慢の味付けタマゴも塩気が非常に薄く、スープバーの機械は壊れており・・・値段は非常に安く泊まれますが、もう宿泊する事は無いと思います。
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この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
スープマシーンは早朝に故障した為、朝食提供までに修理が間に合わずご迷惑をお掛けしました。
スープはお客様ご自身に粉末を溶かしてお召し上がりいただく仕様となってしまいお手数をおかけした事と存じます。マシーンは当日には修理が完了しております。誠に申し訳ございませんでした。
パンは今までは焼き立てパンをスタッフが持ち回りお客様のお席までお伺いしておりました。この情勢では難しく現在の提供方法になっておりますが出来るだけおいしいパンをご提供できるよう工夫してまいります。
エアコンに関しましては清掃スタッフに伝え、私共も目視で確認し対応致します。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
マネージャー 小林