この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の朝食をお褒め頂きありがとうございます。
ただ、説明不足によりお客様にご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
テーブルの上に物が置いてあった際、たとえカードのような小さいものであっても他のお客様が座る事は無いだろうと安易に考えていた故の説明不足かと存じます。
今後は、カードが置いてあるテーブルは使用中のテーブルだという事も追加説明を行ったり、卓上に分かりやすく案内を置くなど検討して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

R&Bホテル大塚駅北口　支配人小林