こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-04-28 20:10:15
ホテルアジール東京蒲田（ＨＯＴＥＬ ＡＳＹＬ ＴＯＫＹＯ ＫＡＭＡＴＡ）（東京都）
3.0
投稿日：2024-04-24 15:23:15
4.0
投稿日：2024-04-18 09:42:34
4.0
投稿日：2024-03-22 22:34:42
3.0
投稿日：2024-02-16 20:58:51
総合3
01903さんの Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口 のクチコミ
2泊したのですが日中部屋に滞在したい場合は清掃不可で新しいタオル類はフロントで渡しますとあったので、フロントに電話をしてお借りしたい備品があるかどうかと、いただきたいタオルの種類をお伝えして用意しておいていただこうと思ったら、こちらが話している途中で遮られて「すべてフロントでお渡しできますのでお越しください」と言われて驚き、非常に不愉快でした。人の話を遮るのは接客業という以前の問題かと思います。結局フロントに伺ったら滞在用に用意していると思われるタオルとルームウェアのセット一式を渡され、他のものがほしく、ルームウェア等不要でしたが話すのが面倒だったのでそのまま受け取りました。
立地が良く、部屋自体は快適でまた利用したいので、全体的に案内の仕方を検討していただきたいです。
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このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望をお伺いする仕事でありながら、お恥ずかしい限りでございます。
スタッフには教育を行い、お客様のご要望をお伺いできる姿勢を作って参りたいと存じます。
このたびはお忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございました際にはご利用をお待ち申し上げております。
支配人 辻