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Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口のクチコミ･お客さまの声
5月26日から一泊しました。近くにおにぎりの店や、寿司屋、飲み屋もいっぱいあり、とても便利な所でした。 実は、27日午前の打ち合わせが突然キャンセルになったため、チェックアウト後、2Fのロビーで一人で仕事をしました。10時頃から朝食後のテーブルの後かたづけが始まりましたが、私のテーブルだけはそっとしてくれていたので、とても良い印象を持っていたのですが、10時20分くらいに仕事を終え、鞄に書類をしまうやいなや、ロビーの電気が消されました。待ちかまえていた様子がありありで、2度と仕事にロビーは使うなという感じがし、とても嫌な思いをしました。せめて私がロビーを出るまで待ってほしかったですね。 10時以降にホテルのロビーに人が居てはいけないのだったら、そのように明示すべきです。
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この度はR&B大塚駅北口にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご気分を害する結果となってしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。実は、私どもの施設では環境への配慮から省エネを実践しており、館内の照明は一部タイマーで管理し、自動的に入・切されるようになっております。従って、今回のケースも私どもが意図的に電気を切ったわけではないことをご理解いただければ幸いです。しかしながら、その旨を一言お声かけ差しあげておれば、お客様に不快な思いをさせなかったと反省いたしております。同じ事が起こらないように、ロビーの電源が切れる時間にいらっしゃるお客様への心配りを徹底いたします。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。R&B大塚駅北口 マネージャー
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口 のクチコミ
5月26日から一泊しました。近くにおにぎりの店や、寿司屋、飲み屋もいっぱいあり、とても便利な所でした。
実は、27日午前の打ち合わせが突然キャンセルになったため、チェックアウト後、2Fのロビーで一人で仕事をしました。10時頃から朝食後のテーブルの後かたづけが始まりましたが、私のテーブルだけはそっとしてくれていたので、とても良い印象を持っていたのですが、10時20分くらいに仕事を終え、鞄に書類をしまうやいなや、ロビーの電気が消されました。待ちかまえていた様子がありありで、2度と仕事にロビーは使うなという感じがし、とても嫌な思いをしました。せめて私がロビーを出るまで待ってほしかったですね。
10時以降にホテルのロビーに人が居てはいけないのだったら、そのように明示すべきです。
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この度はR&B大塚駅北口にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご気分を害する結果となってしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。実は、私どもの施設では環境への配慮から省エネを実践しており、館内の照明は一部タイマーで管理し、自動的に入・切されるようになっております。従って、今回のケースも私どもが意図的に電気を切ったわけではないことをご理解いただければ幸いです。しかしながら、その旨を一言お声かけ差しあげておれば、お客様に不快な思いをさせなかったと反省いたしております。同じ事が起こらないように、ロビーの電源が切れる時間にいらっしゃるお客様への心配りを徹底いたします。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
R&B大塚駅北口 マネージャー