このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望をお伺いする仕事でありながら、お恥ずかしい限りでございます。
スタッフには教育を行い、お客様のご要望をお伺いできる姿勢を作って参りたいと存じます。
このたびはお忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございました際にはご利用をお待ち申し上げております。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リニューアル部屋を快適にご利用いただけたご様子で喜んでおります。
リニューアル部屋はワイドデスクとソファー、40インチのテレビ、ベッドはエアウィーブ社のマットレスを採用しております。お部屋はお世辞にも広くはございませんが、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
またの機会もぜひ当館をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃に不行き届きな点がございまして誠に申し訳ございません。早速清掃責任者とミーティングを行い、清掃の強化に努めて参ります。
また機会がございました際はご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
設備に不備がございましてお客様にはご不快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。日常のメンテナンスおよびチェック体制を強化し、不備の無いよう努めて参ります。
これに懲りず、また機会がございました際はご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
カキコミいただいた通り、当館は大塚駅の目の前に立地しております。便利にご利用いただけたとの事で何よりでございます。またレディースプランのアメニティーもご満足いただけましたご様子で喜んでおります。
清掃に不行き届きがございました様で申し訳ございませんでした。清掃レベルの向上に努力してまいります。
また機会がございました際はご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時に不手際があったとの事で申し訳ございませんでした。きちんと確認する様スタッフ一同気を付けて参ります。
また朝食のサラダがお口に合いました様で幸いです。
また機会がございました際はご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日はゆで玉子が好評につき在庫切れとなってしまい、代わりにチーズの提供をさせていただきました。
お楽しみにしていただいていらっしゃったのに申し訳ございませんでした。
また機会がございました際はご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

平素よりＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも当館をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
喫煙室に関しましてご意見をいただきましてありがとうございます。
またお近くにお越しの際にはご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
姿見につきましては客室スペースの関係で設置できなく心苦しく存じます。
レディースプランは基本プランとお値段はそのままで、女性限定にてアメニティーをプレゼントさせていただくプランとなっております。
朝食メニューの味付きゆで玉子は皆様よりご好評いただいております。
また機会がございましたら、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口　支配人　辻

このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またスタッフの応対にお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

またお近くにお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

コンセントが枕元に無く、ご不便をお掛けいたしました。延長コードの貸し出しも致しておりますので、よろしければご利用くださいませ。

お湯の流れにつきましても定期メンテナンスを行い、改善に努めて参りたいと存じます。

このたびはご不便をお掛けし、ご満足いただけない結果となってしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますようお願い申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口
フロント　辻

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社のエコ活動にご協力いただきありがとうございます。ハブラシ・カミソリをご持参いただいたお客様には1泊につき1スタンプ押印のスタンプカードをお渡ししておりまして、スタンプ5つたまりますと500円分のクオカードと交換しております。
タオルお渡しの際はスタッフとの行き違いがございまして大変申し訳ございませんでした。清掃不要またはエコプランでタオル等交換を不要にされたお客様にはフロントにて新しいタオルをお渡ししております。ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはJRの駅から徒歩30秒ほどの立地にあり、近隣には飲食店等も多数ございますので、お過ごしいただくには大変便利かと存じます。お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。また、お部屋の匂いに関しましては、私どもの管理が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴したお声を参考に、今後も運営の改善・向上に努めてまいりたいと思います。お忙しいところご投稿をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル大塚駅北口
藤岡

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂いただき
まことに有難うございます。

当館は裏側にエレベーターもございますので、
是非ご利用くださいませ。

当ホテルの朝食は朝からカラダを元気にするメニューをご用意し、お客様の1日のスタートのお手伝いをさせて頂いております。当ホテル自慢の国産小麦を使ったこだわりのバターロールや、人気のクロワッサン、季節毎に代わる総菜パンなど7種類のパンと、保存料・添加物を使用していないオーガニックグラノーラ、フレッシュサラダや味付きゆでたまごなど、種類豊富で連泊されるお客様でも飽きること無いラインナップとなっております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。


フロント　柴岡

過日はR&Bホテル大塚駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
R&Bホテルでは、アメニティーを「必要なものを必要なだけ」ご用意し、環境保護に取り組んでおります。歯ブラシ・カミソリにつきましてはご持参下さったお客様にスタンプカードを差し上げております。5泊分のスタンプで500円クオカードと交換するシステムでございます。
お部屋のにおいにつきましては、ご不快の念をおかけいたしました。ホテルスタッフ一同で情報の共有をしながら、清掃スタッフともどもよりよいサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　荒井

過日はR&Bホテル大塚駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館はJR大塚駅から徒歩30秒ほどでございます。立地の良さに甘んじることなく、安定したサービスのご提供にも努めて参ります。
またの機会にもお役立ていただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。

フロント　荒井

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただき誠にありがとうございました。
通院の為のご宿泊との事でしたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
階段の壁にはエレベーターのご案内とエレベータまでの地図をご用意しておりますが、今後分かりやすく表示を変えることも検討して参ります。
ポットは客室に備え付けはございませんがフロントでのお貸出しが可能となっております。ポットだけでなく、他の貸し出し可能備品は客室内にあるご案内とチェックイン時にお渡しする用紙にも記載がございますが、こちらも分かりにくくご不便とご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
茶葉やジャムに関しましても、今後の参考とさせて頂きご用意出来るよう検討して参ります。
通院の為にご来館頂き、本来ごゆっくりお寛ぎ頂かなければいけない所、当館の案内や表示が分かりにくくお寛ぎ頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
どのような病状での通院なのかは存じ上げませんが、どうぞお大事にお過ごしくださいませ。

R&Bホテル大塚駅北口マネージャー　小林