この度は、Ｒ＆Ｂ大塚駅北口での　２度目のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｒ＆Ｂにおきましては、客室内備品、及びサービスにおきまして、限りがございまして、若干ご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、ご理解の上、ご宿泊頂けましたら、幸いでございます。尚、頂戴致しました、貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。お忙しい中、温かいお言葉とご意見頂きまして、ありがとうございました。是非、３度目のご利用を、心よりお待ち申し上げております。　　　Ｒ＆Ｂ大塚駅北口　マネージャー

この度は、Ｒ＆Ｂ大塚駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。また、私共の『必要なものを必要なだけ・・・』ご用意しております客室内備品、および、環境への取り組みへのご理解を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、少しでも多くのお客様にご満足頂けます様、従業員一同　努力して参ります。また　Ｒ＆Ｂは、セキュリティ面におきましても、お一人でも安心してご宿泊頂けるよう努めております。是非またのご利用をお待ち致しております。　Ｒ＆Ｂ大塚駅北口　マネージャー

この度はＲ＆Ｂ大塚駅北口をご利用頂きましてありがとうございます。当館の立地は、ＪＲの駅前と大変恵まれておりますので、初めてご利用のお客様でもお寒い中、迷うことなく、お越し頂けるかと思います。また、朝食の方は、来月からは、ロールデニッシュ・モカパンを期間限定で提供する予定でございます。フレッシュジュースと合わせて、次回ご宿泊の際には、是非お召し上がりくださいませ。またのご利用を　心よりお待ちいたしております。こちらこそ、よろしくお願い致します。　　　Ｒ＆Ｂ大塚駅北口　マネージャー

この度は、R&B大塚駅北口をご利用頂きまして、ありがとうございました。カードキーを記念に大事にして下さるとの　温かいお気持ちを、大変うれしく思っております。朝食に関しましては、R&B全店と致しましても、お客様からのご要望として、多く頂戴していることでもございます。料金的な兼ね合いもございまして、早急に…とはいきませんが、少しでもご期待に添え、よりご満足頂けます様、今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。R&Bは全国16ヶ所にございます。是非、またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。　　　　R&B大塚駅北口　マネージャー

この度はR&B大塚駅北口をご利用頂きまして、ありがとうございました。全て満足・・・との大変うれしい感想を拝見し、従業員一同喜んでおります。朝食のパンを含め、お客様に十分ご満足してお泊り頂ける宿泊施設になるよう、今後も努めて参りたいと思っております。お忙しい中、ご丁寧に感想をお送り頂きまして、ありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。R&B大塚駅北口　マネージャー

私どもの電話応対に不手際がありまして、お客様にご不快な思いを与え、不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。私どもができるだけご自宅もしくはお会社のお電話番号を頂戴しておりますのは、万が一、ご宿泊中にお客様が何かのトラブル（ご病気や事故）に巻き込まれてしまった際に、ご連絡させていただく番号という主旨でお伺いしており、ご宿泊のお客様の安全をお守りすることを優先的に考えたオペレーションでございます。しかしながら今回のケースはキャンセルのご連絡であり、上記内容は全く該当いたしません。何故携帯電話以外のご連絡先をお伺いしているのかという主旨を理解しておれば、臨機応変な対応ができていたかと思いますので、従業員への教育を再度徹底いたします。また、今回頂きましたご自宅のお電話番号にこちらからご連絡させていただくようなことはございませんことを併せてお伝えさせていただきます。大変失礼を致しました。
この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
R&B大塚駅北口　マネージャー

この度はＲ＆Ｂをご利用頂きましてありがとうございます。また、私共[Ｒ＆Ｂ]が企業として日々取り組んでおり、皆様にご協力をお願いしております環境問題に 大変ご理解、ご賛同頂きましたこと、深く御礼申し上げます。お客様からのお言葉を励みに、これからも環境保護活動に励みつつ、清潔で快適な客室、そして温かいサービスを提供できる様　努力して参りたいと思っております。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ大塚駅北口　マネージャー

この度はＲ＆Ｂをご利用頂きましてありがとうございます。廃棄物の削減や分別等、Ｒ＆Ｂのコンセプトでもあります環境保護活動を、少しでも多くのお客様にご理解、ご協力頂けましたら幸いでございます。
　また朝食のパンは、従業員が心を込めて毎朝焼いております。お好きなだけお召し上がりくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　Ｒ＆Ｂ大塚駅北口　マネージャー

この度はご利用頂きまして　ありがとうございます。R&Bの設備や客室内備品は、必要なものを必要なだけ…という理念のもとご用意致しております為、若干ご不便をお感じになる物もあるかと思います。今回頂戴致しました、お荷物台の件も含めまして、お客様から頂いた大切なご意見を参考に　今後できることから検討させて頂きたいと思っております。お忙しい中、貴重なご意見頂戴致しまして、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　R&B大塚駅北口　マネージャー

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、うれしく思っております。歯ブラシ、ひげ剃りの設置に関しましては、R&Bでは、環境保護活動によるゴミ削減の為に、ご用意致しておりません。何卒ご理解頂けたら幸いに存じます。
また、朝食サービスは、現在のバターロールとクロワッサンに加え、10月下旬より期間限定で新作パンをご提供させて頂く予定です。是非次回のご宿泊の際にご賞味下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　R&B大塚駅北口　マネージャー

R&B大塚駅北口をご利用頂きありがとうございます。今後もお客様に『清潔・安全・快適なお部屋』をご提供できるように努めます。またのご利用をお待ち申し上げております。
R&B大塚駅北口　マネージャー

ご宿泊頂きましてありがとうございます。客室の清掃不備により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。清潔なお部屋をご提供できなかったことは非常に恥ずかしく、猛省いたしております。客室清掃のチェック体制を強化し、同じようなことが起こらないように努めてまいります。
R&B大塚駅北口　マネージャー

この度はR&B大塚駅北口にご宿泊いただきましてありがとうございます。お客様のご気分を害する結果となってしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。実は、私どもの施設では環境への配慮から省エネを実践しており、館内の照明は一部タイマーで管理し、自動的に入・切されるようになっております。従って、今回のケースも私どもが意図的に電気を切ったわけではないことをご理解いただければ幸いです。しかしながら、その旨を一言お声かけ差しあげておれば、お客様に不快な思いをさせなかったと反省いたしております。同じ事が起こらないように、ロビーの電源が切れる時間にいらっしゃるお客様への心配りを徹底いたします。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
R&B大塚駅北口　マネージャー