ご利用いただきましてありがとうございます。Ｒ＆ＢはＲｏｏｍとＢｒｅａｋｆａｓｔの略でございますので、朝食は自慢の焼きたてパンを提供させて頂いております。美味しくお召し上がりいただいて何よりでございます。機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきましてありがとうございます。客室のスリッパが汚れていたという事で、誠に申し訳ございませんでした。使用後のスリッパは、洗濯をさせていただいてから、使わせて頂いております。洗っても落ちないような汚れがある場合は廃棄をしているのですが、見落としがあったようでございます。いつも清潔な物をご利用いただけるように努めて参ります。また、タオル類の匂いにつきましても、原因を究明して再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたらまたご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室のトイレに髪の毛が落ちていたとのことで、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者に再度最終チェックの徹底を指示いたしました。
その他、たくさんのご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。すぐに全て改善していく事は難しくはございますが、今後の検討課題とさせていただき、できることから改善して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうござました。また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

ご利用いただきましてありがとうございます。入り口がわかりにくく、ご迷惑をお掛け致しました。正面の階段をお上がりいただき、同じビル内のロイヤルホスト様の横をお通り頂いてフロントにお越し頂くような道になっております。お手数をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきましてありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたとのことで、何よりでございます。
チェックインは１６時からという事にさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。また全身が映る鏡につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたらまたご利用いただけたら幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

ご利用ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきましてありがとうございます。パンをお召し上がり頂きありがとうございます。従業員が毎日心を込めて焼いております。ぜひ次回もご賞味くださいませ。また、牛乳など朝食メニューの充実についても今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

ご利用いただきましてありがとうございます。当館は必要なものを必用なだけ取り揃えるという考えかたに基づき、省資源・省エネルギーに努め、その分をコストを抑えること考えております。ご支持いただき恐縮でございます。機会がございましたらまたご利用くださいませ。お越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきましてありがとうございます。客室の時計が１時間進んでいたという事で大変申し訳ございませんでした。清掃時に確認をすることになっておりますが、おろそかになっていたのだと思います。清掃担当者に改めて徹底するように指示いたします。
また、チェックイン時には全てのお客様にご宿泊カードのご記帳をお願いいたしております。ただ、書いて頂く事を当たり前と思わせる態度に感じられた事は、フロントスタッフとして反省すべき点でございます。今回のご忠告を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。機会がございましたらまたご利用いただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。

マネージャー　原田

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきましてありがとうございます。エアコンは天井埋め込み型になっておりますので、上から風が出てまいります。そのため、どうしても風がベッドに当たります。何卒ご容赦くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

いつもＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中、私どものために多くのご意見をお寄せ頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
1につきましては、ご案内が至らず、ご迷惑をお掛け致しました。2階にレストランなどもございますので、ビルの裏口という事で車椅子等でご利用のお客様用にエレベーターがございます。階段横に案内を出しておりますが目立たないというご意見と真摯に受け止め、対応を検討させて頂きます。
2につきましては、当館ではビジネスでご利用のお客様が多くいらっしゃいますので、ご出発前のお時間に朝食を召し上がりながら天気や路線情報、あるいは地震などの災害情報を収集していただけるという観点から、オープン当初よりご用意致しております。いろいろなご意見はあろうかと存じますので、多くのお客様のご意見を参考に必要性も含めて検討して参ります。
3につきましては、ご満足いただけて何よりでございます。
4につきましては、弊社に期待していただけるご忠告と前向きにとらえ、更なる努力をして参ります。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

ご利用いただきましてありがとうございます。ポットでございますね。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。当館では客室にポットのご用意をいたしておりませんが、必要なお客様にはフロントにてお貸し出しを致しております。ご案内不足で申し訳ございません。また機会がございましたらご利用くださいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田