このたびはＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は建物の２階にフロントがございまして、分かりにくかったとの事でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
初めてのお客様でも分かりやすいよう表示など工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

またお近くにお越しの際にはまた当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口
フロント　辻

この度は、R&Bホテル大塚北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある多くのホテルから当館を選んで頂いたにも関わらず、大変ご不快なの念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう従業員一堂気をつけて参ります。
貴重なご意見寄せて頂き誠にありがとうございました。

フロント　　池田

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことがない様、従業員一同気をつけて参ります。

ご貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
フロント　宮崎

Ｒ＆Ｂホテル大塚駅をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なお言葉は今後のために参考させて頂きます。お忙しいなかご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。

フロント渡辺

この度は、Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、多々ご不快の念をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後の為に参考にさせて頂きます。設備等確認し、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。お忙しいところ、貴重なお言葉を下さいましてありがとうございました。
フロント渡辺

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

清掃の不備に関しましてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
今後このような事が無い様、担当部署に改善の徹底を致します。

アメニティ等につきましても貴重なご意見ありがとうございました。
今後の運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

フロント　三浦

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご希望に副えず申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋約6畳でその中にセミダブルのベッドをご用意している為、少々狭く感じるお客様はいらっしゃるかと存じます。お風呂やトイレも一般的なユニットバスになりますが、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境をご提供出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは料金変動制でございます。ご予約が比較的に少ない日曜日や月曜日はお値引き価格で、お安くなっている日が多いので、もしお近くに御用の際はぜひご利用下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　小林

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂き誠に有り難うございます。
荷台車はお貸し出ししたお客様にはご使用後すぐにご返却頂く様お願いはしているのですが、お客様にはご不便をおかけしまい申し訳ございませんでした。ダンボールも新品ではございませんが幾つか準備はしているのですが、数や大きさに限りがある為その日はご用意出来なかった可能性がございます。着払い以外の発送やダンボールの販売は今後検討してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

この度は数ある中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございません。ユニットバスの広さに関しましては、新規オープンの参考にさせていただき、匂いの件は早急に対処いたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　福本

この度は数ある中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございません。お部屋の広さに関しましては、新規オープンの参考にさせていただき、お手洗い場は早急に対処いたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　福本

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備でございますが、靴べら、湯沸しポットはご希望のお客様にフロントにてお貸し出し致しております。姿見は客室にはご用意がございませんが、各フロアのエレベータ横に設置してございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。また、朝食につきましては今後の参考にさせて頂きます。貴重なお時間の中ご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　浅野

この度は、Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ご不快の念をおかけし申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしできるよう、ご意見を参考にさせていただきます。
フロント　渡辺

この度は、R&Bホテル大塚駅北口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご投稿くださいましてありがとうございます。
当ホテルでは、湯沸し機器につきましてはフロントでのお貸し出しのみとなっております。
また姿鏡、靴ベラ等は、お部屋にご用意がございません。ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。また、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　小西

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同より一層精進してまいりたいと存じます。お近くにお越しの際は、是非また当館へ足を御運び下さいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小林

いつもR＆Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。価格はその日の稼動状況によってお値段が変わっております。満室に近いと基本料金に近いお値段でのご提供となります。ご予約のお客様が増える毎にお値段も上がるシステムでございますので、ご予約はお早めにして頂いた方がお得かと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント小林
　

この度はR＆Bホテル大塚駅北口をご利用頂き誠にありがとう御座います。当ホテルは環境保護を目的と致しまして、アメニティ含め設備は最小限となっております。ポットと湯飲み茶碗は数に限りは御座いますがフロントにて無料で貸し出しを行っております。特に冬場はポットの貸し出しを希望される方が多くご希望にに副うことが出来ない場合もございますが、フロント前に皆様にご利用いただけるよう沸かしたお湯のご用意も御座いますので併せてご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント平野

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけなかったのは大変残念でございます。ご案内不足と、清掃不備はフロントスタッフ、清掃スタッフ共に周知徹底しサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見有難うございました。

フロント　小林

この度はR&Bホテル大塚駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、清掃不備により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後清掃時の確認を強化していき、再発防止に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の臭いでございますが、清掃時の換気や空気清浄機等では完全な消臭には至らないこともございます。よろしければ、フロントにて消臭スプレーのお貸出も承っておりますので、次回よりご利用くださいませ。なお、お貸出品は数に限りがございますので、在庫切れの際はご了承くださいませ。また、エアコンの運転管理は全館一括管理でございます。各お部屋ではＯＮ・ＯＦＦ、温度調整、風量調整はご操作頂けますが、運転切り替えは出来兼ねます。大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。今後も機会がございましたら当館をお選び頂けたら幸いに存じます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

この度はＲ＆Ｂホテル大塚駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、延長していただいたお時間をゆっくりお休みいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。10時以降は清掃のお時間になりますので延長のお申し出が無いお部屋を順次清掃には入るのですが、清掃不要やチェックアウトの延長でお部屋にご滞在のお客様がいらっしゃるという意識が完全に欠落している行為であり、大変お恥ずかしくお詫びのしようもございません。清掃担当者に厳しく指導し、再発防止に努めて参ります。ご忠告誠にありがとうございます。ぜひ今一度当館にチャンスをいただけたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

マネージャー　原田