この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋などについてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りでございます。シャワールーム+独立洗面台のためユニットバス以上に快適にお過ごしいただけるかと存じます。立地も観光だけでなく、飲食や交通の便も良い立地となっております。

今後もより良い笑顔とエネルギーを感じられるようなサービスをご提供できますよう努めてまいります。

是非再度ご来館頂けると幸いでございます。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、スタッフの接客態度及び対応にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたテレビの件ですが、確認しましたところ、リモコンの電池切れが原因になり、テレビの不具合がございませんでした。

なぜ今回のような状況に至ったのか、スタッフに確認しましたところ、申し上げにくいことではございますが、一度リモコンの電池交換した際に手違いがあって、電池切れたものを交換してしまいました。

このようなチャンネルを変えられないことはよくあることにつきましては、スタッフの言葉足らずで申し訳ございません。
テレビのリモコンは二つがございまして（BS視聴する際に使用）、操作方法は少々おわかりにくいですので、違うリモコンで操作しますと、チャンネルを変えられませんもしくは音量調整ができませんということがございます。

今回の件、スタッフ同士で共有できてなかったことは、私どもの社員教育が不十分であったことに原因がございます。

今後はこのようなことが起きぬよう、全社員で情報共有の徹底とサービス向上に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

浅草雷門 竹乃宿

の度は浅草雷門竹乃宿ををご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋はシンプル設計にし必要最低限のセットで快適に過ごせます。シャワールーム+独立洗面台のためユニットバス以上に快適にお過ごしいただけるかと存じます。立地も観光だけでなく、飲食や交通の便も良い立地となっております。

浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

また、アメニティに関して貴重なご意見をありがとうござます。
今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご友人様と楽しく過ごしていただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは浅草駅からも田原町駅からも、どちらからも徒歩四分程度の好立地にございます。
また周辺にはウーバー加盟店がたくさんございますので、外出することなく色々なお食事をお部屋でお楽しみいただけます。

浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは観光地に近いだけでなく、飲食店、スーパーマーケットなど周辺にいろいろな施設があり便利です。
またお部屋は、和のテイストをとりいれた落ち着ける空間となっております。

浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋についてのお褒め言葉は誠にありがとうございます。
当館は１フロアに２部屋しかありませんので、隣を気にせず、お寛ぎいただけると幸いでございます。
また、仰る通りリモートワークができる環境やプランも作っておりまして、是非観光以外でもお仕事に利用していただければと思います。

全身鏡のご意見をありがとうございます。せっかく素敵なお着物をお召しでしたが、美しい全身姿を鏡に映すことができなくて大変残念に思います。全身鏡の設置を前向きに検討させていただきます。

今後もより良いサービスをご提供できますよう努めてまいりますので、浅草にお越しの際には、是非再度ご来館頂けると幸いでございます。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な数々のご意見を頂きまして、参考と改善をしていきます。

女性用のアメニテイ化粧品類に関しては、多くのお声を頂いておりますので、良いものを探し、設置を検討している最中でございます。もう少しお待ち下さい。

椅子に関しては、ご案内不足でしたが、お申し出がありましたら、貸出をしております。
次回はお声掛けを頂ければと思います。

電子レンジですが、こちらもどうしても御食事の提供が出来ないホテルですので、コンビニ弁当など、温めたいという要望から設置しました。
あの場所以外に皆様が利用できるスペースがありませんので、ご容赦を頂ければと思います。

内装に関しては、竹をもう少しあしらうように検討をさせて頂きます。
ちなみに、、エントランスでは、竹の香りのお香を炊いてます。嗅いだ時に、竹ってピンと来ませんけど。

最後に従業員の制服ですが、私服に見えたのであれば、大変申し訳ございません。
一応上下とも制服です。着こなしが悪かったのかも知れませんが、上はネイビーのボタンシャツに下はベージュのパンツに統一しております。
ライトなイメージに見えるように、ラフにはなっておりますが、それで少しでも親近感がわけばいいかなと思っております。

まだまだ、オープンして間もないので、今後改善をしていき、更なる飛躍を目指しております。

またお越しになる機会がございましたら、是非竹乃宿におかえりください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

仰るとおり立地は良く、浅草雷門に徒歩5分で行けるところなのに、静寂に包まれるホテルがあるのをより一層当ホテルの魅力に感じられると思います。

シャワールームに椅子を置き、ミストサウナ室になるご意見をありがとうございます。今までこのような発想はなかったので、今後の参考にさせていただきます。

また、タオルやアメニティについてのご意見なんですが、新型コロナウイルスの感染防止対策のために、一度出したものは未使用でも処分します。
その反面、ゴミの量が増えてしまいまして、地球に対する負荷が多くなるため、あえてお客様の人数に合わせて備品をご用意しております。

今後また機会がございましたら是非おかえり下さいませ。
浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

仰るとおり立地は良く、周りは住宅街と、夜になると静寂に包まれます。
また、ホテルはシンプルな創りになっております。無駄な設備も省き、寛げる部屋を極力広くしております。

今後もご宿泊いただきましたら、清潔感と快適感をよりよくしていきますので、是非お越しくださいませ。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿ををご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お部屋はシンプル設計にし必要最低限のセットで快適に過ごせます。シャワールーム+独立洗面台のためユニットバス以上に快適にお過ごしいただけるかと存じます。立地も観光だけでなく、飲食や交通の便も良い立地となっております。

浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけて幸いでございます。

当館はバスタブのお部屋がございませんですが、近くに銭湯はいくつもございまして、浅草散策のあとに寄ってからホテルに戻るのも一つの楽しみ方です。
また、シャワーの使い方につきましては申し訳ございませんでした。シンプルなデザインで分かりにくいかもしれませんでした。次回また当館いらっしゃったら、ご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

宿泊特化型ホテルのために、御食事の提供は出来ませんが、近くにコンビニ、飲食店も沢山ございまして、気になるお店の情報がございましたらお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿ををご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お部屋はシンプル設計にし必要最低限のセットで快適に過ごせます。立地も観光だけでなく、飲食や交通の便も良い立地となっております。

浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

お客様

この度、浅草雷門竹乃宿ををご利用頂き誠にありがとうございます。

ご快適にお過ごしいただけたら大変嬉しく思います。
2020年の11月にオープンしましたので、まだまだ清潔感のあるホテルになります。

お部屋もシンプル設計にし必要最低限のセットで快適に過ごせます。
今後もご宿泊いただきましたら、清潔感と快適感をよりよくしていきますので、是非お越しくださいませ。

竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿ををご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、アメニティに関して貴重なご意見をありがとうござます。
今後の参考にさせていただきます。

浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿ををご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

今後も快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
浅草には様々な魅力がございますので、浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿ををご利用賜り誠にありがとうございます。

立地やお部屋についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは全室独立洗面台付ですので快適にご利用いただけます。
また、徒歩圏内に大浴場のある施設もございますのでお気軽にご利用いただけるかと存じます。
洗面台の水量に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後も快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、サービス向上に努めて参ります。
また浅草にお越しの際には、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿ををご利用賜り誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

しかしながら加湿器につきましては、
お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

数に限りはございますが、貸出品としてご用意がございます。
次回お越しの際は、スタッフにお申し付け下さいませ。

今後も快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、サービス向上に努めて参りますので、浅草にお越しの際には、当館に再度ご来館頂けると幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

良い点と悪い点の両方のご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
良い点を付け足させていただきますと、当館は１フロアに２部屋しかないので、音漏れも気になりませんし、隣を気にする必要がないので、観光でカップルでワイワイしても、ビジネスで仕事をするのにも便利です。

また　お部屋の時計は申し訳ございません。
他のかたのアラームを今後はチェックしておきます。

シンプルな造りなので湯船はありませんが、次回シャワーで物足りない時は、近くの日帰り入浴の場所をご案内させていただきます。

では、またおかえりをお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館は立地は最高で、浅草雷門からも、浅草駅・田原町駅からも徒歩５分で着きます。

また昨年出来た建物ですので、清潔感も最高にあります。
清掃もきちんと行い、清潔に保つ努力をしております。

部屋自体も、ごちゃごちゃさせず、シンプルにすることで、すっきりと更に清潔感を出しております。

また、浅草はいい観光場所になりますので、是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草雷門 竹乃宿