この度は、雷門竹乃宿をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉まで頂きまして重ねましてお礼申し上げます。私共従業員の励みになります。今後とも多くの皆様にお褒め頂き「またあそこのホテルへ行こう」とおっしゃて頂ける様務めて参ります。　　　　　　　是非、またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は、遠い所よりお越し頂き誠に有難うございました。また、貴重なご意見まで頂きまして重ねましてお礼申し上げます。客室照明の件検討して参ります。(デスク周りに照明増設等)
是非、またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は、浅草雷門竹乃宿をご利用頂き誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉迄頂き重ねましてお礼申し上げます。従業員の励みになります。
コメントにもいただきましたサーバーのお味噌汁
ご利用頂きましたお客様には大変ご好評頂いております。(多くのお客様が珍しいと仰っております。)
今後とも皆様にお褒め頂けます様務めて参ります。
是非、またのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
雷門から徒歩５分程度ですが、住宅街の中心にあり、また部屋数も９室と小さなホテルなので、穏やかに寛いでお過ごしいただけたのではないかと思います。
浴室はシャワーのみですが、シャワーだけでもなんとかご満足いただけるようにと、ミラブルを導入させていただいております。ご満足いただけたようで、たいへん嬉しいです。
開業してから３年になりますが、これからもお客様に“できたばかり”と感じていただけるよう、施設を清潔に保つよう心がけていきたいと思っております。
スタッフに対するお褒めのお言葉も、たいへん光栄に感じ、仕事を続けるうえでの励みになります。
ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
靴べらはお部屋のドアの内側に、磁石で装着するタイプのものをご用意させていただいております。
わかりにくかったかもしれません。
ご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。

この度は、浅草雷門竹乃宿ご利用頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉重ねまして
お礼申し上げます。今後とも皆様方に快適にお過ごし頂けます様務めて参ります。
是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
竹乃宿 鈴木

この度は、雷門竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティにつきましては、プラスチックゴミ削減という観点から、必要最低限のもののみをご提供＝フロントから必要なものをお客様にお持ちいただく、ということにしております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

この度は「浅草雷門・竹乃宿」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の浴室は全て、バスタブなし＝シャワーのみの仕様となっております。バスタブにつきましては、何人かのお客様よりご指摘を受けており、当館の今後の課題として検討を重ねてまいりたいと思っております。
それ以外の点では、ご満足いただけたようで、安心いたしました。
至らない点もあるかとは思いますが、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、浅草竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタブ＝湯舟につきましては、多くのお客様からご指摘をいただいております。
機能性だけでなく、お客様にいかに心地よくご利用いただけるか、心身ともにご満足いただけるかを、もう一度しっかり考えてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

この度は、浅草竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件につきましては、多くのお客様からご指摘をいただいており、今後の課題として考えていきたいと考えております。
浅草雷門には多くのホテルが存在しておりますが、心地よくご利用いただき、満足してお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお部屋や立地などについてお褒めの言葉を頂き、また利用したいとおっしゃっていただきましたのに、従業員による不適切な対応にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

該当従業員と当日の経緯を確認するために、返信遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

当日、当従業員がフロントに置かせているアメニティーの補充と在庫確認のためにフロントを離れました。
その際、すぐ対応できますように呼び鈴を置かせていただいたんですけれども、大変申し上げにくいことではございますが、機材の不具合で呼び鈴が鳴らず、対応が遅れてしまうこととなってしまいました。

お荷物の件につきましては、お客様により良いお部屋を提供するために、事前にアサインしたお部屋とは違って、別のお部屋をご案内いたしました。しかし、システム上だけ変更を行い、お荷物の移動を失念しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を受け、弊社の社員教育が至らなかったと猛省しております。
該当従業員には厳重注意をおこない、本人も反省しております。
今後はこのようなことが起きぬよう、全社員が同じ対応ができますように社員教育を見直し、教育面を徹底していく所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

浅草雷門 竹乃宿

本日は浅草竹乃宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルではお部屋の造りの問題上、部屋のドアを開けた際すぐにベッドが見えてしまうお部屋がございます。

扉を開けた際ベッドが外から見えてしまうという点について、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

当ホテルでもなるべく部屋の外からベッドが見えないように、のれんを入り口に設置しているお部屋も一部ございますが、お部屋の造りによってはのれんの設置が難しい客室もあり、他の案を検討させていただきたいと存じます。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋はシンプル設計にし必要最低限のセットで快適に過ごせます。
立地も観光だけでなく、飲食や交通の便も良い立地となっております。

次回おかえりの際は、快適さ清潔感はさらに良くしていきますので、是非お越しくださいませ。

浅草雷門　竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

また、アメニティに関して貴重なご意見をありがとうござます。
今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくり過ごしていただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルの客室は和を基調としており、暖色のライトを使用したりと、落ち着ける雰囲気になっています。
また当ホテルは浅草駅からも田原町駅からも徒歩四分ほどの好立地にございます。

今後また機会がございましたら是非おかえり下さいませ。
浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。

満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは雷門から徒歩四分の場所にあり、且つ大通りに面していないため、静かに過ごしていただける好立地となっています。
また建物自体もまだまだ新しく、清潔感があり綺麗です。

浅草にお越しの際には、当館に再度ご来館頂けると幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浅草　雷門竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な数々のご意見を頂きまして、参考と改善をしていきます。

女性用のアメニテイ化粧品類に関しては、多くのお声を頂いておりますので、良いものを探し、設置を検討している最中でございます。もう少しお待ち下さい。

椅子に関しては、ご案内不足でしたが、お申し出がありましたら、貸出をしております。
次回はお声掛けを頂ければと思います。

電子レンジですが、こちらもどうしても御食事の提供が出来ないホテルですので、コンビニ弁当など、温めたいという要望から設置しました。
あの場所以外に皆様が利用できるスペースがありませんので、ご容赦を頂ければと思います。

内装に関しては、竹をもう少しあしらうように検討をさせて頂きます。
ちなみに、、エントランスでは、竹の香りのお香を炊いてます。嗅いだ時に、竹ってピンと来ませんけど。

最後に従業員の制服ですが、私服に見えたのであれば、大変申し訳ございません。
一応上下とも制服です。着こなしが悪かったのかも知れませんが、上はネイビーのボタンシャツに下はベージュのパンツに統一しております。
ライトなイメージに見えるように、ラフにはなっておりますが、それで少しでも親近感がわけばいいかなと思っております。

まだまだ、オープンして間もないので、今後改善をしていき、更なる飛躍を目指しております。

またお越しになる機会がございましたら、是非竹乃宿におかえりください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

仰るとおり立地は良く、浅草雷門に徒歩5分で行けるところなのに、静寂に包まれるホテルがあるのをより一層当ホテルの魅力に感じられると思います。

シャワールームに椅子を置き、ミストサウナ室になるご意見をありがとうございます。今までこのような発想はなかったので、今後の参考にさせていただきます。

また、タオルやアメニティについてのご意見なんですが、新型コロナウイルスの感染防止対策のために、一度出したものは未使用でも処分します。
その反面、ゴミの量が増えてしまいまして、地球に対する負荷が多くなるため、あえてお客様の人数に合わせて備品をご用意しております。

今後また機会がございましたら是非おかえり下さいませ。
浅草雷門 竹乃宿

この度は浅草雷門竹乃宿にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

仰るとおり立地は良く、周りは住宅街と、夜になると静寂に包まれます。
また、ホテルはシンプルな創りになっております。無駄な設備も省き、寛げる部屋を極力広くしております。

今後もご宿泊いただきましたら、清潔感と快適感をよりよくしていきますので、是非お越しくださいませ。

浅草雷門 竹乃宿