Ｒ＆Ｂホテル大塚駅北口のクチコミ･お客さまの声

シャワーの根元から水漏れしていました、実害はないものの設備としては不備と思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

家族を宿泊させました。部屋をアップグレードして頂いたそうで、有難う御座いました。リニューアルされ、とても清潔感があり、気に入ったそうです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

JR大塚駅の駅前にある、全面リニューアルされてすごくきれいなホテルした。
マイナス面は２点。
まず部屋に入った時にわずかではあるがタバコ臭がした。
念のためフロントで禁煙室であることを確認すると、外国人スタッフが「前に泊ったお客さんが吸ったのかも」とさらっと一言あっただけでした。
外国人差別するつもりはありませんが、もしこのスタッフが日本人だったら、部屋に来て確認をするか部屋を替える提案をしてくれたのではと思いました。
もう一点部屋にある電気湯沸かし器を使おうと思い蓋を開けると、前回宿泊された方が使用された時に残ったであろう水がありました。
ということはポットは洗浄されていないということですよね。
この２点でサービス、設備を不満としました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

2ヶ月連続で宿泊させていただきました。
前回同様部屋の清掃が行き届いており清潔感があり安心して過ごせました。
コンパクトな部屋の作りですがキャリー(機内持ち込みサイズ)も広げられますし十分です。
使い捨てスリッパがすぐ破れるペラペラなものではなくパイル地のようなフカフカした素材なのも履きやすくて嬉しいです。
コンセントはデスク、ベッドサイドにありますがUSBポートはなかったような？自前のUSBポートを使いました。
また東京に用がある際はぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

時々、テレビの調子が悪くなりました。ネットがつながりにくいときもあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋をツインにしてくださりありがとうございました。
広くて綺麗だったので、気分が違いました。
親切丁寧な対応も嬉しかったです。
アメニティもありがとうございます。
また宿泊させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

駅からすぐで便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

部屋がリニュ—アルされてきれいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

つい先日、知人に勧められて利用させていただきました。7月にリニューアルされたとのことでほぼ新築です。朝ごはん付きのレディースプランでしたので、プレゼントも嬉しかったです。部屋も設備も驚くほど綺麗で、ロビーでもらえる使い切りのメイク落としや化粧水などのアメニティも豊富。駅から1分、ドンキもコンビニもスーパーも近く、コスパも抜群です。ビジネスでの利用でしたが、次の出張でも是非利用させていただきます。唯一、ホテルのフロントまでが階段なので、そこだけ微妙でした（笑）
星が低めなのは、リニューアル前のもの含んでのものだと思います。リニューアル後の今は参考にならないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

初めての利用。

良かった点
　　・ボックスティッシュ
　　・ユニットバス室の照明が明るい
　　・消臭スプレーが協力
　　・フロントスタッフの丁寧な対応
　　・トイレの水洗が強い
　　・一体型のテーブルやソファーの使い勝手が良い
　　・寝間着の着用感が良い

気になった点
　　・加湿器はあるが空気清浄機がない
　　・ＶＯＤが常備されていない
　　・窓ガラスが透明ではない
　　・ユニットバス室との段差が高すぎる
　　・冷蔵庫内部の使い勝手が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

2024年8月2日から2泊（金・土）しました。池袋の隣の大塚駅前にあり週末価格で約2.2万円でした。

部屋: 若干狭いが許容範囲
朝食: 食べてないので評価なし
風呂: バスルームは清潔だが狭さを感じた、水圧に問題なし、温度調整はコツがいる
接客・サービス: フロント接客に問題なし
清潔感: ホテル全体、ランドリー室、廊下、部屋に不快な個所はありません
立地: 駅前ですぐわかる、路面電車がしょっちゅう汽笛を鳴らす、夜は静か
価格: 1万円前後で泊まれて満足

【良かった点】
・駅前立地
・池袋の近くで価格を抑えて宿泊できる
・ABEMA,YOUTUBEなど対応テレビ
・ランドリーが全自動（選択乾燥機、洗剤不要、500円）
・バスルームが更新されていた

【改善点】
・窓が小さく外光を取り込めない
・ベッドの丈が短い（当方、身長178cm）
・タオルの劣化
・電気ポットをケトルにしてほしい

【総評】
いろいろなタイプの枕貸し出しは良いサービスだと思います。周囲にコンビニがたくさんあり、ピカソというドン・キホーテ系列もあるので買い出しに困ることはありません。小規模だが飲み屋街、歓楽街もあります。北側（ホテル側）が駅の表になります。夜はガルバの看板を持ったキャストの女の子が数名立ちんぼしていて通るたびに熱視線を送ってきます。周辺の治安に問題ありません。交番もすぐ近くにあります。フロントは2階にありますが、ホテル裏側の通用口から入ればエレベーターで客室まで直通できます（カードキー認証必要）。スムーズな出入りができます。歯磨きセットを持参すればエコスタンプがもらえる制度は良いと思います。今回禁煙室がとれず喫煙室に泊まりましたが非喫煙者からすると喫煙室の臭いは強烈でした。禁煙室が取れれば次回また利用したいホテルの一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

内装も改装されたばかりできれいです。朝食も種類は少ないもののカレーと塩味付きのゆで卵が美味しく、サラダも新鮮野菜を使われているので満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

同じ建物にロイヤルホストもあり便利です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

7月14日に宿泊しました。レディースプランの特典としてアメニティグッズを2つ選べました◎雨だったので夕食に出かけるのが億劫になっていましたが、フロントとロイヤルホストが同じ階なので時間を気にせずゆっくり過ごすことが出来ました！また雨に濡れることなくホテルに戻れたことも良かったです。スタバ、マック、コンビニが近くにあります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

２連泊したのですが、２日目の夜中に火災報知機がなったのですが、ビックリして飛び起きたけど、その後の案内がないなと思っていたら誤報ですとの案内だけがありました。夜中の出来事でもあるので、案内に少し配慮があればと思いました。そしてまた５分後ぐらいに火災報知器が再度鳴ったのですが、５分がたっても案内がないまま、次はけっこう大きな音量で急に音楽が流れだしてビックリ！　その後は館内放送の電源が入ったままなのか従業員の会話が聞こえてきて、その後やっと誤報との案内があった。１回目同様誤報ですだけでした。
翌朝チェックアウトの際もなんのお詫びありませんでした。
高い料金を払ってるのに、おかしいような気がします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

ライブ遠征で利用しました。潔癖症のため臭い、カビやホコリ、水周りの汚れなど気になってしまう人間ですがそういった汚さがほぼなくとても清潔感がある部屋でした。立地が駅の目の前なので窓を開けると夜中に駅前に集まる若者の声や電車の音が絶えず聞こえますが窓を閉めるとほぼ聞こえなくなり遮音性も高いです。日中お掃除のスタッフの大声の話し声が聞こえると気になってしまうのですがそういったこともなく静かに過ごすことができたのもかなりポイントが高かったです。パジャマが浴衣ではなく上下セパレートなのも良いですね。あとは部屋に自然光がしっかり入るので朝化粧がしやすかったです。(デスクに鏡がないので化粧する方は鏡持参がおすすめです)フロントの皆さんが朗らかで立地も大変良く大満足です。またぜひ利用させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

今回受付の女性の態度が非常に事務的に感じた。前回は感じが良かっただけに残念。
ホテル自体は部屋、トイレ、風呂も非常に良くまた利用したいと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

駅から近くて助かります。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月