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Ｒ＆Ｂホテル盛岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
外装、内装ともに小綺麗で女性ひとりでも泊まりやすい。フロント係の感じも決して悪くない。ただ、以下の点で改善して頂ければと思います。1）盛岡駅の目の前とは言え、初めて訪れる場合は「北口」などの明確な案内が欲しい。地図のランドマークも類似した施設があったりしてわかりにくい。ホテルの入口が奥まっているので尚更です。2）パジャマは部屋になく、1Fで借りていかねばならなかったのを失念。チェックイン時にフロントでご注意頂ければ助かったのですが。3）当ホテルのみならず、楽天トラベル全般だが、オンライン予約しているのにチェックイン時に再度宿泊カードなどを記入させられるのが正直、面倒である。ただ、コストパフォーマンスは高いと思うので、機会があればまた利用させて頂きます。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。今回、私どものホテル内外において道案内や客室に常備していない物につきましても、どちらも最も大事なご案内が不足し、お客様に大変ご不安と何度もお手間をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。お客様に安心して快適にお過ごし頂くホテルとしまして、決してあってはならない事と猛省いたしております。ホテル入口周辺は、従業員自らよく利用する道路ですので、ただ通過するのではなく、お客様の目線に立ち迷われずに安全にお越し頂けるヒントを探しながら丁寧なご案内を心掛けて参ります。チェックイン時のご記帳につきましては、大変恐れ入りますが「旅館業法」という法律で定められておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。尚、ご記入頂いたお客様の個人情報は、当ホテルの業務上以外の目的で使用する事は御座いません。今回お客様から頂戴したご意見を忘れず、今後も日々精進して参ります。至らぬ点が多く、ご滞在中は数々のご不便やご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お時間を割いてご投稿頂き有難う御座いました。勝手では御座いますが、また盛岡へお越しの機会が御座いましたら、Ｒ＆Ｂホテルをお選び頂きますと幸いです。マネージャー武田綾子
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外装、内装ともに小綺麗で女性ひとりでも泊まりやすい。フロント係の感じも決して悪くない。ただ、以下の点で改善して頂ければと思います。
1）盛岡駅の目の前とは言え、初めて訪れる場合は「北口」などの明確な案内が欲しい。地図のランドマークも類似した施設があったりしてわかりにくい。ホテルの入口が奥まっているので尚更です。
2）パジャマは部屋になく、1Fで借りていかねばならなかったのを失念。チェックイン時にフロントでご注意頂ければ助かったのですが。
3）当ホテルのみならず、楽天トラベル全般だが、オンライン予約しているのにチェックイン時に再度宿泊カードなどを記入させられるのが正直、面倒である。
ただ、コストパフォーマンスは高いと思うので、機会があればまた利用させて頂きます。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今回、私どものホテル内外において道案内や客室に常備していない物につきましても、どちらも最も大事なご案内が不足し、お客様に大変ご不安と何度もお手間をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。
お客様に安心して快適にお過ごし頂くホテルとしまして、決してあってはならない事と猛省いたしております。
ホテル入口周辺は、従業員自らよく利用する道路ですので、ただ通過するのではなく、お客様の目線に立ち迷われずに安全にお越し頂けるヒントを探しながら丁寧なご案内を心掛けて参ります。
チェックイン時のご記帳につきましては、大変恐れ入りますが「旅館業法」という法律で定められておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、ご記入頂いたお客様の個人情報は、当ホテルの業務上以外の目的で使用する事は御座いません。
今回お客様から頂戴したご意見を忘れず、今後も日々精進して参ります。
至らぬ点が多く、ご滞在中は数々のご不便やご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お時間を割いてご投稿頂き有難う御座いました。
勝手では御座いますが、また盛岡へお越しの機会が御座いましたら、Ｒ＆Ｂホテルをお選び頂きますと幸いです。
マネージャー
武田綾子