この度は当ホテルに御宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

貴重なご滞在中は客室浴槽の清掃が不十分なため、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事を、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

早急に清掃の者とも話し合い、他のお客様にまで同じ思いをお掛けする事の無い様、従業員全員で力を合わせ日々の清掃に磨きをかけて参ります。

また、お客様へお部屋をご案内させて頂く前の確認を怠ることのないよう徹底して参ります。それでも万一不具合が発生した際は、的確で迅速な対応を心掛けて参ります。今回のような事も含めまして大変恐れ入りますが何時でも従業員が対応させて頂きますので内線電話にてお知らせくださいませ。

ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応や朝食サービスのパンにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからも従業員一同気持ちを一つにし、安全で清潔な空間と温かいおもてなしで、お客様に長く親しんで頂けるホテルとして成長し続けられるように日々精進致して参ります。

また盛岡へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様にお会い出来る日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子