この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご来盛中は、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思っております。しかしながらお部屋の異臭により非常にご不快な思いをお掛け致しました事を、この場をお借りし心より深くお詫び申し上げます。

現在、原因究明と対策に努めております。日々の清掃や消臭はもちろんのこと、吸気口などから発生する臭いなども含めてご不快な思いをお掛けする事の御座いませんよう、今後は事前の確認を徹底して努めて参ります。

それでも万が一、ご滞在中にご不快な点や問題点が御座いましたら、何時でも従業員が対応させて頂きますのでお申し付けくださいませ。

貴重なご滞在中に大変ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、接客や朝食サービスのパンにつきまして喜んで頂き大変恐縮致しております。お客様の温かいお気持ちに感謝の気持ちでいっぱいです。

勝手では御座いますが、また盛岡へお越しの際はＲ＆Ｂホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いで御座います。従業員一同心からお待ち申し上げております。

お時間を割いてご投稿頂き有難う御座いました。

マネージャー
武田綾子