この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
今年の4月より料金を値下げして参りましたが、まだまだお客様の満足にお答えできるまでには至っておりません。　私どもも納得のいくサービスをご提供できるようなホテル作りを目指して参りますので、是非またの機会にご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございます。朝食時の飲料水に関しましては、期間を設けてのサービスなど検討を重ねて参りたいと存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございました。
ご滞在中、客室内でのお仕事を十分できるスペースをご提供できず申し訳ございませんでした。コンセントに関しましては、現状は2口のソケットや延長コードの貸出とさせて頂いております。
テーブルは今後検討を重ねて参る所存でございます。
また機会がござましたら是非お越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございました。
また、お仕事をされるには不十分な大きさのテーブルであることでお客様には御貴重な時間でしたのに申し訳ございませんでした。
今後改善すべき点として検討して参りたいと思います。
来盛の際は、是非お待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございました。
飲料水に関しましては大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
フロントにてポットの貸出しやお湯の提供はさせていただいておりましたが、お客様のご意見の通り、冷たい飲料水など期間的にでも気軽に提供できるよう視野に入れて参りたいと思います。
またのお越しを従業員ともどもお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
従業員で焼成しておりますパンをお気に召してくださり大変嬉しく存じます。
ただ、お客様からのご指摘いただきました朝食時の混雑におきましては、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
朝食提供時間は週末のみ30分延長しておりましたが、今後は早めに開始することも検討させていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は大変貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
また、手前どものご案内不足によりテレビを御視聴頂けず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは一般の放送は電源を入れて頂くだけの無料ですが、有料放送に関しましてはプリペイドカードをご購入頂いております。
1人1人のお客様にご案内が満足に行き届いていないことを重く受け止め今後の対応に役立てて参ります。
また機会がございましたら、是非お越し頂きたいと存じます。ご両親さまへ宜しくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、ゴールデンウィーク中盛岡での滞在を当ホテルでお過ごしくださり誠に有難うございました。
お客様にとりまして旅の思い出の一つとなったことを大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいますよう宜しく御願いいたします。
有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございました。
また、女性の視点から様々なご意見を頂戴し大変嬉しい所存でございます。
ルームスリッパは洗いたての心地よさを提供させて頂く為開発した洗える物で、毎日従業員の手で洗濯しております。
バスルーム内の換気扇から漏れる音に関しましては現在確認をさせて頂いております。
お気に召してくださった朝食パンは期間限定で様々なパンを提供させて頂いておりますので、またの機会に是非お試し頂きたいと存じます。
ありがとうございました。

この度はご宿泊くださり誠に有難うございました。
また、ご宿泊中は弊社の地球温暖化防止の取り組みにご賛同くださり有難うございました。
朝食のパンに付きましては期間限定で様々な種類のパンをご提供させて戴いておりますので、またご縁がございまして、お越しの際は是非お試しくださいませ。
その際は、是非ご意見お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はご宿泊くださり誠に有難うございました。
頂いたご指摘の中にございましたお湯に関してですが、本来であれば手前どもからお一人様ずつお詫びを差し上げなければならない事したのに、行き届かなく申し訳ございませんでした。その後体調はいかがでございましょうか。
原因と致しましては、一時に大勢のお客様が給湯をご利用になられた為十分な温度で提供できませんでした。翌日には設備担当者が24時間監視のもと設定温度を上げて復旧いたしました。当日、お客様からのご指摘を頂いてから復旧までに時間がかかり申し訳ございませんでした。
今後は更に原因を究明し、今後同じ事が起きませんよう努めて参ります。
ご案内に関しましても至らぬ点が多い為、ご不便をお掛けいたしました。こちらに関しましても事前のご案内を徹底して参ります。
また、盛岡へお越しの際は是非お待ち申し上げております。
有難うございました。

この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を有難うございました。客室内に机を置いていない事で仕事に支障はきたしませんでしたでしょうか。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
通常は、ロビーをご利用頂きます様お願いしておりますが、今後は事前にご案内をして参る所存です。
また、チェックイン時におかれましてはお疲れの所にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
業務上は勿論のこと、どのような状況下でもスムースに対応できるよう指導して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、温かいご意見を頂戴し嬉しい所存でございます。お客様が快適にお過ごし頂けたと受け止め今後も出来ることから徹底して参りたいと考えております。
特に客室に関しましては昨年禁煙のフロアを増室しましたので、より多くのお客様に禁煙室を提供させて頂けるようになりました。
また、4月1日から料金を値下げいたしましたことで更に気軽にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、また来盛される際に機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
お客様からご指摘を頂きました先ずフロントでの対応におきましては、忙しさに感けて一方的なご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。本来、ご案内が十分行き渡らなければお客様に安心してご宿泊頂けないことは従業員が一番周知しているべき事ですので、真摯に受け止め、今後は一層お客様の側に立った対応をいたします。
また、机に関しましては大変ご不便をお掛け致しますがロビーにてお願いしております。
また機会がございましたら、是非ご利用頂きたい所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして大変嬉しい所存でございます。
当ホテルは女性従業員が多いので真夜中にお迎えに上がりますと、正直驚かれるお客様もいらっしゃいます。その中でお客様のご意見は、女性だからこそ。とも取れるような温かいご意見と受け止めさせて頂きました。
お客様はご朝食を召し上がられましたでしょうか。焼きたてパンは従業員で焼成しております。期間限定ではございますがスープも他のＲ＆Ｂでは提供していない盛岡でのささやかなサービスです。
機会がございましたら是非またのご利用をお待ち申し上げております。有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
先ずは、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見を頂戴致しました。ありがとうございます。確かにお客様のあらゆるニーズにお答え出来かねる点はいくつかございます。
手前どもはISO14001を取得しており、積極的に環境問題に取り組んでおりますが、機能的な分だけ歯ブラシカミソリをご持参頂く点ですとかお客様にご理解とご協力を頂く点も多いです。普段手前どもはそういったご意見をお客様とのコミュニケーションの中から見つけることが多いです。フロントカウンターにお客様との境界線がないのは一歩でも近づいてお客様の声をお聞きする為と考えております。それなのに、チェックイン時にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、快適にお休み頂けますよう考えて参ります。
朝食はスタッフが焼き上げてるパンの他に期間限定でスープもお出ししてお待ちしておりますのでお試しくださいませ。
まだまだ盛岡も寒いですが、またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

当館のご利用を頂き、有難うございます。お忙しい中ご感想を頂き感謝致します。当Ｒ＆Ｂでは、必要なもののみのご用意となっており、ご不便をお掛けする所もあるかと思いますが、皆様のご意見を生かし、検討改善を行って参ります。又のご来館をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂ盛岡駅前　マネージャー

当館のご利用を頂き有難うございます。お忙しい中、感想を頂き有難うございます。Ｒ＆Ｂではご本人様の筆跡による宿泊カードのご記入をすべてのお泊りのお客様へお願いを致しております、ご理解を頂けます様お願いと共に、ご意見を大事に思案を重ねていく所存です。又のご来館をお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂ盛岡駅前　マネージャー

当館のご利用を頂き、有難うございます。重ねまして、お忙しい中感想を頂き大変嬉しく思っております。これからもご指示いただけますよう努めて参ります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂ盛岡駅前　マネージャー

当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想を頂き、感謝致しております。この度のご利用はご連泊でございましたが、ゆっくりお休みできましたでしょうか？お気に頂ければ幸いです。文中にございましたご意見でございますが、より良い方法を検討してまいります。貴重なご意見を有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

R&B盛岡駅前　マネージャー