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R&Bホテル盛岡駅前 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル盛岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:2646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.39
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.92
  • 食事3.50
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投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月15日 00:44:44

このたび5泊お世話になりました。
確認メールの中に「10時から16時」までは部屋が使えないと記載があり、問い合わせをいたしましたが、実質問題なく荷物は部屋に置き外出ができました。
スタッフの方々の笑顔がとてもよく、些細な質問にも気持ちよく答えてくださり、またエアコンの調子が悪いと部屋の変更も快く対応していただきありがとうございました。
朝食のパンも暖かく美味しかったのですが、さすが5連泊だと毎日同じ4種類のパンでは飽きてしまいました。
シンプルで良いホテルでしたが、仕事を部屋でするときに照明とデスクが欲しくなりました。料金に上乗せしても広めのシングルルームがあるといいなと感じました。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年08月15日 09:39:18

ご利用ありがとうございます 嬉しいご返事にスタッフの励みになります。エアコンの不調に対し、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。即日にエアコンの不具合調整を致しました為、次回ご利用頂く際には同様の事が起こらないと思って下ります。朝食につきましては、この度お泊り頂いた時は「コーンクリームパン」を季節限定としてご用意致しておりましたが、今後に又新しい限定パンをご用意できる事がありますので、ぜひお泊りの際はご賞味ください。客室内につきましては、難しい部分もございますが、前向きに検討させて頂きたいと考えております。またのご利用をお待ち致しております。

R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月14日 10:15:07

8月6日から2泊しましたが、対応や朝食などはとても満足しました。ただ、連泊の祭、毎日精算しなければならないのが少し煩わしい感じがしました。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年08月14日 17:53:59

ご利用有難うございます。スタッフの対応や朝食についての評価、大変嬉しく思って下ります。頂きました投稿文内にございました連泊のお客様にとっての毎日精算でございますが、すぐに改善はできませんが、今後の検討課題とさせて頂きます、貴重なご意見有難うございました。又のお越しをおまち申し上げております。

R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月10日 22:57:14

駅から近く、広くて清潔感あふれるお部屋で、とても気持く過ごすことができました。これでこのお値段とは本当にありがたいかぎりです。
ただ、部屋とバスルームの段差がかなりあって怖かったです。(バスルームに行く時に眼鏡をはずすものにとってはかなりの段差に感じます)「滑るので注意してください」と書いてくれてあるので、段差のことも一言付け加えていただければ、と思いました。
料金の精算が機械で驚きました。受付で対応してくださる方がちゃんといるのに、「あちらで」というふうに言われたのは、無機質な感じがしてちょっと冷たい印象を受けました。朝食時に対応していただいてた方は、とてもさわやかに、挨拶やコーヒーの説明をしてくださって良かったです。朝の一番に笑顔で声をかけてくださるってとても嬉しいですね。
ぜひ、また利用したいと思います。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年08月11日 18:29:04

ご利用有難うございます。お客様に気持ち良くご利用頂けていた事がわかり、大変嬉しく思って下ります。ご意見のございましたご精算時のご案内につきましては、当方に言葉が足りなかったのかも知れません、お詫び申し上げます。機械を導入する事により、ご案内を機械的にならぬよう更に注意してお客様へ接していく様努めてまいります。又、バスルームの表示につきましては、改めて検討していきたいと思って下ります、貴重なご意見有難うございました。
この度頂きましたご意見・ご要望をスタッフへ伝え今後の励みにしていきたいと考えております。ぜひ、またのご来館お待ち申し上げています。
R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月07日 20:21:46

ウィークリーを思わせるような雰囲気。サービス面ではあまりホテル側とコミニュケーションを取ったような気分にはならなかったが人によっては良いかも。価格面等も考えると十分。また泊まりたいが仕事場がホテルより遠いのが残念。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年08月08日 16:58:10

ご利用有難うございます。頂きましたご感想を大事にし、今後のサービスに活かしていきたいを思って下ります。ご勤務先が当館より離れているとの事でしたが、駅前での御用がございましたら、ご来館ください。ご利用お待ち申し上げております。

R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月07日 18:55:32

環境ISOの認証を取得している(熊本)とのことで、全社的にどのように環境の取組みをしているのか興味津々でした。歯ブラシ・カミソリはなし、浴衣は部屋に常設していないなど、環境に気を遣っていることがよくわかりました。ただ不便に感じる人もいるはずで、フロントに環境実践ホテルのハンプレットを置くだけでなく、個室にステッカーぐらい貼っても資源の無駄とは言えないのでは。いいことをやっているのだから、利用者側の意識改革を促進するような工夫やPRにもっと力を入れて頂ければと思います。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年08月08日 16:43:26

ご利用有難うございます。私共の環境実践への取り組みにご理解を頂け、大変嬉しく思っております。今回頂きましたご意見やご感想などを活かし、ご満足いただける施設造りを目指してまいります。またのご来館お待ち申し上げております。

R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年08月01日 15:46:45

7/30日に出張で1泊。駅の目の前だが、初めて行った場所だったので看板なども見つけにくく分かりにくかった。
コンビニや飲食店が近いので買い物や食事の苦労は少ないが、部屋が他のホテルと比べると若干狭い気はする。また、ベッドの向こう側(窓側)にスペースがあるなど、間取りに無駄があるのも気になった。
さらに、せっかくすぐ近くに川が流れているのに窓がほとんど開けられない為景色も楽しめない。残念でならない。
同じワシントングループで統一のカードが使えないのも利用者としては不満が残る。

ただし、朝食はとてもおいしい。パンだけだがバターがたっぷり使われていて、クロワッサンやバターロール、惣菜パンと種類も多く飲み物もコーヒーとフレッシュジュースから選べる。ジャムの用意やサラダなどがあれば完璧ではないか。小岩井牧場が近いので、出来ればドリンクにはミルクも欲しかった。

開業から3年という事だが、せっかくの立地やグループのメリットが活かされていないのが残念。今後の改善を期待したい。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年08月06日 12:16:10

ご利用有難うございます。朝食についてお褒めの言葉を頂き恐縮しております。ジャムやサラダの導入につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
場所が分かりにくかったとのことで、ご足労をおかけ致しました。入口が大通りから少し奥にございますのでわかり難い事もございますが、お電話頂ければご案内させていただきますのでご容赦下さい。
また、お部屋のスペースや窓の有り方について貴重なご意見を頂きまして有難うございます。当店での改善については難しい部分もございますが、今後のR&Bの開業時の参考にさせて頂きます。
また、ワシントンカードはワシントンホテルチェーンでのみのご利用となっており、R&Bチェーンではご利用頂けなくなっております。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂きたくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。少しでも改善出来る様に今後も努力致します。またのご利用をお待ち申し上げております。
R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月24日 22:45:10

夏の一人旅中、8月に盛岡近辺で一泊しようかな、と考えております。
ひとつお聞きしたいのですが、ホテルに洗濯機、乾燥機等はありますでしょうか。(有料or無料?)
または、近くにコインランドリー屋さんなんかはありませんでしょうか?
できるだけ荷物を少なく、と思っておりますので、あれば助かるのですが・・・。
よろしくお願いします。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年07月25日 08:57:55

メールにてご返答致します

R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 10:18:33

新しいので気持ちが良かった。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年07月15日 19:12:52

ご利用有難うございました。きれいなお部屋をご用できるよう今後も努めてまいります。またのご来館をお待ち致しております。
R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 19:11:35

7月6日に1泊しました。 朝食のパンがとても美味しかったです。 ただ、セキュリティがしっかりしているため、外部の人間の入室ができずマッサージ(怪しくないほうです)が呼べなかったのが残念です。 ホテルで契約したマッサージさんがいると一日歩いた後に助かるのですが…

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年07月15日 19:18:52

ご利用有難うございます。ご指摘頂きましたマッサージ手配につきましては、やはりセキュリティの面からして現在は難しい内容である事をご理解くださいませ。頂きましたご意見やご要望を大事によりよいホテルとなるよう今後も努めてまいります。貴重なご意見有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。
R&B盛岡駅前 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル盛岡駅前 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月01日 18:59:49

駅から近く、「出来て2年ほど」と新しい。翌朝6時の新幹線にのったが、チェックアウトの手続きの必要がないので、楽。隣にコンビニや「盛岡冷麺専門店」もある。

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R&Bホテル盛岡駅前 2003年07月15日 19:20:29

ご感想を拝見致しました。当館のシステムにご理解を頂き嬉しく思います。またのご来館をお待ち致しております。
R&B盛岡駅前 マネージャー

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