この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共は決して贅沢ではございませんが「あつあつ焼きたてパンの朝食」「清潔な客室」「あかるく親切なおもてなし」でお客様をお迎え致しております。お客様からのあたたかいお言葉を頂戴し、大変喜んでおります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

いつもＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

いつでも安全・快適にお過ごし頂けます様今後も努力致して参ります。
ぜひ盛岡にお越しの際にはご利用頂きます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大変貴重なご意見を頂戴し感謝致します。
お客様に快適にご滞在頂けます様、今後も取り組んで参る所存でございます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

新年あけましておめでとうございます。
本年もＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をどうぞ宜しくお願い致します。

「あつあつ焼きたてパンの朝食」は毎朝スタッフが心を込めて焼き上げており、お客様からのお褒めのお言葉に大変感謝致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お寒くお足元が悪いこの時期にもかかわらず、ご案内不足によりご到着にお時間をお取りしてしまい申し訳ございませんでした。
「親切なおもてなし」「清潔な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」のご提供でお客様にご満足頂けます様取り組んでおります。
ぜひ盛岡にお越しの際にはご利用頂けます様お願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中には快適にお過ごし頂けたご様子をお聞かせ頂き大変感謝致しております。
アクセスにつきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に今後の改善に役立てて参りたいと思います。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご案内不足によりご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
盛岡駅前商店街には面しておらず、飲食店様の間を通っていただく為、少々わかりずらくなっております。お時間をお掛けしてしまい心苦しく存じております。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

「清潔な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」をお褒め頂きありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様今後も努力してまいります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフが毎朝心を込めて焼き上げております「あつあつ焼きたてパンの朝食」をお褒め頂き大変ありがたく存じます。
今後もお客様にご満足頂けます様精進して参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。

私共Ｒ＆Ｂホテルでは、毎朝スタッフが心を込めて焼き上げる「あつあつ焼きたてパンの朝食」をご提供致しております。
期間限定で日替りパンもございますので、ぜひお召し上がりください。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「あつあつ焼きたてパンの朝食」「清潔な客室」「あかるいおもてなし」全てお褒め頂き大変恐縮致しておりますとともに、今後も精進して参りたいと思っております。

盛岡にお越しの際は、どうかまたご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂きましたご朝食でございますが、毎朝スタッフが心を込めて焼いております。ただ今ご提供致しております４種類のパンのうち２種類は日替りとなっております。

「あつあつ焼きたてパンのご朝食」「清潔な客室」「親切であかるいおもてなし」いずれも私共Ｒ＆Ｂホテルのこだわりでございます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

このたびは当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルでのご宿泊はお寛ぎいただけましたでしょうか？私共もお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

今後もよりお客様にご満足頂ける様、「清潔な客室」と「あつあつ焼きたてパンの朝食」の提供に磨きをかけてまいりたいと思います。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのたびは、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。

Ｒ＆Ｂホテルでは、決して贅沢ではございませんが、「清潔で機能的な客室」「あつあつ焼きたてパンの朝食」「あかるく温かみのあるおもてなし」にこだわり、従業員一同取組んでおります。
今後もよりお客様にご満足頂ける様、日々励んでまいります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

初めてのご利用という事で、特徴的なシステムに最初は戸惑われたと思いますが、ご感想に「おもしろい」というお言葉を頂戴し、少し安心致しました。

お部屋は十分な広さでは御座いませんが、いつお越し頂いても変わらぬ清潔で安全なお部屋をご利用頂きます様、清掃従業員と力を合わせて精進致します。

朝食サービスのパンにつきましては、あつあつをご提供できず、大変心苦しく思っております。特に冬の季節は冷めやすいので、焼成回数を増やすなどお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、美味しい朝食提供を目指して取組んで参ります。

また盛岡へお越しの際は、お会い出来る日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

今回のご宿泊でのご印象を有難く拝読させて頂きました。

お客様に心からご満足頂けるおもてなしをさせて頂きます様、従業員全員で手を取り合い出来る事から一つずつ精進致して参ります。

またご宿泊の機会が御座いましたら、ご意見やご感想を従業員へお聞かせくださいますと幸いで御座います。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

お客様がご滞在中の盛岡市内は、朝晩の冷え込みが厳しく感じられたと思いますが、お部屋では暖かくお過ごし頂きましたでしょうか。

初めてのご利用という事ですが、立地や朝食サービスなどお気に召して頂き、従業員の対応につきましても「好印象」という嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮致しますが、従業員全員で本当に感激致しております。

お客様から頂戴したお言葉に甘んじる事なく、次回お越しの時こそ「また利用したい」と心から感じて頂ける心のこもったおもてなしをさせて頂きます。

これから本格的な長い冬に突入致します。北国ならではの温かい地元料理や情景を楽しんで頂けると思います。また盛岡へお越しの機会が御座いましたら、地元スタッフがご紹介致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

駅からのアクセスや、朝食サービスの食事や新聞などお気に召して頂き何よりで御座います。また従業員の笑顔についても嬉しいお言葉と可愛い顔文字まで頂戴し、大変恐縮では御座いますが、今回のご滞在にご満足頂けた事が窺えまして感激の気持ちでいっぱいです。

朝食サービスのパンは、一部日替りにてご提供致しております。全ておすすめですが、人気により復活した「もちもちチーズパン」はタピオカ澱粉を使用しているので冷めても、もっちりとした食感が楽しめます。期間限定により定期的にメニューが変わりますが、次回もご期待頂きたいと思っております。

これからも慢心することなく、ご期待以上のおもてなしが出来ますよう従業員全員で力を合わせ全力で取組んで参ります。

またお会い出来る日を楽しみに心からお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

ご宿泊当日は、時折り雷もともなう雨模様の一日で御座いました。混雑によりお待たせしてしまい大変心苦しく思っておりますが、フロント従業員の接客に温かいお言葉まで頂戴し大変恐縮致しますが、当日担当した従業員はじめ全員で大変喜んでおります。

また以前より多くのお客様にご指摘を頂いている異臭につきましては、実は現時点でも解決には至っておりません。専門の業者による分析結果を待ち早急の対策に努めて参ります。今回は快適にお過ごし頂けたという事で少し安心致しました。教えて頂き有難う御座います。

また盛岡へお越しの際は、お会い出来る日を楽しみに従業員一同心からお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度は、半年ぶりのご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。

またＲ＆Ｂホテルチェーン含め当社で実践しております環境保全活動につきましてもご賛同のお言葉を頂戴し大変感激致しております。お客様の温かいご協力に心より感謝致しております。

朝食サービスの新メニューにもお気付き頂き、大変嬉しく思っております。焼きあがったばかりのパンを味わって頂くためにお席へお持ち回りする事は、お客様と対話出来る貴重な時間として、我々従業員も楽しみの一つです。今後も継続させて頂きます。

お客様にとって半年ぶりのご滞在中は、廊下や室内の異臭により大変ご不快な思いやご不安な思いをお掛け致しました事を、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

これまでにも同様のご意見を頂戴し、早急に対応すべきと認識しながら、予防や対策が中途半端なまま根本的な解決に至らず、多くのお客様にご迷惑をお掛けし私自身、管理の甘さを痛感いたしております。全て私の不徳の致す結果と猛省致しております。

これまでも幾つかの業者が立入り検証して参りましたが、専門業者による成分調査を進める準備をしております。原因を突き止め、一刻も早くご宿泊頂くお客様へ安全で快適な空間をご提供でき、安心してお寛ぎ頂きます様全力で取組んで参ります。

今回頂戴した様々貴重なご意見は、いつもご利用頂くお客様だから尚の事お気付きになられる事だと思いますので、教えて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。

今後、お客様のご期待以上のサービスや設備の向上に従業員一同力を合わせて「真のおもてなし」を追求し精進致して参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回ご宿泊のお約束までしてくださり、恐縮致しますが大変嬉しく思っております。

次回お会い出来る日を従業員一同心からお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子