Ｒ＆Ｂホテル盛岡駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
これからも当ホテルをお選び頂く皆様へいつでも変わらない安心・快適を提供できる様、日々努めて参ります。
機会がございます際には、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　逢坂

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましては、客室内の臭いにつきましてご不快な思いをお掛けし心苦しく存じております。
毎日の清掃時には換気や消臭に努めておりますが、今後はより一層の注意を払い取り組んで参ります。
尚、数量限定ではございますが、フロントにて消臭剤のお貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、盛岡駅から徒歩２分の立地でございますが、複合ビルの為少々わかりづらくなっております。
ご利用のお客様にわかりやすくご案内できます様努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

モーニングサービスのメニューにつきまして、貴重なご意見を頂戴し感謝致しております。
今後の改善のひとつとして参考にさせて頂けましたら幸いでございます。
女性のお客様にも安心してご利用頂けます様、これからもより良いホテルつくりに努めて参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、貴重なご意見を多々頂戴し大変感謝致しております。
ご利用のお客様に快適にお過ごし頂けます様、これからも取り組んで参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

「シングル２名様利用プラン」は、シングルルームをお２人様でご利用頂きますが、その分大変お安くご提供しているプランでございます。
室数は限られておりますが、大変人気のプランとなっております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
多数様でのご利用、重ねまして御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、ご案内不足によりパジャマをご利用頂けず大変心苦しく存じております。ご入用のお客様には、１階エレベーター前のクローゼットよりお持ち頂いております。皆様にきちんとお伝えして参ります様、再度教育致します。
貴重なご意見を頂戴し感謝致しております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共は盛岡駅から徒歩２分の立地でございますので、観光やビジネスにとても便利と自負致しております。
「あつあつ焼きたてパンの朝食」は１階レストコーナーにてご自由にお召し上がり頂いておりますが、混雑時には立食となってしまう場合もございます。ご利用のお客様にはご理解とご協力をお願い致します。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご来館の際には、入口がわかりずらくご足労をお掛け致しました。当ホテルは盛岡駅から徒歩２分の立地ではございますが、複合ビルの一番奥にございますので、大きな通りからは少し路地を通って頂かなくてはなりません。ご足労お掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　佐藤 真樹子

新年明けましておめでとうございます。
本年もＲ＆Ｂホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

客室の設備につきましてご不便をお掛けし心苦しく存じております。
可動式の丸テーブルのみ設置しておりますが、ご希望のお客様にはフロントにてテーブル・いすのお貸出しも承っております。数量限定となっておりますので何卒ご了承下さいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中には、シャワーの水量が弱かったとの事で大変ご迷惑お掛け致しました。お風邪などひかれませんでしたでしょうか。
早急に確認をし、今後お客様にご迷惑をお掛けしないよう改善して参ります。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

盛岡には三大麺と呼ばれる「盛岡冷麺・じゃじゃ麺・わんこそば」がございます。
当ホテルは館内に飲食店がございませんが、近隣の有名なお店にて、それぞれをお召し上がり頂けるプランをご用意致しております。
ぜひ三大麺全てをご堪能頂ければ幸いでございます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室には姿見などの鏡はございません。フロントにてスタンドミラーのお貸出しを承っておりますが、数に限りがございます事ご了承下さいませ。
朝食用のグラスにつきまして、貴重なご意見を頂戴し感謝致しております。今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度はＲ＆Ｂホテル盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

東北六魂祭、盛岡の街並はいかがでしたでしょうか。たくさんのお褒めのお言葉やご意見を頂戴し大変感謝致しております。
改善すべき点は今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様検討させて頂ければ幸いでございます。
８月には盛岡さんさ踊りもございますので、ぜひお越しくださいませ。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

匂いにつきまして、換気と消臭を行うと共に原因解明に努力致しておりますが、未だ無臭には至っておりません。
早急に改善いたしますよう今後も取り組んで参る所存でございます。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室のルームライトのシェードは手で簡単に動かせますので、お好みの明るさに調節できます。

通路のにおいにつきましてはご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。
フロントまでの通路は飲食店に囲まれております為、そのようなにおいもあるかと思われます。
しかしながら、ご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂けます様、真摯に受け止め検討してまいりたいと思っております。

またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　佐藤 真樹子

この度は当ホテルにご宿泊並びに貴重なご投稿を賜りまして誠に有難う御座いました。

ご滞在中は、お部屋が狭いため荷物を置くスペースも、お荷物を置く台も備付けておらずご不便な思いをお掛けし大変心苦しく思っております。

お部屋は９平米程で御座います。お部屋の間取りによっては支柱がデッドスペースを生み、その影響で空間を有効にご利用頂けないお部屋も御座います。ただ今のところは、お荷物を床に直接置いて頂き、身につける貴重品などを置く受け皿や余分なスペースが御座いませんのでご不便をお掛け致しております。誠に勝手ながら直ぐにとはお約束できませんが、狭いお部屋ながらも有効にご利用頂けますよう、頂戴した大切なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。

またホテルの入口が分かり難く、お客様を迷わせてしまい本当に申し訳御座いませんでした。慣れない土地を歩かれるだけでもご不安だと思いますので、本当に心苦しく思っております。

目印となる表示や事前のご案内を充実させてお客様が安全な道をお気軽にお越し頂けますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

ご滞在中は、ご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食サービスや従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉まで頂戴し恐縮では御座いますが、感激致しております。

お客様から頂戴したお言葉を励みとしながらも、甘んじる事無く、お客様が心から喜んで頂ける真のおもてなしを目指して、従業員一同精一杯努めて参ります。

また盛岡へお越しの際は、Ｒ＆Ｂホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いです。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

今回のご滞在でも、再びＲ＆Ｂホテルをお選び頂き、貴重なご感想まで頂戴し大変嬉しく思っております。何度かご宿泊頂いているお客様だから尚の事お気付きになられる事だと思います。有難く拝読させて頂きました。

問題点として挙げて頂いた、臭気の件につきましては、数々同様のご意見を頂戴しておりまして多くのお客様にご不安やご不快な思いをお掛けしております。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

今回はお部屋も匂ったという事で、我慢された事を思いますと大変心苦しく存じます。誠に勝手ながら簡易的な消臭剤では対処出来ない場合、空室がある限りお部屋のご移動をお手伝いさせて頂きますので、遠慮なく従業員へお申し付けくださいませ。

この件につきましては幾つかの段階を経て対策を進めております。先ず、臭気判定士による調査をして頂いた結果、原因となる臭いは特定されませんでした。今後につきましては換気を強化すべく、換気設備改修の準備を進めております。また、これまで蓄積してきた臭いの脱臭についても中長期的に効果的な方法を様々試しております。更に、従業員による日中の消臭、夜間の臭気確認を時間帯に分けて行っております。

この件につきましては、勝手では御座いますが、無臭と感じて頂くまでには少しお時間を頂戴します。
今後も従業員全員が全力で精進致して参る所存で御座います。何卒宜しくお願い申し上げます。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

立地の良さから再びお選び頂きまして有難う御座います。そしてお時間を割いてご投稿まで頂戴し大変嬉しく思っております。

今回は御車でお越し頂いたという事ですが、駅前の道路規制やホテルも入り組んだ場所に御座いますので、ご面倒をお掛けし申し訳御座いませんでした。

それから、以前より多くのお客様にご指摘を頂戴し、長きにわたりご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いません。専門とする数社の業者に依頼し調査、分析をして頂きまして特定の匂いという事では無いという見解を頂きましたので、消臭対応及び充分な換気対策を進めております。効果確認を目的と致しまして、数種類の消臭対応を試しておりますので、「消毒」とお感じになられたのは、そのためかと思われます。本当に申し訳御座いません。今後は、チェックイン開始時間までに脱臭に努め、快適にお過ごし頂けますよう一層努力して参ります。

盛岡へお越しの機会が御座いましたらＲ＆Ｂホテルも選択肢の一つにお選び頂きますと幸いで御座います。
またお目にかかれる日を従業員一同心からお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

毎年、秋田大曲の花火大会を楽しみに全国から多くのお客様にお越し頂きまして、隣県の私どもにとってもお迎えする事が楽しみの一つです。

今年は記念すべき100周年という事で、皆様にとりましても素晴らしい記念となられたのではないでしょうか。

花火の余韻と共に、ホテルのお部屋ではゆっくり身体を休めて頂きましたら幸いで御座います。

また盛岡へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心からお待ち申し上げております。

マネージャー
武田綾子