クチコミ

総合評価
4.37
481
5
154
4
128
3
30
2
9
1
2
部屋
4.32
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.28
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.31
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
4
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
dndnd
30代/男性|1 件のクチコミ
心遣い溢れる温かいおもてなしに感動

受付の際にこちらをお気遣いいただきありがとうございました。 妻と2歳の子供と3人で利用させていただきましたが、チェックインの際にご対応いただいた女性の方には改めてお礼を伝えたい接客をしていただきました。 訳あって私と子供の2人でチェックインすることとなりました。 子供が移動中に寝てしまい、ベビーカーもなく抱っこした状態で、手荷物で手が塞がっておりました。 どうしたものか困りながらとりあえずフロントで座り落ち着いていたところ女性の従業員の方がお声がけいただき、フロント台ではなくベンチで受付をしていただきました。 また事前に預けていたスーツケースなども含めて、別でお部屋まで運んでいただきました。 こういったホテルは最低限の接客の印象でしたが、動けない私への配慮した受付や、寝ている子供を気遣った声のボリュームなど、利用する人をすごく見て頂けているそんなホテルでした! また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
128
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この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご滞在にDELstyle池袋東口byダイワロイネットホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 チェックインの際には、お荷物やお子様のご様子など大変な状況の中でお越しいただいていたことと存じます。そのような中、スタッフの対応がお役に立てたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様がお休みになられているご様子や、お客様の状況に合わせて対応させていただいたことをお喜びいただけたことは、担当したスタッフにとりましても何よりの励みとなります。早速、いただいたお言葉を本人をはじめスタッフ一同へ共有させていただきます。 私どもは、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしておりますので、このようなお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に感じております。 今後もご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 DELstyle池袋東口byダイワロイネットホテル
DEL style 池袋東口 by Daiwa Roynet Hotel
2026-06-03
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
いいちこかのか
40代/女性|2 件のクチコミ

小学生の子供と2人で宿泊しました。 立地もよく、部屋もキレイ、何より接客がよかったです。降雨の中の到着でしたがタオルを用意して下さったり、荷物の配送もスムーズでした。 目の前に電車への地下道があり、マック、コンビニ、ドンキや居酒屋など何でも揃っており食事なしプランでしたが、問題ありませんでした。 このホテルに住みたいと子供が言うほどでした。また観光の際にはぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
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この度はDEL style 池袋東口 byダイワロイネットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたようで安堵しております。お子様のこのホテルに住みたいとのお言葉大変うれしく存じます。スタッフ全員に共有し励みとさせていただきます。 今回のご宿泊は朝食なしのご予約とのことでしたが、当館のパンケーキ食べ放題付きの朝食ブッフェは大変好評をいただいております。予約をされていない場合も当日の朝でもチケットの購入が可能でございますので次回ご機会ございましたらぜひご利用ください。 お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございました。皆様の観光の良き思い出の一部となれるようサービスの向上に励んでまいりますので、また東京にお越しの際はぜひ当館をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。 DEL style 池袋東口 byダイワロイネットホテル
2023-10-13
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

家族で良好するのに利用しました。 都内の宿泊料金が高くなる中、子供が添い寝無料なので結果安く泊まれました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ファミリープラン♪小学生2名様まで添寝無料 <素泊り>

16
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この度はDEL style 池袋東口 by ダイワロイネットホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご家族皆様でのご旅行ご満足いただけましたこと心よりお喜び申し上げます。 当ホテルは池袋駅からも近く交通の便が良いことや、周辺に多くの商業施設もあり大変ご好評いただいております。 またぜひ池袋へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 最後となりますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
2024-12-11
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
カフェラテがすき
40代/女性|8 件のクチコミ

素泊まりのモデレートダブルのお部屋、子供2人と大人1人は正直狭かったかな?笑 でも、ホテルはできたばかりでとても綺麗。内装も高級感があるし、サービスもとても良かったです。 地下通路を通って出口すぐなのと、一階がセブンでとても便利でした!また利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度はダイワロイネットホテル池袋東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。内装やサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今回お子様2名様とご宿泊とのことでございましたが、当館のお部屋タイプでツインルームというタイプですと一番広目のお部屋でございましてベッド2台のご用意がございます。次回以降よろしければこちらのお部屋もご検討くださいませ。 お忙しいところ口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル池袋東口
2022-05-06