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R&Bホテル梅田東のクチコミ・お客さまの声
総合4
朝食は焼きたてのパンがおいしい、コーヒー、ジュース、スープなど種類は豊富。隣にコンビニがあり、直通のドアがある。歓楽街が近く、駐車場もたくさん近くにある、ちょっと離れると、入庫後24時間1600円(土日1400円)というのもある。掃除も行き届いていて、きれい。スタッフも教育が行き届いていて、礼儀正しい。ただ、合理化が進んでいて、ちょっと冷たく感じることもある。たとえば、2度目以降の客に説明を省くというとき、”説明を省かせていただきます”といわれましたが、(客のわずらわしさを省くためだとは思うが)、お客目線を考えるならば、”説明を省かせていただいてよろしいでしょうか?”という方がよいのではと思う。雨が土砂降りで戻ってきた客に、単に、”お帰りなさいませ”といってさっさと持ち場に帰るより、”タオルをお持ちしましょうか”というような、暖かい対応もほしい。朝食つきで、この値段なので、十分満足はしていますが、ちょっとした言葉遣いを工夫すれば、もっと良くなる気がします。(違う場所のチェーン店でも感じたので...。)
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いつも数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お時間を割いて、数々の貴重なご意見やご感想を頂戴し大変有難く拝読させて頂きました。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様から頂く大切なお声を参考に、サービスの向上にスタッフ一丸となって精進して参ります。今後ともR&Bホテル梅田東をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回お会い出来る日を心よりお待ちしております。 マネージャー 坂田
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投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
朝食は焼きたてのパンがおいしい、コーヒー、ジュース、スープなど種類は豊富。
隣にコンビニがあり、直通のドアがある。
歓楽街が近く、駐車場もたくさん近くにある、ちょっと離れると、入庫後24時間1600円
(土日1400円)というのもある。
掃除も行き届いていて、きれい。
スタッフも教育が行き届いていて、礼儀正しい。
ただ、合理化が進んでいて、ちょっと冷たく感じることもある。
たとえば、2度目以降の客に説明を省くというとき、
”説明を省かせていただきます”といわれましたが、(客のわずらわしさを省くためだとは思うが)、お客目線を考えるならば、”説明を省かせていただいてよろしいでしょうか?”という方がよいのではと思う。
雨が土砂降りで戻ってきた客に、単に、”お帰りなさいませ”といってさっさと持ち場に帰るより、”タオルをお持ちしましょうか”というような、暖かい対応もほしい。
朝食つきで、この値段なので、十分満足はしていますが、ちょっとした言葉遣いを工夫すれば、もっと良くなる気がします。(違う場所のチェーン店でも感じたので...。)
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いつも数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お時間を割いて、数々の貴重なご意見やご感想を頂戴し大変有難く拝読させて頂きました。
まだまだ至らぬ点がございますが、お客様から頂く大切なお声を参考に、サービスの向上にスタッフ一丸となって精進して参ります。
今後ともR&Bホテル梅田東をはじめ、全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回お会い出来る日を心よりお待ちしております。
マネージャー 坂田