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R&Bホテル梅田東のクチコミ・お客さまの声
こんな不愉快なホテルは久しぶりだった。今回連泊したが、2日目の10時~16時までは使用出来ないと言われた。どうして入れないのかと聞いたら、清掃に時間がかかるから、との返事。6時間もかけて清掃をする気なの?苦情を言うと、今度は「ドント・ディスターブ」の表示を出してくれれば部屋は使用できるが、その場合は、清掃のサービスが受けられない、とのこと。本来まったく別のサービスでしょう?また、荷物を取りに行くだけでも部屋に入れないのか聞いたら、その場合は職員が部屋まで同行します、とのこと。バカにするなと言いたいね。 もうひとつ気に入らないのは、ホテルの各所にこのホテルが「地球の環境保全」に共鳴しており、歯ブラシや髭剃りの提供をしないと言うから、わざわざ隣のコンビニで買っていったら、前の客には歯ブラシを渡していた。単に、地球の環境保全に共鳴しているのでなく、コストを浮かせたいだけでしょ。シーツ交換についても同様。 大層な言い訳をするより、最初から「当ホテルは徹底したコスト削減により、低料金を維持しております・と言った方がよほど好感がもてますね。 いつも利用しているホテルがいっぱいだったため、御社にしたが、どうしてこのホテルだけが最後まで空室があったのかわかる気がしました。ほんと、酷いホテルだ。 御社の反論が聞きたいところです。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は不愉快なご気分にさせてしまった事をお詫び申し上げます。お昼間お部屋をご利用される際のシステム説明、歯ブラシ・かみそりのご説明が不十分であった事もお詫び申し上げます。お忙しい中貴重ご意見ありがとうございました。R&Bホテル大阪曽根崎東 マネージャー
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こんな不愉快なホテルは久しぶりだった。今回連泊したが、2日目の10時~16時までは使用出来ないと言われた。どうして入れないのかと聞いたら、清掃に時間がかかるから、との返事。6時間もかけて清掃をする気なの?苦情を言うと、今度は「ドント・ディスターブ」の表示を出してくれれば部屋は使用できるが、その場合は、清掃のサービスが受けられない、とのこと。本来まったく別のサービスでしょう?また、荷物を取りに行くだけでも部屋に入れないのか聞いたら、その場合は職員が部屋まで同行します、とのこと。バカにするなと言いたいね。
もうひとつ気に入らないのは、ホテルの各所にこのホテルが「地球の環境保全」に共鳴しており、歯ブラシや髭剃りの提供をしないと言うから、わざわざ隣のコンビニで買っていったら、前の客には歯ブラシを渡していた。単に、
地球の環境保全に共鳴しているのでなく、コストを浮かせたいだけでしょ。シーツ交換についても同様。
大層な言い訳をするより、最初から「当ホテルは徹底したコスト削減により、低料金を維持しております・と言った方がよほど好感がもてますね。
いつも利用しているホテルがいっぱいだったため、御社にしたが、どうしてこのホテルだけが最後まで空室があったのかわかる気がしました。ほんと、酷いホテルだ。
御社の反論が聞きたいところです。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は不愉快なご気分にさせてしまった事をお詫び申し上げます。
お昼間お部屋をご利用される際のシステム説明、歯ブラシ・かみそりのご説明が不十分であった事もお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重ご意見ありがとうございました。
R&Bホテル大阪曽根崎東 マネージャー