風呂1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 12:11:57
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部屋の窓に雪が積もってるのか？くらいの大量の真っ白なホコリがあり、窓を開けたくてもボタン部にも白いホコリで埋まっており触れませんでした。
ベッドの木脇のところにも白いホコリ溜まって固まっていました。
部屋の壁の隅々にも白いホコリが溜まっており、床には白いゴミがあちらこちらにありました。
風呂場にもカビがあちらこちらに‥
さらにコーヒーカップの飲み口に茶色の汚れがあり汚くて飲めませんでした。
エアコンもドライ設定のみで役に立ちませんでした
また食事ですが、クロワッサンを食べたかったのですが、ずっと品切れ状態になっていました
とにかく部屋全体が相当に汚くて掃除をされているのか？と感じました。
他の方が同じような口コミをされていましたが、同感です。
とても残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2023年11月11日 19:26:56
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この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お選び頂いたにも関わらず客室清掃、朝食提供が行き届いておらずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。お忙しい中、今回のご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル梅田東 支配人姫田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
風呂1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:44:52
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部屋の掃除がされていなかった。ゴミ箱にはいっぱいのゴミが溜まっていて、洗面台には歯ブラシや使用後のコップがそのままだった。床もホコリまみれで、スーツケースが汚れてしまった。二度と利用したくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2023年01月04日 21:35:26
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この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お選び頂いたにも関わらず清掃が行き届いておらずご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。お忙しい中、今回のご投稿ありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル梅田東 支配人姫田
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定】学生プラン 学生証をご提示ください（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
風呂1
92サムライさんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 92サムライさん [40代/男性] 2022年07月06日 23:24:47
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6/28から7/5まで５０８号室に宿泊しましたが湯船の清掃がされていなくて困りました。
清掃なしのエコ連泊プランで１週間泊まりました。清掃なしですが、３日おきに清掃には入るとの事でした。
が、部屋に戻ると湯船の中が汚れたままでした。一度は我慢してシャワーで過ごしていたのですが、2回目の清掃が入った後確認してもやはり汚れたままでした。しかも髪の毛も何本か落ちている始末。フロントに確認しましたが、清掃が入った場合は湯船も必ず洗うとの事。結局２回とも湯船は清掃されていませんでした。部屋を変えるように言われましたが、変わった部屋の湯船も清掃されているのか信用できないため意味がないと思い、洗剤とスポンジを借りて自分で湯船を洗って入浴しました。
周りと比べても安い価格なので多くを望んでもいけないとは思いますが、清掃なんて最低限のサービスだと思いますが、その最低限のサービスができていませんでした。最悪です。
部屋の隅も埃が溜まっていて安かろう、悪かろうそのままのホテルでした。二度と泊まる事はないと思います。
はっきり言って汚い湯船で入浴する事が苦痛でない方以外にはオススメしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2022年07月08日 11:40:15
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この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただきましたにも関わらずエコプランの3日に1回の清掃が出来ておらず、また1回目の清掃日だけでなく2回目の清掃日まで汚れたままとの、当たり前の事が出来ておらず、ご不快ご迷惑を大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様、清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。
繰り返しになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
Ｒ＆Ｂホテル梅田東 支配人中谷
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊 基本プラン【清掃なし/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
風呂1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 16:42:36
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気持ちいい接客ではなかった。
改善が必要と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2021年06月22日 09:15:49
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この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも関わらず接客応対が不十分でありご不快をお掛け致しました事心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。従業員の対応、接客応対、今一度指導して参ります。
またご機会ございましたならばご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル梅田東 マネージャー中谷
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
風呂1
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 17:32:51
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予定変更で現地へ早く到着してしまいそうだったのでフロントへ連絡し早めにチェックインできないかを確認したところOKであったが、梅田から蒸し暑い中、大荷物を持ち梅田から歩いてきたにも関わらず『いえ、チェックインは16時です』ホテル側の間違えにも関わらずサービス変更もせず、『先に手続きだけ済ませますか』そして『お会計は先になります・・・』
こちらの要望は何一つ満たされないまま、ホテルマンの都合の良い話しかしてこない
このホテルを選んでしまった自分がいけないと思うしかありませんでした。
とにかく酷い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2016年10月03日 13:49:52
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この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お選びいただいたにも関わらず不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルのチェックイン開始時間は１６時でございます。それ以前でしたらお荷物のお預かりなどはいつでも行っておりますので、ご希望のお客様にはご対応させて頂いております。
今回のご投稿ありがとうございました。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定】学割プラン 学生証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂1
stkymさんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- stkymさん [30代/男性] 2012年10月09日 17:21:08
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おばけでそうな部屋でした。。。。部屋が暗すぎます。そして、床に埃がたくさん。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2012年10月19日 16:46:09
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この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
大変心苦しく存じます。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙（朝食無料サービス付）】
風呂1
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月22日 13:09:48
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Ｒ＆Ｂホテル梅田東 立地はあまりよくありません。ラブホテル街がすぐ近くで、景観はほぼラブホテル。
駅からは遠くもなく近くもなく。ここに泊まるならOSホテルの方がすべてにおいて無難です。
部屋はＲ＆Ｂホテル京都八条で利用した時の部屋より狭かったです。食事、サービス、設備アメニティに関しては
このホテルの特長ですので、わかって利用したので問題なし。
風呂は部屋の狭さに比例して狭い。
ただ、フロントでチェックインの際、とても感じが悪く嫌な思いをしました。不審者扱いのような質問等を
いくつかされ、何か問題あるんですか？と聞き直しました。「いえ別に…」という答えもどうかと思いました。
ポイントカードを渡されたので、今の対応に気分を害したのでもうR＆Bは利用しませんと受け取りませんでした。
おとなげないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2010年11月24日 17:57:23
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この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊まり頂いたにも関わらず、対応が至らずお客様のお気持ち害してしまいました事に深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
どのような場合であっても、お客様へは心をもって接客することが大切だと心得ております。
お客様から頂く大切なお声を参考に再度選んで頂けるホテル作りに励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付き！）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月13日 06:50:21
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出張で利用させていただきましたが…
早朝のフロントの対応の悪さに
もう二度と利用しないと決めました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2012年04月20日 18:11:03
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過日はＲ＆Ｂホテル梅田東を利用下さいましてありがとうございました。
ご宿泊頂いた際は私共の対応によりご気分を害す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙（朝食無料サービス付）】
風呂2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
天井が低く、小さな部屋窓の外は壁が接近。
いつも他ホテルでは喫煙部屋に宿泊しているが、ここのホテルの喫煙部屋は喫煙ルームの中で寝てるようでニオイが臭く酷く眠れないほどであった。洋服にも強烈な臭いが染み込み翌日の商談もハラハラ。
朝食事は満足。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付き！）
シングル喫煙（全室インターネット回線接続無料）
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この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、お部屋の広さが十分ではないことや臭気につきましてもご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
大変心苦しく思っております。
お客様が安心してお寛ぎ頂きます様、少しでも早く改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
勝手ではございますが、また機会がございましたらお会い出来る事を願っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 坂田