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投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 23:18:10
-
最初に案内された部屋を開けると、布団はめくれ、パジャマが放り出され、ゴミ箱は山で、空き缶が散乱しており、水も出ていて、まるで他の客がまだいるようでした。フロントにコンプレインのうえ、部屋を変えてもらいました。次の部屋は、一見部屋はきちんとしていたのですが、トイレが使用したままで、水は黄色く、トイレットペーパーが沈んでおり、フロントにTELする気にもなれませんでした。こんなことは初めてです。立地等まあまあで今後も利用したく思っていますので、もっともっともっと、しっかりして最低限のことはできるようにしてください。改善することを期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- R&Bホテル梅田東 2023年05月06日 20:34:57
-
この度はR&Bホテルをご利用いただきましてありがとうございます。せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の清掃につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご投稿は清掃係へ報告させて頂き再度入念な清掃を行うよう指導させて頂きます。 次回お越しの際は以前の様にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
R&Bホテル梅田東 支配人姫田
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:44:52
-
部屋の掃除がされていなかった。ゴミ箱にはいっぱいのゴミが溜まっていて、洗面台には歯ブラシや使用後のコップがそのままだった。床もホコリまみれで、スーツケースが汚れてしまった。二度と利用したくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- R&Bホテル梅田東 2023年01月04日 21:35:26
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お選び頂いたにも関わらず清掃が行き届いておらずご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。お忙しい中、今回のご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル梅田東 支配人姫田
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定】学生プラン 学生証をご提示ください(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合1
92サムライさんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 92サムライさん [40代/男性] 2022年07月06日 23:24:47
-
6/28から7/5まで508号室に宿泊しましたが湯船の清掃がされていなくて困りました。
清掃なしのエコ連泊プランで1週間泊まりました。清掃なしですが、3日おきに清掃には入るとの事でした。
が、部屋に戻ると湯船の中が汚れたままでした。一度は我慢してシャワーで過ごしていたのですが、2回目の清掃が入った後確認してもやはり汚れたままでした。しかも髪の毛も何本か落ちている始末。フロントに確認しましたが、清掃が入った場合は湯船も必ず洗うとの事。結局2回とも湯船は清掃されていませんでした。部屋を変えるように言われましたが、変わった部屋の湯船も清掃されているのか信用できないため意味がないと思い、洗剤とスポンジを借りて自分で湯船を洗って入浴しました。
周りと比べても安い価格なので多くを望んでもいけないとは思いますが、清掃なんて最低限のサービスだと思いますが、その最低限のサービスができていませんでした。最悪です。
部屋の隅も埃が溜まっていて安かろう、悪かろうそのままのホテルでした。二度と泊まる事はないと思います。
はっきり言って汚い湯船で入浴する事が苦痛でない方以外にはオススメしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- R&Bホテル梅田東 2022年07月08日 11:40:15
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただきましたにも関わらずエコプランの3日に1回の清掃が出来ておらず、また1回目の清掃日だけでなく2回目の清掃日まで汚れたままとの、当たり前の事が出来ておらず、ご不快ご迷惑を大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様、清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。
繰り返しになりますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
R&Bホテル梅田東 支配人中谷
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊 基本プラン【清掃なし/素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 16:42:36
-
気持ちいい接客ではなかった。
改善が必要と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- R&Bホテル梅田東 2021年06月22日 09:15:49
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角お選びいただいたにも関わらず接客応対が不十分でありご不快をお掛け致しました事心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。従業員の対応、接客応対、今一度指導して参ります。
またご機会ございましたならばご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。
R&Bホテル梅田東 マネージャー中谷
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 18:01:10
-
午前10時過ぎに清掃員の男性に部屋をノックされ
返事も聞かずにドアを開けられました。
私は男ですが、女性の部屋でもそのような事をするのでしょうか?
清掃する部屋が多く急いでいたのかもしれませんが、
宿泊客の事をまったく気にとめず、自分のノルマだけ考えているような対応でした。
こちらの系列の他のホテルではこのようなことはなかったのですが
梅田東については職員の教育など行き届いていないという印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- R&Bホテル梅田東 2020年02月18日 00:23:00
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず大変不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。清掃に関してご指摘を元に向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊(客室清掃なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 14:25:44
-
3泊しましたが10時前に外出しないと清掃が出来ないと言われ3日間清掃なしでした。自分もホテルに勤務していてうちの清掃の人に聞いたら12時まで大丈夫だと言われました。あまりにも早すぎると感じました。2日目はちょうど起きた時に清掃の人が入ってきて清掃しないなら札を出せと言われました。格好がシャツだけしか着てなく女性の客なら訴えると言われと思います。ちょっとサービスが悪いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- R&Bホテル梅田東 2020年02月02日 17:19:19
-
この度は、R&Bホテル梅田東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご希望に添いかねる結果となりました事は非常に残念でございます。当館は午前10時~午後4時までの間、お部屋に清掃に入らせていただいております。お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご支持を頂けるホテル作りに努めて参りたいと存じます。お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント木鋪
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
総合1
RX 93さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- RX 93さん [30代/男性] 2018年07月14日 14:37:08
-
部屋にゴキブリが出た。
最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- R&Bホテル梅田東 2018年07月18日 01:43:00
-
この度は、R&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。注意は払っておるのですが、今後は更に慎重に見て参ります。
今後もスタッフ一同で快適なホテル作りに頑張って参ります。
今回の貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 辻田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 22:33:26
-
無線LANが遅いので、何年かぶりにLANケーブルで接続しました。
気が遠くなるほど遅いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- R&Bホテル梅田東 2017年11月17日 16:40:20
-
いつもR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがごうございます。
前記の通り、当館ではwifiご利用者が多いと回線が込み合い遅くなってしまう場合があるようです。いつもご利用いただいておりますのに、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回のご投稿ありがとうございました。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 22:27:32
-
WiFiを利用したのですがネットワークが遅すぎてブツブツ接続が切れて仕事になりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- R&Bホテル梅田東 2017年11月17日 16:37:50
-
いつもR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがごうございます。wifiですが、ご利用者が多いと回線が込み合い遅くなってしまう場合があるようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 18:48:52
-
チェックアウト関連についての説明が一切ない割に11時近くに延長料金の請求がありますとの一方的な通知で最低評価にしました。
従業員さんの対応、客室の清潔さ、セキュリティとよい評価をしたい所はたくさんありましたので残念すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- R&Bホテル梅田東 2017年07月08日 11:05:44
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角お泊りいただきましたのに、ご案内が言葉足らずでご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このお声を元に改善に努めて参ります。お忙しい中、今回のご投稿ありがとうございました。改めてお詫び申し上げます。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 21:37:23
-
前日の夜が遅かったため、昼間睡眠を取ろうと清掃不要の札をドアにかけておきました。
ところが、外国人のスタッフが清掃しているのか、テレビ(英語の放送)を音量を最大にして、まるでコンサート会場にいるような大音量で部屋の中でもうるさくて眠れませんでした。もはや、騒音公害の域です。
安息を求めて宿泊するようなホテルではありません。
従業員の監視をしていないのでしょうか?
とても残念なときを過ごすことになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- R&Bホテル梅田東 2017年01月08日 15:14:06
-
いつもR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回の騒音の件、大変申し訳ございませんでした。今後そのような事がないよう、清掃スタッフとは十分に話し合って参ります。又、そのような事態の際には、恐れ入りますがフロントスタッフまでお申し出くださいませ。すぐに対応させていただきます。
今回のご宿泊に関し、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
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投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 17:32:51
-
予定変更で現地へ早く到着してしまいそうだったのでフロントへ連絡し早めにチェックインできないかを確認したところOKであったが、梅田から蒸し暑い中、大荷物を持ち梅田から歩いてきたにも関わらず『いえ、チェックインは16時です』ホテル側の間違えにも関わらずサービス変更もせず、『先に手続きだけ済ませますか』そして『お会計は先になります・・・』
こちらの要望は何一つ満たされないまま、ホテルマンの都合の良い話しかしてこない
このホテルを選んでしまった自分がいけないと思うしかありませんでした。
とにかく酷い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- R&Bホテル梅田東 2016年10月03日 13:49:52
-
この度は数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お選びいただいたにも関わらず不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルのチェックイン開始時間は16時でございます。それ以前でしたらお荷物のお預かりなどはいつでも行っておりますので、ご希望のお客様にはご対応させて頂いております。
今回のご投稿ありがとうございました。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生限定】学割プラン 学生証をご提示ください
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
くりちゃん1600さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- くりちゃん1600さん [40代/男性] 2015年07月24日 17:32:05
-
大阪出張で利用しました。
この時期にこの金額でのホテルがここしかなく宿泊しましたが、ビジネスで利用するには不満としか言いようがありません。
部屋ですが、まず室内の照明がベッド脇しかなく、書類を読むのも満足のいく照度ではありません。また、PCで作業をするにも小さな机(これを机と呼べるのか?)しかなく使えない。鞄を置く場所もなく(床に直置き?)しかたなく机の上に置かざるを得ない。
チェックインも二人きりで受付をしていて時間も待たされましたし、当然ながら荷物を置くスペースや椅子もなく、荷物を持ったまま立って待つしかありませんでした。
ここのホテルはまさに寝るためだけを目的とすればいいのでしょうが、部屋で仕事をするとか、リラックスさを求めるならお勧めしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- R&Bホテル梅田東 2015年07月26日 17:46:41
-
この度は、R&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
大変心苦しく存じます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
だざいふさんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- だざいふさん [40代/男性] 2015年01月16日 15:38:04
-
受付窓口の態度がダメ。責任者は、という問いにいません。そんな会社は無いでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- R&Bホテル梅田東 2015年01月18日 17:43:05
-
この度は、R&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのにご迷惑をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月13日 16:11:08
-
あまり利用したくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- R&Bホテル梅田東 2013年06月17日 17:57:39
-
この度は、R&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず大変心苦しく存じます。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ねおすりーぷさんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- ねおすりーぷさん [50代/男性] 2013年01月07日 16:52:02
-
東梅田の繁華街を抜け、飲食店がなくなったエリアにあり、大阪駅や梅田駅からだとかなり歩くことになります。部屋にはテーブルがあるものの、イスがありません。荷物ラックもなかったので併せてリクエストしましたが、用意がないと断られました。テーブルにはキャスターが付いていて、ベット脇まで引き寄せ、ベットをイス代わりに使うことを想定しているようです。照明は部屋の角に蛍光管が縦に付けられていて、シェードを開け閉めして照度を調整します。このため戸口が暗く、テーブルで書き物をするにも不便です。館内にアイスマシンがなく、氷をフロントへ請求しても断ります。朝食は9:30までですが9時頃にはすべてのパンが欠品、リクエストしても15分以上補充されませんでした。安かろう悪かろうの典型宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- R&Bホテル梅田東 2013年01月09日 17:35:27
-
この度は、R&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず大変心苦しく存じます。
お客様とのご縁を無にする事のございませんよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
stkymさんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- stkymさん [30代/男性] 2012年10月09日 17:21:08
-
おばけでそうな部屋でした。。。。部屋が暗すぎます。そして、床に埃がたくさん。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- R&Bホテル梅田東 2012年10月19日 16:46:09
-
この度は、R&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
大変心苦しく存じます。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
総合1
ひゃくもさんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- ひゃくもさん [30代/女性] 2012年08月12日 22:31:14
-
ベッドの下のすみに埃らしきものがたまってて気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- R&Bホテル梅田東 2012年08月17日 17:17:47
-
この度は、数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、清掃につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検に十分注意を払い、清潔客室の維持を強化して参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月13日 06:50:21
-
出張で利用させていただきましたが…
早朝のフロントの対応の悪さに
もう二度と利用しないと決めました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- R&Bホテル梅田東 2012年04月20日 18:11:03
-
過日はR&Bホテル梅田東を利用下さいましてありがとうございました。
ご宿泊頂いた際は私共の対応によりご気分を害す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙(朝食無料サービス付)】
総合1
投稿者さんの R&Bホテル梅田東 のクチコミ
部屋の窓に雪が積もってるのか?くらいの大量の真っ白なホコリがあり、窓を開けたくてもボタン部にも白いホコリで埋まっており触れませんでした。
ベッドの木脇のところにも白いホコリ溜まって固まっていました。
部屋の壁の隅々にも白いホコリが溜まっており、床には白いゴミがあちらこちらにありました。
風呂場にもカビがあちらこちらに‥
さらにコーヒーカップの飲み口に茶色の汚れがあり汚くて飲めませんでした。
エアコンもドライ設定のみで役に立ちませんでした
また食事ですが、クロワッサンを食べたかったのですが、ずっと品切れ状態になっていました
とにかく部屋全体が相当に汚くて掃除をされているのか?と感じました。
他の方が同じような口コミをされていましたが、同感です。
とても残念です。
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この度は数あるホテルの中からR&Bホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お選び頂いたにも関わらず客室清掃、朝食提供が行き届いておらずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。お忙しい中、今回のご投稿ありがとうございました。
R&Bホテル梅田東 支配人姫田