風呂4
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 18:01:10
-
午前10時過ぎに清掃員の男性に部屋をノックされ
返事も聞かずにドアを開けられました。
私は男ですが、女性の部屋でもそのような事をするのでしょうか？
清掃する部屋が多く急いでいたのかもしれませんが、
宿泊客の事をまったく気にとめず、自分のノルマだけ考えているような対応でした。
こちらの系列の他のホテルではこのようなことはなかったのですが
梅田東については職員の教育など行き届いていないという印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2020年02月18日 00:23:00
-
この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず大変不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。清掃に関してご指摘を元に向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊（客室清掃なし）プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
風呂3
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 23:18:10
-
最初に案内された部屋を開けると、布団はめくれ、パジャマが放り出され、ゴミ箱は山で、空き缶が散乱しており、水も出ていて、まるで他の客がまだいるようでした。フロントにコンプレインのうえ、部屋を変えてもらいました。次の部屋は、一見部屋はきちんとしていたのですが、トイレが使用したままで、水は黄色く、トイレットペーパーが沈んでおり、フロントにTELする気にもなれませんでした。こんなことは初めてです。立地等まあまあで今後も利用したく思っていますので、もっともっともっと、しっかりして最低限のことはできるようにしてください。改善することを期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2023年05月06日 20:34:57
-
この度はR&Bホテルをご利用いただきましてありがとうございます。せっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の清掃につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご投稿は清掃係へ報告させて頂き再度入念な清掃を行うよう指導させて頂きます。 次回お越しの際は以前の様にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
R&Bホテル梅田東 支配人姫田
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 22:33:26
-
無線LANが遅いので、何年かぶりにLANケーブルで接続しました。
気が遠くなるほど遅いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2017年11月17日 16:40:20
-
いつもＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがごうございます。
前記の通り、当館ではwifiご利用者が多いと回線が込み合い遅くなってしまう場合があるようです。いつもご利用いただいておりますのに、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今回のご投稿ありがとうございました。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 22:27:32
-
WiFiを利用したのですがネットワークが遅すぎてブツブツ接続が切れて仕事になりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2017年11月17日 16:37:50
-
いつもＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがごうございます。wifiですが、ご利用者が多いと回線が込み合い遅くなってしまう場合があるようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 18:48:52
-
チェックアウト関連についての説明が一切ない割に11時近くに延長料金の請求がありますとの一方的な通知で最低評価にしました。
従業員さんの対応、客室の清潔さ、セキュリティとよい評価をしたい所はたくさんありましたので残念すぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2017年07月08日 11:05:44
-
この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
折角お泊りいただきましたのに、ご案内が言葉足らずでご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このお声を元に改善に努めて参ります。お忙しい中、今回のご投稿ありがとうございました。改めてお詫び申し上げます。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 21:37:23
-
前日の夜が遅かったため、昼間睡眠を取ろうと清掃不要の札をドアにかけておきました。
ところが、外国人のスタッフが清掃しているのか、テレビ(英語の放送)を音量を最大にして、まるでコンサート会場にいるような大音量で部屋の中でもうるさくて眠れませんでした。もはや、騒音公害の域です。
安息を求めて宿泊するようなホテルではありません。
従業員の監視をしていないのでしょうか？
とても残念なときを過ごすことになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2017年01月08日 15:14:06
-
いつもＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回の騒音の件、大変申し訳ございませんでした。今後そのような事がないよう、清掃スタッフとは十分に話し合って参ります。又、そのような事態の際には、恐れ入りますがフロントスタッフまでお申し出くださいませ。すぐに対応させていただきます。
今回のご宿泊に関し、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
マネージャー 倉田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂3
くりちゃん1600さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- くりちゃん1600さん [40代/男性] 2015年07月24日 17:32:05
-
大阪出張で利用しました。
この時期にこの金額でのホテルがここしかなく宿泊しましたが、ビジネスで利用するには不満としか言いようがありません。
部屋ですが、まず室内の照明がベッド脇しかなく、書類を読むのも満足のいく照度ではありません。また、ＰＣで作業をするにも小さな机（これを机と呼べるのか？）しかなく使えない。鞄を置く場所もなく（床に直置き？）しかたなく机の上に置かざるを得ない。
チェックインも二人きりで受付をしていて時間も待たされましたし、当然ながら荷物を置くスペースや椅子もなく、荷物を持ったまま立って待つしかありませんでした。
ここのホテルはまさに寝るためだけを目的とすればいいのでしょうが、部屋で仕事をするとか、リラックスさを求めるならお勧めしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2015年07月26日 17:46:41
-
この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
大変心苦しく存じます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂3
だざいふさんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- だざいふさん [40代/男性] 2015年01月16日 15:38:04
-
受付窓口の態度がダメ。責任者は、という問いにいません。そんな会社は無いでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2015年01月18日 17:43:05
-
この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのにご迷惑をお掛けする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂3
きんぐkingさんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- きんぐkingさん [40代/男性] 2011年10月25日 09:26:06
-
ウォシュレットが作動せず使えませんでした。よって設備・アメニティに不満１をつけさせていただきました。設備点検は毎日実施するべきかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2011年10月25日 17:58:03
-
この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ウォシュレットにつきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
心苦しい限りでございます。
スタッフ一同、点検、確認に十分注意を払い、清潔・安全・快適な客室の維持を強化し取り組んで参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 04:17:31
-
ビジネス利用でしたので安さ重視で選びました。
チェックインの時にフロントで「喫煙の安いタイプのお部屋でよろしかったですか？」と何回も確認されたので、おかしいなと思っていたら、部屋に入ってなんとなくわかりました。安いのは何か理由があるのですね。勉強になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2010年09月03日 16:39:26
-
この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず心苦しい限りでございます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付き！）
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙（全室インターネット回線接続無料）】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月05日 18:12:43
-
従業員の女性二名無愛想。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付き！）
シングル喫煙（全室インターネット回線接続無料）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2010年07月07日 14:51:46
-
この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
今後、ご満足頂けるサービスが提供できるよう努めて参る次第でございます。
次回のご来館をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（あつあつ焼きたてパンの朝食無料サービス付き！）
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙（全室インターネット回線接続無料）】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月03日 21:54:36
-
価格からすれば
部屋はけして満足できない
テーブルはパソコンも置けない
荷物の置くスペースはなし
ポットぐらい置いてほしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2010年04月06日 10:08:57
-
この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず申し訳ございません。
心苦しい限りでございます。
お客様から頂きましたお声を少しでも早く改善できるよう努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- お得なクオカード1,000円付き！プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙（全室インターネット回線接続無料）】
風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月22日 19:49:51
-
場所は風俗街にありますので、その目的の方には良いでしょうが、ビジネスには不向き。
各部屋には、茶器、ポット、メモ、ペンがありません。レザーと歯ブラシは、申告すると貰えます。部屋でくつろぎたいと思っても、何もありません。寝るだけの人にはお勧め。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2010年01月25日 18:00:14
-
この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお声は、今後の重要な検討課題として参ります。
また機会がございましたら、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙（全室インターネット回線接続無料）】
風呂2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 14:25:44
-
3泊しましたが10時前に外出しないと清掃が出来ないと言われ3日間清掃なしでした。自分もホテルに勤務していてうちの清掃の人に聞いたら12時まで大丈夫だと言われました。あまりにも早すぎると感じました。2日目はちょうど起きた時に清掃の人が入ってきて清掃しないなら札を出せと言われました。格好がシャツだけしか着てなく女性の客なら訴えると言われと思います。ちょっとサービスが悪いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2020年02月02日 17:19:19
-
この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご希望に添いかねる結果となりました事は非常に残念でございます。当館は午前10時～午後4時までの間、お部屋に清掃に入らせていただいております。お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご支持を頂けるホテル作りに努めて参りたいと存じます。お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント木鋪
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙【連泊プラン】】
風呂2
RX 93さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- RX 93さん [30代/男性] 2018年07月14日 14:37:08
-
部屋にゴキブリが出た。
最悪。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2018年07月18日 01:43:00
-
この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。注意は払っておるのですが、今後は更に慎重に見て参ります。
今後もスタッフ一同で快適なホテル作りに頑張って参ります。
今回の貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 辻田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月13日 16:11:08
-
あまり利用したくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2013年06月17日 17:57:39
-
この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず大変心苦しく存じます。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ねおすりーぷさんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- ねおすりーぷさん [50代/男性] 2013年01月07日 16:52:02
-
東梅田の繁華街を抜け、飲食店がなくなったエリアにあり、大阪駅や梅田駅からだとかなり歩くことになります。部屋にはテーブルがあるものの、イスがありません。荷物ラックもなかったので併せてリクエストしましたが、用意がないと断られました。テーブルにはキャスターが付いていて、ベット脇まで引き寄せ、ベットをイス代わりに使うことを想定しているようです。照明は部屋の角に蛍光管が縦に付けられていて、シェードを開け閉めして照度を調整します。このため戸口が暗く、テーブルで書き物をするにも不便です。館内にアイスマシンがなく、氷をフロントへ請求しても断ります。朝食は９：３０までですが９時頃にはすべてのパンが欠品、リクエストしても１５分以上補充されませんでした。安かろう悪かろうの典型宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2013年01月09日 17:35:27
-
この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副えず大変心苦しく存じます。
お客様とのご縁を無にする事のございませんよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月07日 00:42:14
-
眠くてベッドに入っていたら、部屋のスピーカーからフロントの話し声が。
スタッフの話し声や、電話に対応する声が丸聞こえ。
スピーカーの音を消すことも出来ないらしく、耳障りで寝ることもできなかった。
火災報知機の誤作動に伴うトラブルらしいのだが、何とかならなかったのか。
あと「朝食無料サービス」ではあったが、座席と朝食が完全に不足。
２０分立って待っていたが、結局座席は空かず、何も食べずに諦めた。
待っている間、「パンがない」との苦情を何度聞いたことか。
確かに料金は安いが、ひどいホテルでした。
朝食はいらないけど、少なくとも静かに寝かせてほしかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2012年01月07日 18:00:44
-
この度は設備やサービスにおきまして、私どもの数々のいたらぬ対応により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
失った信頼を取り戻すのは難しい事と充分承知しておりますが、二度と同じ事を繰り返さぬよう信頼回復に向けてスタッフ全員力を合わせて精進致します。
貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂2
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 20:44:53
-
立地や価格、スタッフの応対に関しては問題ないというかむしろ良かったが、
いくらソフトバンクだからといって部屋で全く電話が通じないのは最近ではありえない。
仕方なく部屋の電話からかけようとしたがかからない。
それも地方の山の中なら我慢もするが、梅田の繁華街で通じないなんて。
家族と電話するのにいちいち服を着替えて外に出ないと電話がかけられないなんて。
土曜日は子供の誕生日なのに仕事で出てたので、朝一でおめでとうって言いたいのに、
着替えて外にまで出ないとかけられない。
おまけに妻にまで『やましいことがあるんじゃないか？』と疑われる始末。
便利なホテルですが、当分泊まることはないでしょう。
インターネットのＬＡＮサービス以前にやることがあるのではないでしょうか？
非常に非常に不快な思いをしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- Ｒ＆Ｂホテル梅田東 2010年10月29日 16:04:14
-
この度は、Ｒ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご来阪では、数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待を裏切りご不快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
大変心苦しく存じます。
お客様とのご縁を無にする事のございませんよう、ご期待に副えるサービスをご提供させて頂けるようスタッフ一同力を合わせて精進致して参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
マネージャー 坂田
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード2000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙（朝食無料サービス付）】
風呂5
ひゃくもさんの Ｒ＆Ｂホテル梅田東 のクチコミ
ベッドの下のすみに埃らしきものがたまってて気持ち悪かったです。
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この度は、数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、清掃につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検に十分注意を払い、清潔客室の維持を強化して参ります。
お忙しい中、お声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
マネージャー 坂田