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R&Bホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声
総合1
チェックアウト時のフロントの対応が悪かった。ルームカードキーを持ち帰らなければならないのは初めてでした。二部屋使い、上司だけキーを受け取ってもらえずに気まずい空気になりました。
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過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。この度は、チェックアウト時の対応により、ご気分を害す結果となり、誠に申し訳ございませんでした。ルームキーがご不要の場合は、フロントで処分させて頂くべきところを、誤った対応をしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのような事がないよう、全従業員に指導・教育を徹底して参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
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過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は、チェックアウト時の対応により、ご気分を害す結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
ルームキーがご不要の場合は、フロントで処分させて頂くべきところを、誤った対応をしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのような事がないよう、全従業員に指導・教育を徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎