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Ｒ＆Ｂホテル神戸元町のクチコミ･お客さまの声
この半年の間に4度目の利用でしたが、ご利用は初めてですか？とフロントで聞かれ残念でした。そのような情報はフロントでは出せないのかとも思いますが、やはり残念です。また、笑顔での対応が素晴らしいスタッフがいるかと思えば、この日利用した際は、無表情で無気力にも思える女性がフロントにおり、喋り方もボソボソしていて、いない方がマシなのに…と思いました。会社の同僚にもこのホテルを勧めてましたが、もう話に上ることはないと思います。フロントでは笑顔で挨拶して欲しいと思うのは、期待することではなく、ごく当たり前のことかと思います。私見ですが、今後にお役だていただければ幸いです。
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過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。この度は何度もご利用頂いているにもかかわらず、私共の対応によりご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。また、笑顔での接客ができていなかったことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、ご宿泊頂くお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、教育を徹底して参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 のクチコミ
この半年の間に4度目の利用でしたが、ご利用は初めてですか？とフロントで聞かれ残念でした。
そのような情報はフロントでは出せないのかとも思いますが、やはり残念です。
また、笑顔での対応が素晴らしいスタッフがいるかと思えば、この日利用した際は、無表情で無気力にも思える女性がフロントにおり、喋り方もボソボソしていて、いない方がマシなのに…と思いました。
会社の同僚にもこのホテルを勧めてましたが、もう話に上ることはないと思います。
フロントでは笑顔で挨拶して欲しいと思うのは、期待することではなく、ごく当たり前のことかと思います。
私見ですが、今後にお役だていただければ幸いです。
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過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。
この度は何度もご利用頂いているにもかかわらず、私共の対応によりご気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、笑顔での接客ができていなかったことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、ご宿泊頂くお客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、教育を徹底して参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎