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5.0
投稿日：2017-06-22 16:08:41
1.0
投稿日：2017-06-14 16:15:02
4.0
投稿日：2016-10-11 11:43:18
風呂3
２００８０９１８さんの Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 のクチコミ
三泊した。一日目には、冷蔵庫の電源を入れても冷えないので、フロントに言ったが、「明日交換します！」と言ってくれたが、２８日の出ていく日まで、何もしてくれなかった。？？！！忘れた？それとも交換するものはないか？
部屋は狭すぎた。できるだけ経費を削減することは分かるが、水を飲むコップすらない！歯磨きのコップだけをトイレに置いている。パジャマ—は前の人の匂いまで残っている！！？？洗濯したか？それとも、折り畳め直しただけか？
焼きたてのパンは美味しかった。だから、ホテル経営より、パン屋を営むべきかと思います。
最悪の思いでした!残念で仕方がない！！！
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過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は客室の冷蔵庫が冷えず、また、引継ぎが徹底できておらず、早急な対応が出来なかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
その他、客室備品につきましても、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
パジャマにつきましては、毎日クリーニングさせて頂いておりますので安心してご利用頂ける状態でございます。ただ、においがしたとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。早急な改善を図って参ります。
今後はお寄せ頂いた貴重なご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参る所存でございます。
次回もご利用頂ける機会を頂ければ幸いでございます。
マネージャー 岩崎