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Ｒ＆Ｂホテル神戸元町のクチコミ･お客さまの声
喫煙ルームだからかもしれませんが、部屋がとても臭かった。獣臭的な感じのにおいでとても苦痛でした。また、チェックインの際の手続きについても初めて利用で何もわからない状態にも関わらず説明がほとんど無い状態で不親切に感じました。
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過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。この度は、客室のにおい、また、チェックイン時のご案内不足により、ご不快な思いを抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。客室につきましては、清掃の際に毎日換気は致しておりますが、さらにチェック強化を図ることで防いで参ります。また、チェックイン時の対応につきまして、初めてのご利用にもかかわらず不十分な案内となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後は従業員全員がお客様の立場に立った対応ができるよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 のクチコミ
喫煙ルームだからかもしれませんが、部屋がとても臭かった。
獣臭的な感じのにおいでとても苦痛でした。
また、チェックインの際の手続きについても初めて利用で何もわからない状態にも関わらず説明がほとんど無い状態で不親切に感じました。
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過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、客室のにおい、また、チェックイン時のご案内不足により、ご不快な思いを抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
客室につきましては、清掃の際に毎日換気は致しておりますが、さらにチェック強化を図ることで防いで参ります。
また、チェックイン時の対応につきまして、初めてのご利用にもかかわらず不十分な案内となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は従業員全員がお客様の立場に立った対応ができるよう、指導・教育を徹底して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎