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Ｒ＆Ｂホテル神戸元町のクチコミ･お客さまの声
サービス2
立地は、元町駅に近く、大丸やコンビニにも近いのでとても便利です。設備はサニタリー袋をひっかける場所がトイレになく、その点不便。サービスでは、到着早々、チェックイン待ちが３人いるのにフロントは一人で対応。前の方が連泊でクレジット対応、かなり時間かかっていました。だいぶ待っていると別の方が裏から出てきて対応くださいましたが、居るなら最初から呼ぶか出てくるかしてほしい。チェックインが立て込む時間に長々とスタッフ一人で対応とは・・・第一印象が全くよろしくないホテルだなぁとがっかりです。ポットをお借りしましたが、ここの水は飲めますか？の問いに「水道水です。」っていうだけの返答は、じゃあ飲めるの？飲めないの？って謎が深まります。他県からきた者としては、この地域の水道水が飲めるものかそれとも近くのコンビニでミネラル水を買う方がおすすめなのかなど訊きたいと思いましたが、フロントスタッフの拙い対応にそれ以上お話ししたくなくなってやめました。便利な立地ではあるけど、リピは、ないかな。
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過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。この度はチェックイン時の人員、また、問い合わせ対応につきましてご不快な思いを抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。当日はチェックイン待ちが3名様も並んでいたにもかかわらず、迅速な対応が出来なかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。また、問い合わせにつきましても、客室のお水はお飲み頂けますが、曖昧な返答で分かり辛い対応となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。お寄せ頂いたご意見を元に、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、指導・教育を徹底して参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 岩崎
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル神戸元町 のクチコミ
立地は、元町駅に近く、大丸やコンビニにも近いのでとても便利です。
設備はサニタリー袋をひっかける場所がトイレになく、その点不便。
サービスでは、到着早々、チェックイン待ちが３人いるのにフロントは一人で対応。前の方が連泊でクレジット対応、かなり時間かかっていました。だいぶ待っていると別の方が裏から出てきて対応くださいましたが、居るなら最初から呼ぶか出てくるかしてほしい。チェックインが立て込む時間に長々とスタッフ一人で対応とは・・・第一印象が全くよろしくないホテルだなぁとがっかりです。ポットをお借りしましたが、ここの水は飲めますか？の問いに「水道水です。」っていうだけの返答は、じゃあ飲めるの？飲めないの？って謎が深まります。他県からきた者としては、この地域の水道水が飲めるものかそれとも近くのコンビニでミネラル水を買う方がおすすめなのかなど訊きたいと思いましたが、フロントスタッフの拙い対応にそれ以上お話ししたくなくなってやめました。便利な立地ではあるけど、リピは、ないかな。
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過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
この度はチェックイン時の人員、また、問い合わせ対応につきましてご不快な思いを抱かせる結果となり、申し訳ございませんでした。
当日はチェックイン待ちが3名様も並んでいたにもかかわらず、迅速な対応が出来なかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
また、問い合わせにつきましても、客室のお水はお飲み頂けますが、曖昧な返答で分かり辛い対応となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を元に、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、指導・教育を徹底して参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
次回もご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 岩崎