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R&Bホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声
立地5
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お盆期間中、イベントのため4連泊しました。感想をランダムに書きます。・部屋はコンパクトだが、機能的に配置してあり問題なかった・シャワー?湯舟?が少々黴臭かった・ウェルカムコーヒーはよかった・男性客が妙に多い、コインランドリーで二人きりになるのが怖かった・受付の接遇は一見きちんと教育されているが、少し突っ込んだ質問をするとむっとしたような表情をされた・窓が開くのはいい(ホテルは大体窓が開かないので)・繁華街ではあるが騒音など大きな問題はなかった・隣の部屋とその隣の部屋に宿泊していたおばさんたちがドアを半開きにして、寝間着でお互いの部屋を行ったり来たりして騒いでいたのには閉口した・交通至便、食事なども困らない・六甲方面へのバスがたくさんある・朝食は言うほどでもないので一日でやめた(ないよりはましという程度。神戸にはおいしい喫茶店が多くあるのでそちらに行くほうがよいと思う)・チェックアウトの際、新神戸まで一番近い道のりを聞いたところ「三宮まで歩いて、そこから地下鉄」と言われたが、この酷暑で人が多い中、重たい荷物を持って三宮まで歩くのはかなりハードだった。本当にそれが一番近い道のりだったのだろうか…。色々書いたが以上は許容範囲内。一番の問題は・部屋の清掃をお願いする場合は、10時~16時の間に一切部屋に入れない通常、連泊であれば、清掃タイムであっても、部屋に入ることくらいはできるが、こちらのホテルではそれが一切許されないようだ。その間に部屋に入りたい場合は、清掃不要にするしかない。私はこの暑さもあり、途中30分程度着替えに戻るつもりでいたが、16時までは戻ってきては困ると言われたため、結局3日間清掃に入ってもらうことができなかった。そういうシステムであるなら、ホームページの上に大きく明示してほしい。結論)一泊6000円程度であれば宿泊を検討してもよいが、10,000円以上払ってまで泊まるかというと微妙。
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この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂き、誠に有難うございました。また詳しいご感想や貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。立地に関しましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。スタッフの対応につきましては、お客様を不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今一度お客様にご満足頂けるようなサービスを一人一人が心がけ、接客に努めて参ります。清掃システムに関しまして、私どもの案内が不足しておりお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご記載頂いた通り、当館では10時から16時までの間は清掃を行う場合、ご宿泊者様はご入室いただけないシステムとなっております。お荷物を置かれたり、ごく短時間のお部屋へのご入室はフロントにお申し付け頂ければ承っております。私どもの都合で申し訳ございませんが、こちらのシステムはご理解賜りますようお願い申し上げます。ご予約いただく際に、お客様へこちらのシステムを十分にお知らせし、ご理解いただいた上でお泊り頂くことを当社で検討し、改善に生かしたいと思います。今後もスタッフ一同お客様により良いサービスを提供できるよう、日々邁進して参ります。全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント 岡田
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ヴィアイン名古屋駅前椿町(JR西日本グループ)(愛知県)
5.0
投稿日:2021-05-05 02:31:48
天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(愛媛県)
投稿日:2020-11-06 19:25:52
湯田温泉 KKR山口あさくら(国家公務員共済組合連合会湯田保養所)(山口県)
4.0
投稿日:2020-09-19 23:18:28
R&Bホテル神戸元町(兵庫県)
3.0
投稿日:2019-08-15 22:57:55
ホテルソビアル大阪ドーム前(大阪府)
投稿日:2017-08-13 16:24:31
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立地5
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yumemoguraさんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ
お盆期間中、イベントのため4連泊しました。感想をランダムに書きます。
・部屋はコンパクトだが、機能的に配置してあり問題なかった
・シャワー?湯舟?が少々黴臭かった
・ウェルカムコーヒーはよかった
・男性客が妙に多い、コインランドリーで二人きりになるのが怖かった
・受付の接遇は一見きちんと教育されているが、少し突っ込んだ質問をするとむっとしたような表情をされた
・窓が開くのはいい(ホテルは大体窓が開かないので)
・繁華街ではあるが騒音など大きな問題はなかった
・隣の部屋とその隣の部屋に宿泊していたおばさんたちがドアを半開きにして、寝間着でお互いの部屋を行ったり来たりして騒いでいたのには閉口した
・交通至便、食事なども困らない
・六甲方面へのバスがたくさんある
・朝食は言うほどでもないので一日でやめた
(ないよりはましという程度。神戸にはおいしい喫茶店が多くあるのでそちらに行くほうがよいと思う)
・チェックアウトの際、新神戸まで一番近い道のりを聞いたところ「三宮まで歩いて、そこから地下鉄」と言われたが、この酷暑で人が多い中、重たい荷物を持って三宮まで歩くのはかなりハードだった。
本当にそれが一番近い道のりだったのだろうか…。
色々書いたが以上は許容範囲内。一番の問題は
・部屋の清掃をお願いする場合は、10時~16時の間に一切部屋に入れない
通常、連泊であれば、清掃タイムであっても、部屋に入ることくらいはできるが、こちらのホテルではそれが一切許されないようだ。その間に部屋に入りたい場合は、清掃不要にするしかない。
私はこの暑さもあり、途中30分程度着替えに戻るつもりでいたが、16時までは戻ってきては困ると言われたため、結局3日間清掃に入ってもらうことができなかった。
そういうシステムであるなら、ホームページの上に大きく明示してほしい。
結論)
一泊6000円程度であれば宿泊を検討してもよいが、10,000円以上払ってまで泊まるかというと微妙。
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この度はR&Bホテル神戸元町をご利用頂き、誠に有難うございました。
また詳しいご感想や貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてはご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。
スタッフの対応につきましては、お客様を不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今一度お客様にご満足頂けるようなサービスを一人一人が心がけ、接客に努めて参ります。
清掃システムに関しまして、私どもの案内が不足しておりお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご記載頂いた通り、当館では10時から16時までの間は清掃を行う場合、ご宿泊者様はご入室いただけないシステムとなっております。
お荷物を置かれたり、ごく短時間のお部屋へのご入室はフロントにお申し付け頂ければ承っております。
私どもの都合で申し訳ございませんが、こちらのシステムはご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご予約いただく際に、お客様へこちらのシステムを十分にお知らせし、
ご理解いただいた上でお泊り頂くことを当社で検討し、改善に生かしたいと思います。
今後もスタッフ一同お客様により良いサービスを提供できるよう、日々邁進して参ります。
全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 岡田