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R&Bホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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R&Bホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.53
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.00
  • 食事3.38

総合3

投稿者さんの R&Bホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-18 18:10:01

暑かった。とにかく暑かった。でもエアコンは冷房と除湿は効かなくしてあり、結局朝まで窓を開けて寝ました。これは私の部屋だけでしょうか?いずれにしても正直地獄でした。
冷蔵庫も常温より少し冷えるかどうか。取り出した飲み物に霜ひとつつかないので、買っておいた牛乳は2日目に捨てました。狭いとかアメニティがないというのは先にHPでわかることなので何の問題もないです。朝食も他のR&Bさんで頂いたものと同じで、無料でついてくるものとしては十分満足です。それでも狭さは想像以上でしたwまあ立地が神戸でも1.2を争う高級商業地なので、そこに安く泊まれる点は評価します。この設備の中では相当な文句やクレームがくると思いますが従業員さんはホントによく頑張っていると思います。その分はプラスで考えます

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
R&Bホテル神戸元町 2019-11-18 20:50:46

この度はR&Bホテル神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
当館の空調は一括での設定となっており、今の時期は全室暖房とさせていただいております。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また客室の冷蔵庫につきましてはすぐに確認作業を行い、再発防止に努めてまいります。お客様の大切な商品を無駄にしてしまうこととなり重ねてお詫び申し上げます。

設備に関しましてはすぐの変更とはいかず心苦しい限りではございますが、貴重なご意見といたしまして今後の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー 伊藤

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